Хотпоинт аристон ошибка ф12 на стиральной машине

В статье мы расскажем:

  1. Что обозначает ошибка F12?
  2. Как распознать ошибку F12 в СМА Ariston без дисплея?
  3. Причины неполадки, которые можно устранить самостоятельно
  4. Когда нужен мастер?
  5. Неисправности, требующие вмешательства специалиста
  6. Стоимость ремонта
  7. Преимущества сервисного центра Hotpoint-Ariston

Ошибка F12 на дисплее стиральной машина Аристон чаще всего может появляться как на старте программы, когда должен начаться набор воды в барабан, так и во время залива, если он происходит рывками. Если код неисправности появился в другой момент времени (шла стирка или запустился цикл полоскания), то в дальнейшем ошибка высветится сразу при попытке запуска устройства.

Что обозначает ошибка F12?

Инициатором появления ошибки на дисплее стиральной машины является модуль индикации, когда перестает получать сигналы от блока управления. Обозначение F12 в формулировке производителя говорит о потере связи электронного контроллера и индикационной панели.

Это серьезная неполадка, которую в большинстве случаев без помощи опытного мастера решить не получится. Но есть несколько стандартных моментов, провоцирующих появление ошибки на экране, которые пользователь может проверить самостоятельно даже при отсутствии инженерного образования и опыта работы с техникой и электроникой.

Как распознать ошибку F12 в СМА Ariston без дисплея?

Стиральные машины, которые не имеют экрана, сообщают пользователю о наличии неисправности миганием определенной комбинации индикаторов:

  1. В Аристон Маргарита и моделях, выпущенных в тот же период времени, вращается вправо и щелкает ручка переключения программ, горит «Ключ» и лампочка включения моргает по 12 раз через паузу.
  2. Если на панели управления есть индикаторы (AVL, AML и пр.), показывающие циклы выполнения стирки, то в таких СМА Аристон кнопка блокировки люка мигает часто, а «суперстирка» и «часики» — реже.
  3. В Ariston серии Low-End (названия начинаются с букв ARSL, ARL и др.) пульсируют лампочки под номерами 3 и 4 в столбике кнопок (это функции слива и отжима). Иногда могут гореть все диоды рядом с клавишами дополнительных функций.
  4. Aqualtis моргает двумя температурными индикаторами – 40 и 50 градусов.

Причины неполадки, которые можно устранить самостоятельно

До вызова мастера нужно проверить две вещи:

  1. Имеет ли место разовый сбой в работе модулей управления или индикации?

    Для ответа на этот вопрос попробуйте перезагрузить стиральную машину – выдерните из розетки шнур питания, подождите 10-15 минут и запустите устройство заново. Если ошибка исчезнет, в работе электроники произошел сбой программного характера. Без внимания ситуацию оставлять нельзя, т.к. из-за технической составляющей со временем код F12 снова отобразится на экране. Нужно искать первоисточник проблемы.

  2. Плотно ли закреплены все контакты в цепи подключения модуля индикации к ЭБУ.

    Потребуется разобрать стиральную машинку Аристон, снять переднюю панель и внимательно осмотреть группы соединений. Если один из контактов в процессе эксплуатации СМА от вибрации отпал или отошел его нужно поправить самостоятельно или пригласить специалиста для более детальной проверки бытовой техники.

Неисправности, требующие вмешательства специалиста

Искать поломку нужно в цепи «центральная плата – панель индикации». Это значит, что дело либо в проводах и контактных группах, либо в одном из задействованных узлов. Рассмотрим возможных виновников подробнее.

  1. Проблема связана с электронным контроллером.

    В этом случае появление на дисплее ошибки F12 может говорить об одной из следующих ситуаций:

    • дорожки или контакты, имеющиеся на микросхеме, прогорели – решается методом перепайки
    • «отказал» один из радиоэлементов контроллера – диод, транзистор, резистор, симистор и пр.;
    • «слетела» прошивка – потребуется изъять и перепрограммировать память;
    • при выходе из строя процессора или обширных повреждениях микросхемы вопрос можно будет решить только полной заменой модуля.

    Как показывает практика, спровоцировать неполадку управляющего модуля могли резкий скачек напряжения, высокий уровень влажности в помещении, где эта техника установлена, либо конденсат, осевший на электронных компонентах устройства. Если проблема по электрической части находится в другом узле стиральной машины Аристон, проводка может перегреться или в шлейфе возникнет короткое замыкание, которые выведут из строя центральную плату. Так, КЗ в замке блокировки дверцы приведет к отказу симистора, отвечающего за работу УБЛ.

  2. Не работает плата индикации.

    Поиск и решение проблемы аналогичны пункту 1. Тестированию подлежит прошивка, радиоэлементы, контактные соединения и дорожки. Плата – одна из составляющих индикационного узла. Кроме нее в него входит сигнальные светодиоды и сам дисплей. Эта микросхема проще, чем основная, но деталей в ней, которые могут сломаться, достаточно.

  3. Обрыв в цепи подключения.

    Это означает, что сигнал с управляющего контроллера до индикационного узла не доходит. Если ситуация случилась в частном доме, виноваты могут быть в том числе мыши, которые перегрызли проводку внутри агрегата. При повреждении шлейфа будет потеряна связь между панелью и управляющим модулем, вследствие чего первая инициирует вывод на экран стиральной машины Ariston ошибки F12.

    Проблемный шлейф можно восстановить или заменить. Окислившиеся или подгоревшие контакты зачищаются и пропаиваются. В редких случаях возможна замена всей группы контактов и проводов.

    Неполадка в цепи подключения может быть вызвана чрезмерной вибрацией устройства, например, из-за перегрузки бака, поломки противовесов, демпферов или подшипников барабана. Контакты могли закоротить из-за попадания на них жидкости, чрезмерном пенообразовании во время выполнения программы (использовался порошок для ручной стирки вместо автомата). Нарушение изоляции на проводах – возможное следствие их перегрева.

    Избежать подобных ситуаций с нестабильностью напряжения в электросети поможет установка стабилизатора и подключение стиральной машины Аристон к отдельной линии, снабженной УЗО.

Подводя итог, важно отметить, что наиболее часто влага попадает на электрические составляющие СМА Ariston в агрегатах с вертикальным типом загрузки. Извлечение из барабана выстиранных, но не отжатых вещей, приводит к залитию панели стекающей с одежды жидкости, и выходу элемента из строя. Это касается пуховых или объемных изделий.

Нужно принимать во внимание, что ошибку F12 мог спровоцировать и другой узел. Поэтому проводимая диагностика должна носить комплексный характер. От качества ее проведения напрямую зависят результаты и скорость ремонта стиральной машинки. При выборе обслуживающей компании и инженера присмотритесь, достаточно ли они опытны и надежны, готовы ли отвечать за результаты ремонтный работ, насколько их график работ вам удобен.

Остались вопросы? задайте их нашему эксперту Hotpoint

Оставьте номер телефона и через
2 минуты Вас проконсультирует специалист

Стоимости работ, которые вероятно понадобится выполнить мастеру для устранения проблемы

Замена модуля управления

от 890 ₽

Компонентный ремонт эл.модуля

от 890 ₽

Компонентный ремонт программатора

от 890 ₽

Опубликовано: 21 Апр 2021

Ошибка F12 в стиральной машине Ariston

Ошибка F12 на стиральной машине Аристон или Hotpoint Ariston впервые может появиться в любой момент. Но если включить СМА повторно, то Ariston, как правило, показывает F 12 сразу после запуска.

Что означает ошибка F12 на стиральной машине Аристон

Кодировка F12 означает потерю связи между блоком управления машины и модулем индикации. Ошибку показывают контроллеры индикационной панели. Это отличает код F 12 от других ошибок, которые машинка выдаёт по инициативе управляющего блока.

Когда ошибку можно устранить самостоятельно

Код Ф12 на Аристон можно попробовать убрать перезагрузкой, если сообщение появилось впервые. Причиной ошибки в этом случае может быть сбой электроники СМА. Электронные компоненты, как блока управления, так и модуля индикации, чувствительны к резким перепадам силы тока или напряжения, поэтому могут выдать ошибку, которой на самом деле нет.

Что нужно сделать, чтобы сбросить ошибку:

  • отключите питание машинки и выдерните шнур из розетки;
  • подождите 10–15 минут;
  • включите СМА, выберите программу и запустите стирку.

Если причина была в сбое электроники, ошибка пропадёт. К сожалению, сообщение, как правило, появляется снова, потому что связано с поломкой техники.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Поломки при коде Ф12 на Аристон прячутся в модулях, «потерявших» друг друга, и проводке. Другие узлы, как это бывает при большинстве других ошибок, тут не виноваты.

Неисправен блок управления — от 2100 руб*

Блок управления стиральной машины

Плата управления руководит машинкой, запуская узлы в работу и обеспечивая их правильное взаимодействие. Поломка платы – самая распространённая причина ошибки F12. Сообщение обычно выдаётся сразу, как включили стиральную машину Аристон. Причины отказа блока управления следующие:

  • сгорели элементы на плате: диоды, конденсаторы, симисторы, сопротивления и т.д.;
  • повреждены дорожки платы или контакты;
  • «полетела» прошивка;
  • сгорел микропроцессор.

Из практики мастеров! Блок управления часто выходит из строя из-за перепадов напряжения, повышенной влажности или попавшей на плату воды. Электрический дефект в любом узле стиралки может также привести к поломке модуля управления из-за перегрева проводки или короткого замыкания в шлейфе. Например, замок блокировки люка, после попавшей на него воды, иногда вызывает перегрев и отказ управляющего симистора УБЛ на плате.

КАК УСТРАНИТЬ

Нужно прозвонить модуль управления, выяснить, что неисправно, и выполнить нужный ремонт:

  • заменить сгоревшие радиоэлементы;
  • восстановить дорожки модуля;
  • пропаять или заменить контакты;
  • сделать перепрошивку памяти блока управления;
  • поставить новый модуль управления, если из строя вышел процессор.

Вышел из строя блок индикации — от 2100 руб*

Блок индексации стиральный машины

Модуль индикации — это видимая часть управляющей системы СМА. Блок управления и блок индикации совместно отвечают за работу стиралки. В состав индикационного узла входит дисплей, сигнальные светодиоды и плата. Хотя плата устроена проще, чем в блоке управления, на ней хватает радиодеталей и дорожек, которые могут выйти из строя.

Ошибка F12 в машинках Аристон при отказе модуля индикации загорается сразу при включении. Причины отказа такие же, как при поломке модуля управления:

  • сгорели радиодетали: конденсаторы, диоды, резисторы и т.д.;
  • повреждены контакты или дорожки платы;
  • сбилась прошивка модуля;
  • отказал управляющий процессор.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо проверить модуль индикации, определить тип неисправности и устранить её:

  • заменить радиодетали;
  • восстановить и пропаять контакты и дорожки;
  • перепрограммировать память блока, если сбилась прошивка;
  • заменить плату индикации при выходе из строя процессора.

Отошли или повреждены контакты и проводка между модулями — от 1600 руб*

Проводка стиральной машины

Платы связаны между собой шлейфом проводов. Если шлейф повреждён, блоки управления и индикации не могут обмениваться сигналами, поэтому возникает ошибка Ф 12. Связь также пропадает из-за плохих контактов на любой из плат (отошли, окислились или подгорели).

К повреждению контактов и проводки между платами приводят:

  • вибрации;
  • вода, пена или моющие средства из лотка, попавшие на контакты;
  • перегрев из-за короткого замыкания;

В частных домах проводку и контакты любят грызть мыши или крысы.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо проверить проводку и контакты обеих плат. Затем, по результатам диагностики нужно:

  • плотно соединить фишки шлейфа с контактными разъёмами, если нарушен контакт;
  • восстановить или заменить шлейф с проводами, если он повреждён;
  • пропаять контактные разъёмы плат или полностью заменить контактные группы.

*Запчасти не включены в стоимость и оплачиваются отдельно.

СМА Аристон показывает ошибку F12 и вы не знаете как её устранить? Звоните в «Вош Мэн»! Работаем по всей Москве и области. Ремонтируем после заявки в течение суток, даём обязательную гарантию на запчасти и работу мастера до 2 лет.

Стиральные машины, посудомоечные машины

Стаж: 12 лет, из них в РемБытТех — 4 года

Код ошибки F12 на стиральной машине Хотпойнт Аристон - как устранить

После запуска программы стиральная машина Аристон или Хотпойнт Аристон с экраном (например, Ariston AVF 109, AVSF 88 или AVTF 129) вместо набора воды сразу пишет код F12 на дисплее. Или залив воды происходит, но непродолжительное время и как будто рывками, после чего машинка выдаёт ошибку Ф 12. Впрочем, впервые сообщение об ошибке может появиться на любом этапе выполнения программы, например, на цикле стирки или полоскания. Но последующие попытки включения приведут к ошибке сразу после запуска.

Признаки неисправного поведения стиральных машин Аристон без экрана будут совершенно аналогичны моделям с дисплеем, а вот сообщение об ошибке будет высвечиваться с помощью мигания определённой комбинации индикаторов, которую ещё нужно правильно «прочитать». О том, какие лампочки на вашей СМА Аристон будут гореть или мигать при ошибке F12 вы можете узнать далее.

  • Самые ранние модели, вроде Ariston Margherita, будут выдавать световую морзянку из 12 частых вспышек индикатора включения / выключения с длительным перерывом в 5 — 15 секунд. Мигание будет сопровождаться горящей постоянно лампочкой блокировки люка («Ключ» или «Замок») и щёлканьем и вращением по часовой стрелке ручки-селектора выбора программа.
  • Более современные модели Аристон с индикаторами этапов выполнения программы (модели AML, AVL, AVSL и др.) будут мигать кнопками «Таймер отсрочки» и «Супер стирка» (первые две кнопки сверху во втором столбце) и более часто мерцать индикатором «Ключ» блокировки дверцы.
  • Стиральные машины Hotpoint-Ariston линейки Low-End (ARL, ARSL, ARXL и др.) покажут ошибку F 12 миганием лампочек «Отжим» и «Слив», то есть соответственно третьим и четвёртым индикаторы сверху в вертикальном ряду. Также могут гореть постоянно все лампочки кнопок дополнительных функций стирки (в некоторых моделях они расположены горизонтально, а в некоторых — вертикально).
  • В моделях Hotpoint-Ariston Aqualtis без экрана на данную ошибку будет указывать мигание температурных индикаторов 40°С и 50°С (третья и четвертая температурные лампочки снизу).

Расшифровка ошибки

Код ошибки  F12 на стиральной машине Аристон или Hotpoint-Ariston означает, что пропала связь между модулем индикации и платой управления (электронным контроллером).Ошибку инициирует модуль индикации, не получив сигнал от управляющего модуля (электронного контроллера).

Код Ф12 в большинстве случаев сигнализирует о серьёзной неисправности, требующей профессионального ремонта. Но есть несколько стандартных неполадок, которые можно устранить самостоятельно.

Ошибка Ф12: когда можно исправить самостоятельно

  • Сбой электронного контроллера или модуля индикации. Если ошибка F12 появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 5 — 10 минут (выдернуть из розетки), а затем включить опять. Возможно, контроллер или модуль индикации сбоят, а после их перезагрузки код пропадёт, и стиральная машина Аристон заработает.
  • Отошли контакты в цепи, соединяющей модуль индикации с основным модулем (электронным контроллером).Проверьте все соединения на участке от платы управления до модуля индикации.

Не помогло? Значит, к сожалению, придётся констатировать поломку, которая требует профессионального устранения.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Мастера «РемБытТех» починили уже 5943(!) стиральные машины марок Аристон и Хотпоинт- Аристон. В таблице ниже приведены наиболее распространенные поломки, которые сопровождаются ошибкой F12.


Вышла из строя плата управления (электронный контроллер), поэтому и отсутствует сигнал между ней и модулем индикации — 

от 2000 руб.

К этому могли привести:

  • сбой прошивки электронного контроллера;
  • выход из строя радиоэлементов на плате (симисторов, диодов, резистров);
  • «прогар» дорожек или контактов на микросхеме;
  • выход из строя микропроцессора контроллера.

80% всех поломок при ошибке Ф 12 приходится на управляющий модуль.

Признаки

Стиральная машина Hotpoint Ariston не запускает стирку, сразу загорается ошибка F12

Как устранить

Мастер последовательно проверяет:

  • прошивку платы управления — при необходимости «перепрошивает»;
  • радиоэлементы (симисторы, диоды, резисторы) — если нужно заменяет неисправные;
  • дорожки, контакты на модуле — при необходимости пропаивает прогоревшие дорожки, зачищает или заменяет контакты.

Если указанные мероприятия не помогают привести машинку «в чувство» или есть понимание, что сгорел процессор контроллера, то мастер заменяет модуль целиком.


Неисправен модуль индикации — 

от 2000 руб.

Причины поломки — точно такие же, как в электронном контроллере.

Редкая поломка при данной ошибке.

Признаки

Стиральная машина Hotpoint Ariston не запускает стирку, сразу загорается ошибка F12

Как устранить

Мероприятия по ремонту аналогичны предыдущему пункту. Мастер проверяет прошивку модуля, радиоэлементы, дорожки и контакты. В крайнем случае заменяет модуль индикации полностью.


Повреждена проводка или контакты в цепи, соединяющей модуль управления и индикации — 

от 1600 руб.

В частных домах нередко причиной этого являются грызуны (мыши, крысы).

Признаки

Стиральная машина Hotpoint Ariston не запускает стирку, сразу загорается ошибка F12

Как устранить

Поврежденные провода восстанавливают или заменяют шлейф проводки полностью. Контакты зачищают, пропаивают или полностью заменяют контактную группу.


Нередко причиной неисправностей, приводящих к ошибке F 12, является попадание воды на электронные компоненты стиральной машины, особенно, в моделях с вертикальной загрузкой. Мы сталкивались, например, с такими ситуациями. Хозяйка стирает что-то тяжёлое, например, плед, куртку или небольшой ковёр. Машинка отжать тяжёлую вещь не может, и хозяйка при разгрузке барабана после стирки заливает машинку водой с неотжатых вещей сверху. В результате этого модуль управления или индикации выходят из строя.

Помимо указанных поломок в стиральной машине Ariston могут быть и скрытые неисправности. По коду F12 их не определить, но именно они провоцируют выход из строя модуля управления или индикации. Для выявления подобных поломок нужен большой опыт в ремонте СМ. Именно поэтому при возникновении ошибки F12 на стиральной машине Аристон мы не рекомендуем заниматься самостоятельным ремонтом. Лучший выход — обращение в мастерскую, например, в «РемБытТех». Вызвать мастера можно по телефонам с 8 до 22 часов или с помощью онлайн-заявки на ремонт в любое время суток.

После обращения специалист приедет к вам домой в течение 24 часов, установит точную причину поломки и при необходимости выполнит ремонт. После этого мастер выпишет чек, в котором прописаны гарантийные обязательства сроком до 2 лет в зависимости от модели стиральной машины Ariston и типа поломки.

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Содержание

  1. Что означает ошибка?
  2. Причины появления
  3. Как исправить?

Инструкции современных стиральных машин нередко содержат недостаточно подробные описания значения выдаваемых устройством сообщений об ошибках. При этом далеко не все ошибки требуют дорогостоящего ремонта, некоторые из них вполне можно исправить самостоятельно. Поэтому стоит выяснить, почему может появиться ошибка F12 на стиральной машине Hotpoint-Ariston и как устранить причины ее появления.

Что означает ошибка?

Согласно техническим описаниям стиральных машин производства Hotpoint-Ariston, ошибка F12 появляется в случаях, когда электронному модулю системы управления не удается связаться с модулем индикаторов, находящихся на управляющей панели.

В отличие от многих других ошибок, которые выдаются по инициативе управляющей системы, ошибку F12 выдают контроллеры, находящиеся непосредственно на панели управления.

Все модели, оборудованные дисплеем, сообщают об этой ошибке путем выведения ее кода на экран. Более ранним моделям характерны другие способы уведомления о возникновении проблем связи между панелью управления и центральной управляющей электроникой.

  • Модели из серии Margherita сообщают об этой ошибке с помощью постоянно горящего индикатора «замок» и повторяющегося мигания клавиши включения машины. При этом кнопка мигает 12 раз подряд, после чего следует пауза в 15 секунд, а затем мигания повторяются.
  • На машинах серий ARXL, ARSL и ARL эта ошибка выводится с помощью одновременной пульсации индикаторов «отжим» и «слив». В некоторых моделях этих серий одновременно с этим могут загораться сразу все лампочки функций.
  • Модель Ariston AVSL сообщает об этой ошибке с помощью одновременного мигания светодиодов «суперстирка», «ключ» и/или «замок» и таймера отложенной стирки.
  • На машине Hotpoint-Ariston Aqualtis эта ошибка проявляется в одновременном включении светодиодов на температурной шкале, соответствующих режимам 40°С и 50°С.

Чаще всего эта ошибка появляется сразу при включении устройства. Изредка она возникает уже после начала набора воды, но до момента полного наполнения бака. В таких случаях ее появление часто сопровождается непривычными громкими звуками, которые издает входной клапан устройства во время набора воды.

Причины появления

Нарушение связи между центральной электроникой и периферией управляющей панели может возникнуть по таким причинам:

  • случайное отключение (в основном, из-за вибрации), разрыв или повреждение связывающих эти модули шлейфов;
  • проблемы с прошивкой контроллеров на одной из плат;
  • выход из строя элементов на одной из микросхем (чаще всего возникают проблемы с конденсаторами, диодами, реле, семисторами и резисторами);
  • нарушение целостности или функционирования дорожек на микросхемах (попадание воды, замыкание, механическое повреждение, перегрев);
  • поломка центрального процессора.

Самая частая из причин – попадание влаги на микросхемы, которое может привести как к временному выходу из строя дорожек и элементов, так и к их непоправимым повреждениям. Обычно это происходит при стирке тяжелых и объемных вещей, которые не получается полностью отжать. В результате в барабане по завершению стирки остается вода, которая может попасть внутрь машины и залить ее платы.

Еще одна распространенная причина поломки – скачки напряжения, которые могут не только привести к сгоранию отдельных элементов микросхем, но и повредить соединительные провода.

Наконец, иногда причиной разрыва связи становятся грызуны, перегрызающие соединительные шлейфы.

Как исправить?

Ошибка F12 относится к достаточно серьезным, и в большинстве случаев ее устранение потребует ремонта в сертифицированном центре. Тем не менее, прежде чем отключать машину и нести ее в ремонт, можно попробовать предпринять определенные действия.

  • Отключить устройство от сети и дать ему «отдохнуть» в течение нескольких часов. Если причиной стало попадание влаги, возможно, за это время она высохнет и функционал машины восстановится.
  • Если отключение не помогло, можно попробовать перезагрузить систему управления. Для этого нужно трижды повторить циклы выключения машины, отключения сетевого провода, подключения его обратно и включения устройства. Пауза между циклами перезагрузки должна быть не меньше 7 минут.

Если эти 2 способа не помогают, а машинка все еще находится на гарантии – сразу звоните представителям сервис-центра. Даже если случай и не окажется гарантийным, любые попытки починить поломку самостоятельно могут привести к полной потере гарантии.

Если же срок гарантийного обслуживания вашего устройства уже закончился, то можно сначала попробовать починить его самостоятельно. Для этого придется снять всю заднюю стенку машины и внимательно обследовать центральный модуль и систему управления. В первую очередь нужно отсоединить все соединяющие их шлейфы и подключить их заново. После этого устанавливаем крышку обратно (это обязательное условие, нарушение которого чревато ударом тока) и проверяем, не устранена ли ошибка.

В случае, если переподключение шлейфов не помогло, нужно внимательно исследовать их на предмет механического повреждения или следов подгоревшей изоляции, а также «прозвонить» каждый провод тестером. Если вы найдете разрыв, поменяйте испорченный провод.

Если окажется, что проблема не в шлейфах, то придется демонтировать и осматривать управляющую панель и модуль контроля. Проще начать с последнего – он находится в левом нижнем углу возле задней стенки вашей машины. Перед тем как отсоединять от него все провода, обязательно сфотографируйте его в подключенном состоянии, чтобы проще было правильно подключить все коммуникации назад при его установке.

Осмотр демонтированного модуля нужно начинать с поиска вздутых конденсаторов, пробитых диодов и сгоревших резисторов. В большинстве случаев поврежденные элементы имеют черный нагар, так что найти их будет не очень сложно. Поломанные детали нужно заменить на полностью аналогичные, желательно от того же производителя.

Если вся элементная база на первый взгляд целая, внимательно проверяем все дорожки. При обнаружении сгоревшего или поврежденного участка можно попробовать восстановить контакт с помощью его перепаивания после тщательной очистки.

    Если с управляющим блоком все в порядке, придется проверять плату, расположенную на лицевой панели. Снять ее будет сложнее, чем центральный модуль. Ее осмотр стоит проводить в той же последовательности.

    Если повреждения элементов и контактных дорожек так и не удалось найти, то, скорее всего, придется обращаться к специалистам. Впрочем, если вы имеете дома программатор и разбираетесь в микроэлектронике, то можете попробовать перед этим перепрошить микроконтроллеры на обеих платах (при условии наличия у вас сохраненной заводской прошивки).

    О том, как произвести ремонт стиральной машины Hotpoint-Ariston, смотрите далее.

    Стиральные машины, посудомоечные машины

    Стаж: 12 лет, из них в РемБытТех — 4 года

    Код ошибки F12 на стиральной машине Хотпойнт Аристон - как устранить

    После запуска программы стиральная машина Аристон или Хотпойнт Аристон с экраном (например, Ariston AVF 109, AVSF 88 или AVTF 129) вместо набора воды сразу пишет код F12 на дисплее. Или залив воды происходит, но непродолжительное время и как будто рывками, после чего машинка выдаёт ошибку Ф 12. Впрочем, впервые сообщение об ошибке может появиться на любом этапе выполнения программы, например, на цикле стирки или полоскания. Но последующие попытки включения приведут к ошибке сразу после запуска.

    Признаки неисправного поведения стиральных машин Аристон без экрана будут совершенно аналогичны моделям с дисплеем, а вот сообщение об ошибке будет высвечиваться с помощью мигания определённой комбинации индикаторов, которую ещё нужно правильно «прочитать». О том, какие лампочки на вашей СМА Аристон будут гореть или мигать при ошибке F12 вы можете узнать далее.

    • Самые ранние модели, вроде Ariston Margherita, будут выдавать световую морзянку из 12 частых вспышек индикатора включения / выключения с длительным перерывом в 5 — 15 секунд. Мигание будет сопровождаться горящей постоянно лампочкой блокировки люка («Ключ» или «Замок») и щёлканьем и вращением по часовой стрелке ручки-селектора выбора программа.
    • Более современные модели Аристон с индикаторами этапов выполнения программы (модели AML, AVL, AVSL и др.) будут мигать кнопками «Таймер отсрочки» и «Супер стирка» (первые две кнопки сверху во втором столбце) и более часто мерцать индикатором «Ключ» блокировки дверцы.
    • Стиральные машины Hotpoint-Ariston линейки Low-End (ARL, ARSL, ARXL и др.) покажут ошибку F 12 миганием лампочек «Отжим» и «Слив», то есть соответственно третьим и четвёртым индикаторы сверху в вертикальном ряду. Также могут гореть постоянно все лампочки кнопок дополнительных функций стирки (в некоторых моделях они расположены горизонтально, а в некоторых — вертикально).
    • В моделях Hotpoint-Ariston Aqualtis без экрана на данную ошибку будет указывать мигание температурных индикаторов 40°С и 50°С (третья и четвертая температурные лампочки снизу).

    Расшифровка ошибки

    Код ошибки  F12 на стиральной машине Аристон или Hotpoint-Ariston означает, что пропала связь между модулем индикации и платой управления (электронным контроллером).Ошибку инициирует модуль индикации, не получив сигнал от управляющего модуля (электронного контроллера).

    Код Ф12 в большинстве случаев сигнализирует о серьёзной неисправности, требующей профессионального ремонта. Но есть несколько стандартных неполадок, которые можно устранить самостоятельно.

    • Сбой электронного контроллера или модуля индикации. Если ошибка F12 появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 5 — 10 минут (выдернуть из розетки), а затем включить опять. Возможно, контроллер или модуль индикации сбоят, а после их перезагрузки код пропадёт, и стиральная машина Аристон заработает.
    • Отошли контакты в цепи, соединяющей модуль индикации с основным модулем (электронным контроллером).Проверьте все соединения на участке от платы управления до модуля индикации.

    Не помогло? Значит, к сожалению, придётся констатировать поломку, которая требует профессионального устранения.

    Вероятные неисправности, требующие ремонта

    Мастера «РемБытТех» починили уже 5943(!) стиральные машины марок Аристон и Хотпоинт- Аристон. В таблице ниже приведены наиболее распространенные поломки, которые сопровождаются ошибкой F12.


    Вышла из строя плата управления (электронный контроллер), поэтому и отсутствует сигнал между ней и модулем индикации — 

    от 2000 руб.

    К этому могли привести:

    • сбой прошивки электронного контроллера;
    • выход из строя радиоэлементов на плате (симисторов, диодов, резистров);
    • «прогар» дорожек или контактов на микросхеме;
    • выход из строя микропроцессора контроллера.

    80% всех поломок при ошибке Ф 12 приходится на управляющий модуль.

    Признаки

    Стиральная машина Hotpoint Ariston не запускает стирку, сразу загорается ошибка F12

    Как устранить

    Мастер последовательно проверяет:

    • прошивку платы управления — при необходимости «перепрошивает»;
    • радиоэлементы (симисторы, диоды, резисторы) — если нужно заменяет неисправные;
    • дорожки, контакты на модуле — при необходимости пропаивает прогоревшие дорожки, зачищает или заменяет контакты.

    Если указанные мероприятия не помогают привести машинку «в чувство» или есть понимание, что сгорел процессор контроллера, то мастер заменяет модуль целиком.


    Неисправен модуль индикации — 

    от 2000 руб.

    Причины поломки — точно такие же, как в электронном контроллере.

    Редкая поломка при данной ошибке.

    Признаки

    Стиральная машина Hotpoint Ariston не запускает стирку, сразу загорается ошибка F12

    Как устранить

    Мероприятия по ремонту аналогичны предыдущему пункту. Мастер проверяет прошивку модуля, радиоэлементы, дорожки и контакты. В крайнем случае заменяет модуль индикации полностью.


    Повреждена проводка или контакты в цепи, соединяющей модуль управления и индикации — 

    от 1600 руб.

    В частных домах нередко причиной этого являются грызуны (мыши, крысы).

    Признаки

    Стиральная машина Hotpoint Ariston не запускает стирку, сразу загорается ошибка F12

    Как устранить

    Поврежденные провода восстанавливают или заменяют шлейф проводки полностью. Контакты зачищают, пропаивают или полностью заменяют контактную группу.


    Нередко причиной неисправностей, приводящих к ошибке F 12, является попадание воды на электронные компоненты стиральной машины, особенно, в моделях с вертикальной загрузкой. Мы сталкивались, например, с такими ситуациями. Хозяйка стирает что-то тяжёлое, например, плед, куртку или небольшой ковёр. Машинка отжать тяжёлую вещь не может, и хозяйка при разгрузке барабана после стирки заливает машинку водой с неотжатых вещей сверху. В результате этого модуль управления или индикации выходят из строя.

    Помимо указанных поломок в стиральной машине Ariston могут быть и скрытые неисправности. По коду F12 их не определить, но именно они провоцируют выход из строя модуля управления или индикации. Для выявления подобных поломок нужен большой опыт в ремонте СМ. Именно поэтому при возникновении ошибки F12 на стиральной машине Аристон мы не рекомендуем заниматься самостоятельным ремонтом. Лучший выход — обращение в мастерскую, например, в «РемБытТех». Вызвать мастера можно по телефонам с 8 до 22 часов или с помощью онлайн-заявки на ремонт в любое время суток.

    После обращения специалист приедет к вам домой в течение 24 часов, установит точную причину поломки и при необходимости выполнит ремонт. После этого мастер выпишет чек, в котором прописаны гарантийные обязательства сроком до 2 лет в зависимости от модели стиральной машины Ariston и типа поломки.

    Получите скидку 10%

    При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

    Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

    Содержание

    1. Что означает ошибка?
    2. Причины появления
    3. Как исправить?

    Инструкции современных стиральных машин нередко содержат недостаточно подробные описания значения выдаваемых устройством сообщений об ошибках. При этом далеко не все ошибки требуют дорогостоящего ремонта, некоторые из них вполне можно исправить самостоятельно. Поэтому стоит выяснить, почему может появиться ошибка F12 на стиральной машине Hotpoint-Ariston и как устранить причины ее появления.

    Что означает ошибка?

    Согласно техническим описаниям стиральных машин производства Hotpoint-Ariston, ошибка F12 появляется в случаях, когда электронному модулю системы управления не удается связаться с модулем индикаторов, находящихся на управляющей панели.

    В отличие от многих других ошибок, которые выдаются по инициативе управляющей системы, ошибку F12 выдают контроллеры, находящиеся непосредственно на панели управления.

    Все модели, оборудованные дисплеем, сообщают об этой ошибке путем выведения ее кода на экран. Более ранним моделям характерны другие способы уведомления о возникновении проблем связи между панелью управления и центральной управляющей электроникой.

    • Модели из серии Margherita сообщают об этой ошибке с помощью постоянно горящего индикатора «замок» и повторяющегося мигания клавиши включения машины. При этом кнопка мигает 12 раз подряд, после чего следует пауза в 15 секунд, а затем мигания повторяются.
    • На машинах серий ARXL, ARSL и ARL эта ошибка выводится с помощью одновременной пульсации индикаторов «отжим» и «слив». В некоторых моделях этих серий одновременно с этим могут загораться сразу все лампочки функций.
    • Модель Ariston AVSL сообщает об этой ошибке с помощью одновременного мигания светодиодов «суперстирка», «ключ» и/или «замок» и таймера отложенной стирки.
    • На машине Hotpoint-Ariston Aqualtis эта ошибка проявляется в одновременном включении светодиодов на температурной шкале, соответствующих режимам 40°С и 50°С.

    Чаще всего эта ошибка появляется сразу при включении устройства. Изредка она возникает уже после начала набора воды, но до момента полного наполнения бака. В таких случаях ее появление часто сопровождается непривычными громкими звуками, которые издает входной клапан устройства во время набора воды.

    Причины появления

    Нарушение связи между центральной электроникой и периферией управляющей панели может возникнуть по таким причинам:

    • случайное отключение (в основном, из-за вибрации), разрыв или повреждение связывающих эти модули шлейфов;
    • проблемы с прошивкой контроллеров на одной из плат;
    • выход из строя элементов на одной из микросхем (чаще всего возникают проблемы с конденсаторами, диодами, реле, семисторами и резисторами);
    • нарушение целостности или функционирования дорожек на микросхемах (попадание воды, замыкание, механическое повреждение, перегрев);
    • поломка центрального процессора.

    Самая частая из причин – попадание влаги на микросхемы, которое может привести как к временному выходу из строя дорожек и элементов, так и к их непоправимым повреждениям. Обычно это происходит при стирке тяжелых и объемных вещей, которые не получается полностью отжать. В результате в барабане по завершению стирки остается вода, которая может попасть внутрь машины и залить ее платы.

    Еще одна распространенная причина поломки – скачки напряжения, которые могут не только привести к сгоранию отдельных элементов микросхем, но и повредить соединительные провода.

    Наконец, иногда причиной разрыва связи становятся грызуны, перегрызающие соединительные шлейфы.

    Как исправить?

    Ошибка F12 относится к достаточно серьезным, и в большинстве случаев ее устранение потребует ремонта в сертифицированном центре. Тем не менее, прежде чем отключать машину и нести ее в ремонт, можно попробовать предпринять определенные действия.

    • Отключить устройство от сети и дать ему «отдохнуть» в течение нескольких часов. Если причиной стало попадание влаги, возможно, за это время она высохнет и функционал машины восстановится.
    • Если отключение не помогло, можно попробовать перезагрузить систему управления. Для этого нужно трижды повторить циклы выключения машины, отключения сетевого провода, подключения его обратно и включения устройства. Пауза между циклами перезагрузки должна быть не меньше 7 минут.

    Если эти 2 способа не помогают, а машинка все еще находится на гарантии – сразу звоните представителям сервис-центра. Даже если случай и не окажется гарантийным, любые попытки починить поломку самостоятельно могут привести к полной потере гарантии.

    Если же срок гарантийного обслуживания вашего устройства уже закончился, то можно сначала попробовать починить его самостоятельно. Для этого придется снять всю заднюю стенку машины и внимательно обследовать центральный модуль и систему управления. В первую очередь нужно отсоединить все соединяющие их шлейфы и подключить их заново. После этого устанавливаем крышку обратно (это обязательное условие, нарушение которого чревато ударом тока) и проверяем, не устранена ли ошибка.

    В случае, если переподключение шлейфов не помогло, нужно внимательно исследовать их на предмет механического повреждения или следов подгоревшей изоляции, а также «прозвонить» каждый провод тестером. Если вы найдете разрыв, поменяйте испорченный провод.

    Если окажется, что проблема не в шлейфах, то придется демонтировать и осматривать управляющую панель и модуль контроля. Проще начать с последнего – он находится в левом нижнем углу возле задней стенки вашей машины. Перед тем как отсоединять от него все провода, обязательно сфотографируйте его в подключенном состоянии, чтобы проще было правильно подключить все коммуникации назад при его установке.

    Осмотр демонтированного модуля нужно начинать с поиска вздутых конденсаторов, пробитых диодов и сгоревших резисторов. В большинстве случаев поврежденные элементы имеют черный нагар, так что найти их будет не очень сложно. Поломанные детали нужно заменить на полностью аналогичные, желательно от того же производителя.

    Если вся элементная база на первый взгляд целая, внимательно проверяем все дорожки. При обнаружении сгоревшего или поврежденного участка можно попробовать восстановить контакт с помощью его перепаивания после тщательной очистки.

      Если с управляющим блоком все в порядке, придется проверять плату, расположенную на лицевой панели. Снять ее будет сложнее, чем центральный модуль. Ее осмотр стоит проводить в той же последовательности.

      Если повреждения элементов и контактных дорожек так и не удалось найти, то, скорее всего, придется обращаться к специалистам. Впрочем, если вы имеете дома программатор и разбираетесь в микроэлектронике, то можете попробовать перед этим перепрошить микроконтроллеры на обеих платах (при условии наличия у вас сохраненной заводской прошивки).

      О том, как произвести ремонт стиральной машины Hotpoint-Ariston, смотрите далее.

      В статье мы расскажем:

      1. Что обозначает ошибка F12?
      2. Как распознать ошибку F12 в СМА Ariston без дисплея?
      3. Причины неполадки, которые можно устранить самостоятельно
      4. Когда нужен мастер?
      5. Неисправности, требующие вмешательства специалиста
      6. Стоимость ремонта
      7. Преимущества сервисного центра Hotpoint-Ariston

      Ошибка F12 на дисплее стиральной машина Аристон чаще всего может появляться как на старте программы, когда должен начаться набор воды в барабан, так и во время залива, если он происходит рывками. Если код неисправности появился в другой момент времени (шла стирка или запустился цикл полоскания), то в дальнейшем ошибка высветится сразу при попытке запуска устройства.

      Что обозначает ошибка F12?

      Инициатором появления ошибки на дисплее стиральной машины является модуль индикации, когда перестает получать сигналы от блока управления. Обозначение F12 в формулировке производителя говорит о потере связи электронного контроллера и индикационной панели.

      Это серьезная неполадка, которую в большинстве случаев без помощи опытного мастера решить не получится. Но есть несколько стандартных моментов, провоцирующих появление ошибки на экране, которые пользователь может проверить самостоятельно даже при отсутствии инженерного образования и опыта работы с техникой и электроникой.

      Как распознать ошибку F12 в СМА Ariston без дисплея?

      Стиральные машины, которые не имеют экрана, сообщают пользователю о наличии неисправности миганием определенной комбинации индикаторов:

      1. В Аристон Маргарита и моделях, выпущенных в тот же период времени, вращается вправо и щелкает ручка переключения программ, горит «Ключ» и лампочка включения моргает по 12 раз через паузу.
      2. Если на панели управления есть индикаторы (AVL, AML и пр.), показывающие циклы выполнения стирки, то в таких СМА Аристон кнопка блокировки люка мигает часто, а «суперстирка» и «часики» — реже.
      3. В Ariston серии Low-End (названия начинаются с букв ARSL, ARL и др.) пульсируют лампочки под номерами 3 и 4 в столбике кнопок (это функции слива и отжима). Иногда могут гореть все диоды рядом с клавишами дополнительных функций.
      4. Aqualtis моргает двумя температурными индикаторами – 40 и 50 градусов.

      Причины неполадки, которые можно устранить самостоятельно

      До вызова мастера нужно проверить две вещи:

      1. Имеет ли место разовый сбой в работе модулей управления или индикации?

        Для ответа на этот вопрос попробуйте перезагрузить стиральную машину – выдерните из розетки шнур питания, подождите 10-15 минут и запустите устройство заново. Если ошибка исчезнет, в работе электроники произошел сбой программного характера. Без внимания ситуацию оставлять нельзя, т.к. из-за технической составляющей со временем код F12 снова отобразится на экране. Нужно искать первоисточник проблемы.

      2. Плотно ли закреплены все контакты в цепи подключения модуля индикации к ЭБУ.

        Потребуется разобрать стиральную машинку Аристон, снять переднюю панель и внимательно осмотреть группы соединений. Если один из контактов в процессе эксплуатации СМА от вибрации отпал или отошел его нужно поправить самостоятельно или пригласить специалиста для более детальной проверки бытовой техники.

      Неисправности, требующие вмешательства специалиста

      Искать поломку нужно в цепи «центральная плата – панель индикации». Это значит, что дело либо в проводах и контактных группах, либо в одном из задействованных узлов. Рассмотрим возможных виновников подробнее.

      1. Проблема связана с электронным контроллером.

        В этом случае появление на дисплее ошибки F12 может говорить об одной из следующих ситуаций:

        • дорожки или контакты, имеющиеся на микросхеме, прогорели – решается методом перепайки
        • «отказал» один из радиоэлементов контроллера – диод, транзистор, резистор, симистор и пр.;
        • «слетела» прошивка – потребуется изъять и перепрограммировать память;
        • при выходе из строя процессора или обширных повреждениях микросхемы вопрос можно будет решить только полной заменой модуля.

        Как показывает практика, спровоцировать неполадку управляющего модуля могли резкий скачек напряжения, высокий уровень влажности в помещении, где эта техника установлена, либо конденсат, осевший на электронных компонентах устройства. Если проблема по электрической части находится в другом узле стиральной машины Аристон, проводка может перегреться или в шлейфе возникнет короткое замыкание, которые выведут из строя центральную плату. Так, КЗ в замке блокировки дверцы приведет к отказу симистора, отвечающего за работу УБЛ.

      2. Не работает плата индикации.

        Поиск и решение проблемы аналогичны пункту 1. Тестированию подлежит прошивка, радиоэлементы, контактные соединения и дорожки. Плата – одна из составляющих индикационного узла. Кроме нее в него входит сигнальные светодиоды и сам дисплей. Эта микросхема проще, чем основная, но деталей в ней, которые могут сломаться, достаточно.

      3. Обрыв в цепи подключения.

        Это означает, что сигнал с управляющего контроллера до индикационного узла не доходит. Если ситуация случилась в частном доме, виноваты могут быть в том числе мыши, которые перегрызли проводку внутри агрегата. При повреждении шлейфа будет потеряна связь между панелью и управляющим модулем, вследствие чего первая инициирует вывод на экран стиральной машины Ariston ошибки F12.

        Проблемный шлейф можно восстановить или заменить. Окислившиеся или подгоревшие контакты зачищаются и пропаиваются. В редких случаях возможна замена всей группы контактов и проводов.

        Неполадка в цепи подключения может быть вызвана чрезмерной вибрацией устройства, например, из-за перегрузки бака, поломки противовесов, демпферов или подшипников барабана. Контакты могли закоротить из-за попадания на них жидкости, чрезмерном пенообразовании во время выполнения программы (использовался порошок для ручной стирки вместо автомата). Нарушение изоляции на проводах – возможное следствие их перегрева.

        Избежать подобных ситуаций с нестабильностью напряжения в электросети поможет установка стабилизатора и подключение стиральной машины Аристон к отдельной линии, снабженной УЗО.

      Подводя итог, важно отметить, что наиболее часто влага попадает на электрические составляющие СМА Ariston в агрегатах с вертикальным типом загрузки. Извлечение из барабана выстиранных, но не отжатых вещей, приводит к залитию панели стекающей с одежды жидкости, и выходу элемента из строя. Это касается пуховых или объемных изделий.

      Нужно принимать во внимание, что ошибку F12 мог спровоцировать и другой узел. Поэтому проводимая диагностика должна носить комплексный характер. От качества ее проведения напрямую зависят результаты и скорость ремонта стиральной машинки. При выборе обслуживающей компании и инженера присмотритесь, достаточно ли они опытны и надежны, готовы ли отвечать за результаты ремонтный работ, насколько их график работ вам удобен.

      Остались вопросы? задайте их нашему эксперту Hotpoint

      Оставьте номер телефона и через
      2 минуты Вас проконсультирует специалист

      Стоимости работ, которые вероятно понадобится выполнить мастеру для устранения проблемы

      Замена модуля управления

      от 890 ₽

      Компонентный ремонт эл.модуля

      от 890 ₽

      Компонентный ремонт программатора

      от 890 ₽

      СМ Аристон (Hotpoint Ariston) показывает ошибку F12 на дисплее перед набором воды. Код неисправности проявляется на разных этапах стирки, но если поломку не устранить, ошибка высветится на табло сразу после включения машинки.

      На моделях с электромеханическим управлением код высветится на индикаторах, что означает серьезную неполадку.

      Распознавание кода

      Стиральные машинки без дисплея выдают ошибку Ф 12 так:

      Что значит код F12, что делать при возникшей неисправности? Между системой индикации и блоком управления нет контакта. Эту проблему можно попробовать решить на дому.

      Как исправить неполадку, читайте далее.

      Устранение поломки в домашних условиях

      Как устранить проблему в стиралке Аристон и снять ошибку F12:

      • Сбросить код поможет полное отключение машинки от сети. Возможно, случился сбой системы. Если это так, при включении стиралка заработает в штатном режиме.
      • Просмотрите контакты, ведущие от индикатора к электронному контроллеру. Если отошли провода, установите их на место.

      Что делать, если ничего не помогло? Попробуйте определить причину поломки.

      Модуль управления

      Считается, что 80% неполадок при появлении ошибки Ф12 приходится на плату. Тогда машинка сразу выдает код, не запуская стирку.

      Что можно сделать:

      1. При сбое прошивки платы необходимо ее «перепрошить».
      2. При неполадках с элементами платы (диоды, симисторы) нужно провести замену.
      3. Если на микросхеме прогорели дорожки, придется зачистить элементы, провести спайку контактов.
      4. Поломка микропроцессора нуждается в замене всего модуля управления.

      Модуль индикации

      Причины аналогичны неисправностям платы управления, варианты решения такие же.

      Повреждение соединяющей цепи

      Провода, связывающие блок управления и индикации, могли перегореть из-за скачков напряжения, их могли повредить грызуны. Дефектные контакты можно зачистить и спаять, а провода поменять на новые.

      Каждый элемент перед ремонтом проверяется тестером.

      Ошибка F12 в стиральной машине Аристон Ошибка F12 в стиральной машине Аристон

      Если ремонт на дому не вернул машинке работоспособность, обратитесь в сервисный центр.

    • Хрустальные туфельки ошибка перевода
    • Храм это наше духовное наследство ошибка
    • Хотпоинт аристон холодильник двухдверный ошибка а2
    • Хотпоинт аристон ошибка аш2о
    • Хронология фильмов ошибка резидента