Термин управление ошибками означает

управление ошибками

управление ошибками

Универсальный русско-английский словарь.
.
2011.

Смотреть что такое «управление ошибками» в других словарях:

  • Управление системами — это администрирование распределённых компьютерных систем масштаба предприятия. На развитие управления системами большое влияние оказали инициативы по управлению сетями связи в телекоммуникационной отрасли. К наиболее известным системам управления …   Википедия

  • Управление сетями связи — согласно закону «О связи», совокупность организационно технических мероприятий, направленных на обеспечение функционирования сети связи, в том числе регулирование трафика. В настоящее время управление сетями связи сводится к процессам наблюдения… …   Википедия

  • Управление — 2 Управление Совокупность целенаправленных действий, включающая оценку ситуации и состояние объекта управления Выбор управляющих воздействий и их реализация (ГОСТ 34.003 90). Применительно к персоналу (как объекту управления) под управлением… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • управление логической связью — 01.02.12 управление логической связью [ logical link control; LLC]: Верхний подуровень уровня звена данных уровня 2 в модели взаимосвязи открытых систем (ВОС), отвечающий, главным образом, за адресацию и обеспечение непрерывного контроля за… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • IEEE 802.1 — Рабочая группа, созданная для создания и развития стандартов межсетевого взаимодействия 802 LAN / 802 MAN архитектур, и других глобальных сетей. Занимается вопросами безопасности, общего управления сетью, и протоколами нижних уровней модели OSI.… …   Википедия

  • ИТ Сервис Менеджмент — ITSM (IT Service Management, управление IT услугами)  подмножество библиотеки ITIL получила наибольшую известность в силу того, что предоставление и поддержка IT услуг является первичной задачей IT подразделений и специализированных IT компаний,… …   Википедия

  • ошибка — 01.02.47 ошибка (цифровые данные) [error <digital data>](1)4): Результат сбора, хранения, обработки и передачи данных, при котором бит или биты принимают несоответствующие значения, либо в потоке данных недостает битов. 4)Терминологические… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Операционный риск — (англ. Operational risk) риск, связанный с выполнением компанией бизнес функций, включая риски мошенничества и внешних событий. Чаще всего принимается определение, данное в Базель II: Операционный риск риск убытка в результате неадекватных… …   Википедия

  • Обработка исключений — Для улучшения этой статьи желательно?: Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное. Проставив сноски, внести более точные указания на источники …   Википедия

  • Crysis Warhead — Обложка Crysis Warhead Разработчики Crytek Budapest (будапештский офис) …   Википедия

  • Библиография — Содержание статьи: Понятие библиографии. I. Библиография всеобщая. II. Обозрение би6лиографии по государствам и национальностям. Франция. Италия. Испания и Португалия. Германия. Австро Венгрия. Швейцария. Бельгия и Голландия. Англия. Дания,… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Теория управления ошибками (ЕМТ) — это обширная теория искажений восприятия и познания, созданная Дэвид Басс и Марти Хэзелтон. Как люди думают и принимают решения, используя эвристика и предубеждения могут быть встроены в человеческий мозг. Обучение управлению ошибками — это смежная область, в которой используется эта теория. Его цель — побудить обучаемых совершать ошибки и побудить их к размышлению, чтобы понять причины этих ошибок и определить подходящие стратегии, чтобы избежать их в будущем.[1]

Круги Эббингауза – Титченера

Примером теории управления ошибками является Эббингауз – Титченер круги, которые могут иллюстрировать, мнение человека о том, какой из (оранжевых) центральных кругов больше, является субъективным и может вызвать неправильное толкование реальности. То есть оба круга имеют одинаковый размер, но каждый человек может интерпретировать представленную информацию по-разному, в зависимости от того, на какую предвзятость они опираются при принятии решения.

Различные предубеждения в мышлении и принятии решений были отмечены Даниэль Канеман и было показано, что они вызывают когнитивные ошибки при принятии психологических и экономических решений. Когнитивные предубеждения в теории управления ошибками относятся к предубеждениям и эвристикам, которые пережили эволюционную историю, потому что они имеют некоторые преимущества для репродуктивный успех. На основе Дарвиновский те принципы, которые «опережают» других, имеют больше шансов на успешное потомство. Согласно этой теории, когда существуют различия в стоимости ошибок, допущенных в условиях неопределенности, отбор благоприятствует «адаптивным ошибкам». Люди — животные, и эволюция показывает их переход от одноклеточных организмов к современным организмам, потребляющим средства массовой информации и технологии. Эти ошибки адаптации гарантируют, что будут совершены менее дорогостоящие ошибки выживания или репродукции.

Теория управления ошибками утверждает, что развитые агентства, читающие мысли, будут склонны производить больше ошибок вывода одного типа, чем другого.[2] Эти предубеждения в отношении чтения мыслей были дополнительно исследованы с точки зрения брачного мира. Теория управления ошибками дает четкое объяснение открытию того факта, что мужчины склонны воспринимать женщин как имеющих к себе больший сексуальный интерес, чем есть, если они улыбаются или прикасаются к ним, а женщины имеют тенденцию преуменьшать интерес мужчины к ним, даже если он достаточно сильный. Это основано на скептицизме обязательств. Теория была многократно воспроизведена,[неудачная проверка ] но авторы все еще[когда? ] тестирование и уточнение.[3] Более новые исследования показывают, что исключения, а также гендерные различия могут иметь большое значение, например, постменопаузальные эффекты, возможная проекция сексуальных и преданных личных интересов,[4] и другие отличия, в том числе неограниченные социосексуальность.[5]

Ошибки типа

В процессе принятия решения, столкнувшись с неопределенностью, субъект может сделать две возможные ошибки: тип I или тип II.

А ошибка типа I это ложный положительный результат, думая, что эффект есть, а когда его нет. Например, срабатывание пожарной тревоги, которая оказывается ложной. Когда кто-то делает вывод о сексуальном интересе там, где его нет, это означает ложноположительную ошибку.

А ошибка типа II это ложноотрицательный, не видя эффекта там, где он есть. Игнорирование пожарной сигнализации, которая оказывается точной из-за скептицизма, иллюстрирует этот момент. Ложный вывод об отсутствии намерения в отношении сексуального интереса означает, что произошла ложноотрицательная ошибка.

Смещение сексуального чрезмерного восприятия

Самцы

Одна из целей теории управления ошибками — объяснить предвзятость сексуального чрезмерного восприятия.[6] Сексуальное чрезмерное восприятие возникает, когда человек совершает ошибку I типа. Согласно этой типовой ошибке, человек ошибочно приходит к выводу, что представитель противоположного пола проявляет к нему сексуальный интерес.[6] Как показывают предыдущие исследования, мужчины чаще, чем женщины, склонны к чрезмерному сексуальному восприятию.[6] Результаты показали, что мужчины переоценивают сексуальный интерес женщин, в то время как женщины склонны недооценивать интерес мужчин.[6] Вероятно, это связано с тем, что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем риск получения ложноположительных результатов.[6] Мужчины, которые считают себя особенно ценными в партнере, особенно подвержены этому феномену. Кроме того, мужчины, которые также более склонны к краткосрочной стратегии спаривания, демонстрируют более явный случай предвзятости сексуального чрезмерного восприятия.[7]:334

Манипуляции

Различия в восприятии сексуального интереса между мужчинами и женщинами могут использоваться представителями обоих полов. Мужчины могут представить себя более эмоционально вложенными в женщину, чем они есть на самом деле, чтобы получить к ней сексуальный доступ; 71% мужчин сообщают, что прибегали к этой форме манипуляции [7] и 97% женщин сообщают, что испытали эту форму манипуляции.[7] Женщины могут представить себя более сексуально заинтересованными в мужчине, чем они есть на самом деле, чтобы удовлетворить другие потребности и желания.[7] Манипуляции создают конфликты между мужчинами и женщинами относительно статуса их отношений. Женщины, подвергшиеся эмоциональным манипуляциям, могут жаловаться на то, что отношения развиваются слишком быстро. [7]в то время как мужчины, подвергающиеся сексуальным манипуляциям, могут жаловаться на то, что «их ведут» [7]

Исключения

Сестринский эффект

Сестринский эффект — исключение из предвзятости мужского чрезмерного восприятия. Haselton и Buss (2000) обнаружили, что смещение чрезмерного сексуального восприятия не возникает, если целью, от которой мужчины должны были воспринимать сексуальные намерения, была их сестра.[8] Они обнаружили, что восприятие мужчинами сексуального намерения своей сестры было ниже, чем их восприятие сексуального намерения от других женщин. Haselton и Buss (2000) полагали, что это восприятие женского сексуального интереса было наиболее точным, поскольку оно находилось между восприятием женщинами женщин (высокий интерес) и восприятием женщинами своего собственного сексуального интереса (низкий интерес).[8] Это могло быть результатом механизмов предотвращения инцеста.[7]

Сексуальные интересы и приверженность личным интересам

Недостаточное сексуальное восприятие у мужчин также наблюдается в тех случаях, когда мужчины сообщают о низком уровне своего сексуального интереса.[6] Собственный уровень влечения человека, а не его пол, может привести к чрезмерному или недостаточному восприятию.[4] Точный механизм этого неясен, но предполагается, что люди могут проецировать свой собственный уровень сексуальной заинтересованности и заинтересованности в обязательствах на своего партнера по взаимодействию, независимо от того, находятся ли они в отношениях с ними или были незнакомцами до взаимодействия.[4]

«Лиса и виноград»

В Эзопов басня о Лиса и виноград дает другое возможное объяснение того, почему мужчины становятся жертвами недостаточного восприятия. Басня повествует о лисе, которая пытается съесть виноград, но не может этого сделать, так как они слишком высоки. Лисица, слишком гордая, чтобы признать поражение, утверждает, что виноград «кислый» и потому несъедобный.[4] Аналогичным образом, мужчины, которые ожидают, что женщина будет незаинтересованной, могут сообщить о меньшем сексуальном интересе, как о попытке спасая лицо.

Предвзятое отношение к мужской нечувствительности

Другим объяснением наличия как чрезмерного, так и недостаточного восприятия у мужчин является предвзятость мужской нечувствительности. Факты показали, что мужчинам не хватает чувствительности к восприятию, поэтому они с большей вероятностью ошибочно воспринимают дружелюбие как сексуальный интерес, но также более склонны ошибочно воспринимать сексуальный интерес как дружелюбие по сравнению с женщинами.[9] то, что объясняет наличие обоих предубеждений у мужчин.

Предвзятое сексуальное восприятие

Самки

Женщины также становятся жертвами неправильных представлений во время взаимоотношений между мужчинами и женщинами. Haselton и Buss (2000) утверждают, что эти ошибки в первую очередь проистекают из предполагаемого стремления женщин к преданным отношениям со стороны партнера-мужчины.[7] Женщины разработали стратегии защиты от обмана.[10] Одна из этих эволюционирующих стратегий — совершить предвзятое отношение к скептическим обязательствам.

Скептическая предвзятость

Скептицизм женщин в отношении приверженности возникает из-за высокой цены ложного вывода о приверженности партнера отношениям. Предполагается, что женщины приспособились к когнитивной предвзятости в отношении недопонимания мужских интересов и обязательств. Это связано с высокой ценой ложного срабатывания — мужчина не принимает на себя обязательств, а женщина принимает его — что может привести к воспитанию ребенка без помощника-инвестора, репутационному ущербу и риску, уменьшающему шансы на будущие ухаживания. Цена ложноотрицательного результата — когда мужчина предан, а женщина его отвергает — для женщины обходится гораздо дешевле. Женщины ограничены тем, сколько детей они могут иметь за всю жизнь, однако мужчины не ограничены и могут воспроизводить несколько раз, поэтому для женщин издержки чрезмерного восприятия выше.[11] Эта гипотеза кратко упоминается Бассом (2012).[7]

Скептицизм женщин в отношении приверженности присущ только людям. Для других млекопитающих ритуалы ухаживания не особенно разнообразны, и здесь нет никаких догадок или двусмысленности. Например, у длиннохвостой птицы манакин есть брачный танец, который инстинктивен и сложен и требует, чтобы молодой ученик выступал дуэтом с самкой. Если танец достаточно хорош, женщина будет спариваться с мужчиной, если дуэт не удастся, она не выберет его для воспроизведения. Однако человеческое поведение при ухаживании более неоднозначно и поэтому требует таких когнитивных искажений, чтобы избежать дорогостоящих ошибок, в данном случае сексуального обмана.[6]

Исключения

Гипотеза «скептически настроенный папа» и «обнадеживающая мама»

Раньше скептицизм к приверженности и предвзятость чрезмерного восприятия рассматривались как специфические для пола. Женщины недооценивают или не могут вывести психологическое состояние, которое существует, чтобы предотвратить ложноотрицательную ошибку. Мужчины будут чрезмерно воспринимать женский интерес, потому что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем для женщин. Аль-Шаваф (2016) заявил, что это не то, что предполагает основная логика теории управления ошибками (EMT). ЕМТ заявляет, что изначальная матрица затрат и выгод как ложноположительных, так и ложноотрицательных ошибок — это то, что движет когнитивными предубеждениями и процессами принятия решений, а не пол, которым он был определен.[12]

Представьте, что женщина оценивает намерение своего потенциального супруга. Отец женщины также кровно заинтересован в том, будет ли она воспроизводить потомство, потому что он разделяет с ней гены, и, таким образом, его репродуктивные интересы распространяются на выбор партнера его дочери. Отец также должен оценить издержки и выгоды от двух типов ошибок, которые он может совершить при оценке намерения своего супруга. Если выбранный партнер сексуально обманывает, а затем бросает ее, результат для него дороже, чем если бы его дочь была более осторожной и недооценивала намерения. Таким образом, отец может занять некоторое время, прежде чем предложить свою родительскую печать одобрения. Отец демонстрирует такую ​​же скептическую предвзятость, что и его дочь, предпочитая ложноотрицательную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

Если взять родительскую динамику и переключить ее с отца на мать, то же самое можно сказать о предвзятости сексуального чрезмерного восприятия. Мать заинтересована в том, с кем ее сын решит спариваться, и поэтому предпочтет ложноположительную ошибку ложноотрицательной. Если ей не удается обнаружить реальный интерес к женщине и, таким образом, не удается разделить этот женский интерес со своим сыном, то это обходится ей дороже, чем если она ложно обнаруживает сексуальный интерес со стороны женщины к своему сыну и поощряет его к продолжению. Если ее сын упускает возможность, он упускает шанс передать свои, а тем самым и ее собственные гены. Таким образом, мать демонстрирует ту же предвзятость из-за чрезмерного восприятия, что и ее сын, предпочитая ложноположительную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

Какой тип когнитивной предвзятости может быть выражен, не пол или гендер, а скорее потенциальные издержки репродуктивного успеха.

Женщины в постменопаузе

В отличие от данных о фертильных самках, предвзятость в отношении скептической приверженности не наблюдается в постменопаузальный женщины. Хэзелтон и Басс (2000)[8] обнаружили доказательства предвзятости восприятия при изучении молодых людей; однако это не было типичным представителем пожилых женщин, которые прошли через менопауза. Причина этого несоответствия между женщинами в пре- и постменопаузе состоит в том, что фертильные женщины недооценивают намерения мужчин вкладывать средства в отношения, чтобы избежать издержек беременности без поддержки; однако женщины в постменопаузе не осознают таких затрат. Их неспособность к зачатию означает, что нет причин недооценивать намерения мужчины.

Альтернативные объяснения

Некоторые недавние исследования теории управления ошибками показали, что восприятие мужчинами и женщинами противоположного пола сексуального интереса и заинтересованности в обязательствах может быть смягчено другими объяснениями.[5]

Культура

С универсальной склонностью можно было бы задокументировать предвзятость между культурами и «среди разных демографических групп, в том числе среди мужчин разного возраста, этнической принадлежности и уровня образования» внутри культур.[13] а у женщин — в зависимости от статуса работы, состояния здоровья, уровня образования и равенства доходов.[5] При исследовании в Норвегии, одном из самых гендерно-эгалитарных обществ в мире,[5] были поддержаны теория управления ошибками и ее эволюционное объяснение. Кроме того, неправильное восприятие мужчин и женщин сохранялось среди демографических групп, различающихся статусом отношений (одинокие или партнерские участники).[5]

Индивидуальные различия

О чрезмерном сексуальном восприятии по сравнению с недостаточным восприятием чаще сообщалось среди более молодых участников, среди одиноких и среди участников с неограниченной социально-сексуальной ориентацией.[5] Поддержка случайного секса и более высокая степень открытости для него могли вызвать больший сексуальный интерес у представителей противоположного пола, что привело к более частым сообщениям о сексуальном чрезмерном восприятии.[4] Было обнаружено, что социально незащищенные учащиеся средних школ мужского и женского пола чаще подвергаются сексуальным домогательствам, а также сексуальным домогательствам других.[5] Исходя из этого, возможно, что чрезмерное сексуальное восприятие может объяснить связь между социосексуальностью и подверженностью сексуальное домогательство.[5]

Проекция

Как указывалось выше, то, что сообщалось о мужских сексуальных и обязательных личных интересах, было справедливо и для женщин. Они сами сообщили об уровнях сексуального интереса и стремления к обязательствам, которые также предсказали их восприятие сексуального интереса и желания партнеров.[14] Это означает, что вместо мужчин и женщин, которые становятся жертвами чрезмерного и недостаточного восприятия, соответственно, оба пола проецируют свой уровень интереса на людей, с которыми они взаимодействуют.[15]

Взаимность

Еще одно объяснение, которое устраняет чрезмерное и недопустимое восприятие изображения, — это то, как мужчины и женщины взаимно проявляют взаимный интерес друг к другу. Свидетельства из быстрые знакомства показывает, что уровень привлекательности партнера для человека влияет на его собственный интерес к этому конкретному партнеру.[4] В отличие от подхода «лиса и виноград», который объясняет, как у мужчин возникает недостаточное восприятие как средство сохранения лица, взаимность отражает реальный сдвиг в уровне интереса к партнеру в результате возвращения воспринимаемого интереса.

Другие примеры

Подобные примеры также можно увидеть в оценке того, был ли шум в дикой природе хищником, когда более вероятно, что это был ветер — люди, считавшие, что это был хищник, с меньшей вероятностью подверглись нападению со временем как добыча, чем те, кто был настроен скептически. Это похоже на анимистическая ошибка.[требуется разъяснение ]

Примечания

  1. ^ Кейт, Нина; Фрезе, Майкл (2008). «Эффективность обучения управлению ошибками: метаанализ». Журнал прикладной психологии. 93 (1): 59–69. Дои:10.1037/0021-9010.93.1.59. ISSN  0021-9010. PMID  18211135.
  2. ^ Басс (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. п. 333. ISBN  978-0-205-01562-7.
  3. ^ Хазелтон, Марти. «Теория управления ошибками: обзор и значение». UCLA. Архивировано из оригинал на 2006-09-08.
  4. ^ а б c d е ж Луо, S; Чжан, Г. (2009). «Что приводит к романтическому влечению: сходство, взаимность, безопасность или красота? Данные исследования быстрых свиданий». Журнал личности. 77 (4): 933–963. Дои:10.1111 / j.1467-6494.2009.00570.x. PMID  19558447.
  5. ^ а б c d е ж грамм час Бендиксен, М. (2014). «Доказательства систематической предвзятости в сексуальном чрезмерном и недостаточном восприятии естественных событий: прямая репликация Хазелтона (2003) в культуре более гендерного равенства». Эволюционная психология. 12 (5): 1004–21. Дои:10.1177/147470491401200510. PMID  25402231.
  6. ^ а б c d е ж грамм Хеннингсен, Дэвид Д; Хеннингсен, Мэри Линн Миллер (октябрь 2010 г.). «Проверка теории управления ошибками: исследование предвзятости скептицизма приверженности и предвзятости сексуального чрезмерного восприятия». Исследования человеческого общения. 36 (4): 618–634. Дои:10.1111 / j.1468-2958.2010.01391.x.
  7. ^ а б c d е ж грамм час я Бусс, Дэвид (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. ISBN  978-0-205-01562-7.
  8. ^ а б c Haselton, Martie G .; Бусс, Дэвид М. (2000). «Теория управления ошибками: новый взгляд на предубеждения при чтении мыслей между мужчинами и женщинами» (PDF). Журнал личности и социальной психологии. 78 (1): 81–91. Дои:10.1037/0022-3514.78.1.81. PMID  10653507. Архивировано 24 марта 2012 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
  9. ^ Farris, C .; Лечить, Т. А .; Viken, R.J .; Макфолл, Р. М. (2008). «Механизмы восприятия, которые характеризуют гендерные различия в расшифровке сексуальных намерений женщин». Психологические науки. 19 (4): 348–54. Дои:10.1111 / j.1467-9280.2008.02092.x. ЧВК  2890253. PMID  18399887.
  10. ^ Аббатство, Антония (1982). «Половые различия в атрибуции дружелюбного поведения: мужчины неправильно воспринимают дружелюбие женщин?». Журнал личности и социальной психологии. 42 (5): 830–835. Дои:10.1037/0022-3514.42.5.830.
  11. ^ Эрлихман, Ховард; Эйхенштейн, Розалинда (1992). «Частные пожелания: гендерные сходства и различия». Секс Роли. 26 (9–10): 399–422. Дои:10.1007 / bf00291551. ProQuest  618242868.
  12. ^ Аль-Шаваф, Лайт (4 мая 2016 г.). «Может ли быть предубеждение скептицизма приверженности мужчин и предвзятость женского сексуального чрезмерного восприятия? Новые гипотезы, основанные на теории управления ошибками». Эволюционная психологическая наука. 2 (3): 237–240. Дои:10.1007 / s40806-016-0052-х.
  13. ^ Хазелтон, М. (2003). «Предвзятость сексуального чрезмерного восприятия: свидетельство систематической предвзятости у мужчин из обзора естественных событий». Журнал исследований личности. 37: 34–47. Дои:10.1016 / s0092-6566 (02) 00529-9.
  14. ^ Koenig, B.L .; Киркпатрик, Л. А .; Кетелаар, Т. (2010). «Неправильное восприятие сексуальных и романтических интересов в дружбе противоположного пола: четыре гипотезы». Личные отношения. 14 (3): 411–429. Дои:10.1111 / j.1475-6811.2007.00163.x.
  15. ^ Shotland, R.L .; Крейг, Дж. М. (1988). «Могут ли мужчины и женщины отличать дружелюбное поведение от сексуально заинтересованного?». Social Psychology Quarterly. 51 (1): 66–73. Дои:10.2307/2786985. JSTOR  2786985.

дальнейшее чтение

  • Дарвин, Чарльз (1871). Происхождение человека и отбор в отношении пола (2-е изд.). Джон Мюррей. ISBN  978-0-8014-2085-6.
  • McKay, R .; Эфферсон, К. (2010). «Тонкости управления ошибками» (PDF). Эволюция и поведение человека. 31 (5): 309–319. Дои:10.1016 / j.evolhumbehav.2010.04.005. Архивировано 11 июня 2016 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
  • Johnson, D. D. P .; Блюмштейн, Д. Т .; Fowler, J. H .; Хазелтон, М. Г. (2013). «Эволюция ошибок: управление ошибками, когнитивные ограничения и предубеждения при принятии адаптивных решений». Тенденции в экологии и эволюции. 28 (8): 474–481. Дои:10.1016 / j.tree.2013.05.014. PMID  23787087.

В отличие от большинства других команд управления ошибками, при применении к одному отчёту из набора слитых ошибок, эта команда изменит название только одного сообщения, а не всех слитых с ней.

Первые шаги в сфере колониального управления сопровождались ошибками.

Разведывательное управление такой ошибки не сделает.

При успешном завершении execve() не возвращает управление, при ошибке возвращается -1, а значение errno устанавливается должным образом.

Генеральный военный прокурор признал, что в ходе расследований были выявлены недостатки в оперативном управлении и ошибки в осуществлении права на свободу действий.

Если в управлении Галактикой случались ошибки и промахи, вина ложилась на Альверона и его род.

Правление президента Мадуро было отмечено острым экономическим кризисом, вызванным падением цен на нефть и ошибками управления.

Малейший недочет в управлении может стать ошибкой, которую ты не сможешь исправить

То есть управление совершало решающие ошибки, ведущие к катастрофе.

И Шерлок думает, что он не мог передать управлению исследования с ошибкой.

Они спрашивали меня о наземном управлении и об ошибке пилота.

Автопилот не отключался, он работал параллельно с ручным управлением, исключая грубые ошибки.

Сегодня ничего нельзя сделать для того, чтобы компенсировать ошибки управления рисками в прошлом.

– Один раз такая попытка предпринималась, но она сорвалась из-за ошибки управления, а не из-за проблем с мостом

В таком случае, как менеджер тестов, что вы будете делать?

А) Согласиться с командой тестирования, что это дефект
Б) Менеджер теста берет на себя роль судьи, чтобы решить, является ли проблема дефектом или нет
В) договориться с командой разработчиков, что не является дефектом

Для разрешения конфликта, вы (менеджер проекта) берете на себя роль судьи, который решает, является ли проблема продукта дефектом или нет.

Категории ошибок

Классификация дефектов помогает разработчикам программного обеспечения определять приоритеты своих задач и в первую очередь устранить те дефекты, которые больше прочих угрожают работоспособности продукта.

Критический – дефект должен быть устранены немедленно, иначе это может привести к большим потерям для продукта
Например: функция входа на сайт не работает должным образом.
Вход в систему является одной из основных функций банковского сайта, если эта функция не работает, это серьезные ошибки.

Высокий – дефект негативно влияет на основные функции продукта
Например: производительность сайта слишком низкая.

Средний – дефект вносит минимальные отклонения от требований к к продукту
Например: не корректно отображается интерфейс на мобильных устройствах.

Низкий
– минимальное не функциональное влияние на продукт
Например: некоторые ссылки не работают.

Решение

После того, как дефекты приняты и классифицированы, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы исправить их.

  • Назначение: проблемы отправлены разработчику или другому техническому специалисту для исправления и изменило статус на отвечающий.
  • График устранения: сторона разработчика берет на себя ответственность на этом этапе, они создадут график для устранения этих дефектов в зависимости от их приоритета.
  • Исправление: пока группа разработчиков устраняет дефекты, диспетчер тестов отслеживает процесс устранения проблем, исходя из графика.
  • Сообщить о решении: получите отчет об устранении бага от разработчиков, когда дефекты устранены.

Верификация

После того, как команда разработчиков исправила дефект и сообщила об этом, команда тестирования проверяет, действительно ли устранены все заявленные дефекты.

Закрытие

После устранения и проверки дефекта его статус меняется на закрытый. Если он не устранен, вы отправляете уведомление в отдел разработки, чтобы они проверили дефект еще раз.

Составление отчетов

Далее вы должны сообщить правлению текущую ситуацию с дефектами, чтобы получить от них обратную связь. Они должно видеть и понимать процесс управления дефектами, чтобы поддержать вас в случае необходимости.

Как измерить и оценить качество выполнения теста?

Это вопрос, который хочет знать каждый менеджер в тестировании. Есть 2 параметра, которые вы можете рассмотреть следующим образом…

В приведенном выше сценарии можно рассчитать коэффициент отклонения брака (DRR), равный 20/84 = 0,238 (23,8%).

Другой пример: предположительно, в продукте всего 64 дефекта, но ваша группа по тестированию обнаружила только 44 дефекта, т.е. они пропустили 20 дефектов. Следовательно, можно рассчитать коэффициент утечки дефектов (DLR), равный 20/64 = 0,312 (31,2%).

Вывод, качество выполнения теста оценивается по следующим двум параметрам.

Defect reject ratio (DRR) – 23,8%
Defect leakage ratio (DLR) – 31,2%

Чем меньше значение DRR и DLR, тем, соответственно, лучше качество тестирования. Какой диапазон коэффициентов является приемлемым? Этот диапазон может быть определен и принят за основу в проекте исходя из целей, или вы можете ссылаться на показатели аналогичных проектов.

В рассматриваемом нами проекте рекомендуемое значение показателей качества тестирования должно составлять 5 ~ 10%. Это означает, что качество выполнения теста низкое.

Чтобы уменьшить эти коэффициенты:

  • Улучшите навыки тестирования участников проекта.
  • Тратьте больше времени на выполнение тестов и на просмотр результатов.

    Понятие об ошибке – одно из фундаментальных
    понятий Управления Ресурсами Экипажа
    (СRМ).

    Полностью исключить ошибки из деятельности
    человека невозможно. Ошибки – стиль
    жизни. Мы изучаем реальность методом
    «проб и ошибок», воспринимаем ее не
    объективно, под влиянием чувств,
    настроений, состояния. 2 тысячи лет назад
    Цицерон сказал: «Человеку свойственно
    ошибаться».

    Неизбежность ошибок означает, что мало
    уметь действовать правильно, необходимо
    научиться:

    • предупреждать;

    • обнаруживать;

    • исправлять
      ошибки.

    Американский ученый Джеймс Ризон считает
    ошибками случаи, когда плановая умственная
    или физическая деятельность, не достигает
    результата. Ошибка– «незапланированное
    действие». Мы или делаем то, что не должны
    (ошибка исполнения), или не делаем то,
    что должны сделать (пропуски). В любом
    случае, результат не соответствует
    намерениям.

    4.8.1 Теория и модель ошибок человека

    Исследования показывают, что опытные
    экипажи в нормальных условиях допускают
    3 — 5 ошибок в час (неправильный прием
    информации, выбор кнопок, пропуск
    радиовызова или пункта ККП).

    Основные
    категории ошибок:

    • Латентные
      (скрытые) ошибки (условия или события
      в прошлом, например, ошибки в конструкции
      ВС).

    • Активные
      – непосредственные ошибки или
      действия, ставшие причиной ошибок
      (пусковые события).

    Активные ошибки подразделяют на
    3 вида – ошибки, связанные:

    • с
      навыками;

    • правилами;

    • знаниями.

    Принципиальная разница между ними
    состоит в режиме работы сознания. При
    автоматической деятельности участие
    сознания минимально, используемый объем
    до 10% и возможно одновременное выполнение
    других задач (напр., пилотирование и
    ведение радиосвязи).

    Сознательная деятельность, основанная
    на знаниях, связана с работой долговременной
    памяти, использует ресурсы внимания
    почти полностью, может сочетаться только
    с автоматической деятельностью, не
    допускает совмещения с даже простыми
    логическими или процедурными задачами.

    Процедурная (основанная на правилах)
    деятельность по расходу ресурсов
    внимания и возможности совмещения
    занимает промежуточное между автоматической
    и сознательной деятельностью место.

    Ошибки, связанные с навыками.

    Большинство привычных действий, основано
    на хорошо освоенных навыках: ходьба и
    речь, ручное пилотирование ВС – относятся
    к автоматическим действиям. Автоматическое
    поведение, почти, не нуждается в контроле
    сознания. Сознательный контроль может
    затруднять исполнение.

    Навык формируется многократным
    повторением. Осознанное исполнение
    повышает качество обучения.

    Ошибки, связанные с навыками, обычно,
    — результат или недостаточного или
    чрезмерного внимания, уделяемого задаче
    (низкой или чрезмерной мотивации),
    возвращения старого навыка (первые
    навыки прочнее) или замещения, когда
    вместо одного действия выполняется
    другое (вместо шасси закрылки).

    К ошибкам, связанным с навыками, относятся
    непроизвольные движения, ошибки,
    обусловленные различием в компоновке
    кабин ВС, реверсии и другие, ненамеренные
    действия.

    Ошибки, связанные с правилами.

    Сложные действия требуют участия
    сознания. При решении стандартных задач
    мы пользуемся набором житейских или
    профессиональных правил, которые
    экономят и силы и время. При решении
    однотипных задач формируется (сознательно
    или неосознанно) стереотип действий,
    который с одной стороны облегчает
    выполнение задачи, с другой стороны
    снижает уровень осознанности. Происходит
    нечто вроде автоматизации процедурной
    деятельности.

    Возможны ошибки, связанные с неверным
    выбором правила или процедуры. Например,
    экипаж может неправильно определить
    отказ и, соответственно, применить
    неверную процедуру, в результате отказ
    не будет парирован. Причиной ошибки
    может быть недоученность, неспособность
    вспомнить процедуру.

    Ошибки, обусловленные различием в
    компоновке
    кабин, происходят из-за
    переноса навыка выполнения какой-либо
    задачи с помощью определенного органа
    управления.

    Реверсиипроисходят, когда
    сложившийся стереотип не нужен, но
    используется машинально. Это происходит,
    когда пилот не сосредоточен или в
    состоянии стресса.

    Ошибки, связанные со знаниями

    В нестандартных ситуациях, для которых
    нет правил, при выработке решения мы
    опираемся на знания и опыт. Ошибки,
    связанные со знаниями, возникают в
    сложных ситуациях. При этом членам
    экипажа точно не известна суть проблемы,
    и нет уверенности, что решение даст
    желаемый результат.

    Ошибки, основанные на знаниях, связаны
    с неполными или неверными знаниями, или
    неверной интерпретацией ситуации.

    Примером служит неправильная оценка
    ситуации из-за неточного понимания
    принципа работы системы ВС. Если член
    экипажа уже сталкивался с аналогичной
    ситуацией, он может посмотреть
    дополнительную информацию, чтобы
    убедиться в правильности своего
    понимания, а может не посмотреть….

    Концепция «цепи ошибок»

    Практически никогда инцидент не
    происходит из-за одной единственной
    ошибки. При расследовании АП и инцидентов,
    обычно, выясняется, что в его основе
    лежит несколько ошибок, зачастую
    допущенных разными людьми.

    Когда одна ошибка создает условия для
    возникновения другой, усложняет условия
    выполнения следующей задачи и провоцирует
    новые ошибки, говорят о возникновении
    «цепи ошибок». Работа такой «цепи»
    разрушает нормальное взаимодействие
    в экипаже и может привести к инциденту.

    Если «разорвать» любое звено цепи, то
    ее развитие прекратится и ситуация
    нормализуется. «Разрывают» цепь с
    помощью системных инструментов:

    • Стандартных Процедур (СП);

    • Карт Контрольных Проверок (ККП);

    • Правил CRMи т.д.

    Ошибки могут бытьследствием
    умышленного или неумышленного поведения
    и их можно подразделить на промахи,
    упущения и заблуждения в зависимости
    от преднамеренности их совершения:

    • промахи – неумышленные действия,
      вызванные недостатком необходимого
      внимания в результате отвлечений,
      нарушения порядка или несвоевременных
      действий (например, пилоту была известна
      нужная частота, но он ошибочно установил
      другую);

    • упущения– неумышленные действия
      по причине провалов памяти, когда
      забываются

    собственные намерения, возникает
    дезориентация или не выполняются
    запланированные

    действия (например, пилот знал, что ему
    необходимо доложить о занятии нужной
    высоты, но забыл это сделать);

    • заблуждения– преднамеренные
      действия, вызванные плохим планированием,
      а не

    умышленным решением нарушить
    установленные правила или процедуры
    (например,

    командир воздушного судна решает
    следовать на запасной аэродром с
    подходящим прогнозом погоды, но не
    имеющим адекватного наземного
    оборудования для данного типа ВС ).

    Заблуждения основываются на применении
    «правил», которые мы создаем на
    основании нашего личного опыта. Они
    могут возникать в результате применения
    правила, неподходящего для данной
    ситуации, или неправильного применения
    нужного правила.

    Промахи и упущенияявляются, в
    основном, обусловленными или
    автоматическими реакциями, имеющими
    мало общего с сознательным принятием
    решений.

    С другой стороны, заблуждениясвязаны с принятием преднамеренного
    решения и оцениванием ситуации,
    основанных на знаниях, опыте и
    умственных моделях, хорошо срабатывавших
    в прошлом.

    Нарушения связаны с заблуждениями.
    Хотя промахи, упущения и заблуждения
    могут привести к техническим нарушениям
    авиационных правил или эксплуатационных
    процедур авиакомпании, они рассматриваются
    как ошибки, поскольку не основаны
    на преднамеренном решении о нарушении
    установленных правил. Однако нарушения
    не являются ошибками.

    Подобно заблуждениям, нарушения включают
    преднамеренные нарушения планов, часто
    основанные на знаниях и умственных
    моделях, приобретенных на основании
    ежедневного опыта, но также включают
    преднамеренное решение нарушать
    установленные правила или

    процедуры (например, пилот решает
    снизиться ниже предписанного минимума
    захода на посадку или диспетчер
    уменьшает безопасное расстояние между
    воздушными судами ниже установленных
    стандартов).

    Ошибки, ориентированные на
    эксплуатационные условия
    :

    • процедурная
      ошибка
      — непреднамеренная ошибка,
      которая может проявляться в виде

    промахов, упущений и заблуждений при
    выполнении авиационных правил и/или
    установлен- ных процедур авиакомпании.
    Намерения верны, но выполнение
    ошибочно
    . Сюда также входят ошибки,
    когда летный экипаж забыл что-либо
    сделать. При совершении проце- дурных
    ошибок всегда наличествуют и записанные
    процедуры и намерения экипажа.

    • ошибка
      связи
      — непреднамеренная ошибка в
      результате неправильной передачи
      или

    неверного понимания информации, или
    неудачной попытки сообщить нужную
    информа- цию другим членам летного
    экипажа или обменяться ею между
    летным экипажем и внешним адресатом
    (например, УВД или наземными службами).

    • ошибка,
      связанная с профессиональным уровнем
      — непреднамеренная ошибка, вызван- ная
      недостатком знаний или физических
      навыков;

    • ошибка в принятии эксплуатационных
      решений
      — непреднамеренная ошибка
      при принятии решений, не связанная
      напрямую с выполнением авиационных
      правил или эксплуатационных процедур
      авиакомпании, то есть ошибка, которая
      неоправданно наносит ущерб безопасности
      полетов (например, решение экипажа
      пройти сквозь известную зону сдвига
      ветра во время захода на посадку);

    • преднамеренное несоблюдение
      намеренное отклонение от авиационных
      правил и/или эксплуатационных процедур
      авиакомпании. Если экипаж испытывает
      повышен- ную рабочую нагрузку или
      совершает ошибку только один раз,
      это, скорее всего, будет процедурной
      ошибкой. Однако если экипаж совершает
      одну и ту же ошибку неоднократно, или,
      если ошибка вызвана халатностью, тогда
      это преднамеренное несоблю- дение (т.е.
      нарушение).

    Условия, способствующие совершению
    ошибок

    В модели SHEL неровности границ между
    различными блоками модели показывают
    несоответствия между человеком и
    другими элементами модели. Таким
    образом, в каждой зоне интерфейса
    модели SHEL существует потенциал
    провоцирования или усугубления ошибок.

    Например:

    • В
      зоне взаимодействия «субъект
      (человек) – объект (машина)»
      неудачно
      расположен- ные или неправильно
      маркированные кремальеры и ручки могут
      вызывать замешатель- ство, ведущее к
      промахам.

    • В зоне взаимодействия «субъект
      (человек) – процедуры
      » могут
      случаться задержки и ошибки во время
      поисков жизненно важной информации
      в запутанной, недостоверной или
      чрезмерно загруженной документации
      или картах, что может приводить к
      промахам и заблуждениям.

    • В зоне взаимодействия «субъект
      (человек) – окружающая среда
      »
      факторы окружаю- щей среды или сбои
      в биологических ритмах могут влиять
      на способность сосредо- тачиваться,
      разумно мыслить и общаться, что
      влияет на отношение к другим членам
      экипажа или к самому выполнению
      полета, а все это может способствовать
      промахам, упущениям или заблуждениям.

    • Неудовлетворительное взаимодействие
      «субъект (человек) – субъект
      (человек
      )» может снижать
      эксплуатационную эффективность и
      вызывать недопонимания, и, в конечном
      счете, приводить к промахам, упущениям
      и заблуждениям (например, неадекватная
      передача информации часто упоминается
      в отчетах об авиационных происшествиях
      как один из причинных факторов).

    Условия, способствующие совершению
    нарушений

    Условия, способствующие совершению
    нарушений, не так хорошо понятны, как
    факторы, способствующие совершению
    ошибок. Ниже приведены в произвольной
    последовательности примеры условий,
    способствующих совершению нарушений:

    • конфликтующие между собой цели
      (например, предпочтение отдается
      своевремен- ности обслуживания или
      экономии топлива, а не обеспечению
      безопасности полетов);

    • давление со стороны руководства
      авиакомпании (например, «Если ты не
      можешь делать это, то я найму кого-нибудь,
      кто сможет»);

    • давление, инициируемое внутри самого
      себя и со стороны коллег (например,
      «Прежний командир воздушного судна
      хорошо справлялся с этим, и я смогу»);

    • конфликт между командиром ВС и
      руководством авиакомпании;

    • ненадлежащие надзор и контроль;

    • не отвечающие требованиям нормы
      (например, применение опасной практики
      коллегами по работе);

    • ошибочное восприятие риска;

    • безразличие, проявляемое руководством
      (например, молчаливое согласие с тем,
      что

    отклонения от правил приемлемы);

    • вера в то, что «авиационное происшествие
      не может случиться со мной»;

    • нечеткие или бессмысленные правила;

    • культура поведения «все могу»,
      требующая отклонений от правил.

    4.8.2 Обратимые
    и необратимые ошибки

    Обратимые ошибки, как правило, могут
    быть исправлены, а необратимые нет.
    Например, если экипаж ошибся в расчете
    количества топлива, он может сесть в
    ближайшем аэропорту и дозаправиться.
    А если по ошибке слил топливо в полете,
    то возможности исправления у него может
    не оказаться.

    Хорошо сконструированная система или
    процедура предполагает возможность
    исправления ошибок. Так на случай, если
    экипаж неправильно распределит топливо

    по бакам, что приведет к нарушению
    балансировки ВС, должна быть предусмотрена
    предупредительная сигнализация.

    Непроизвольные движения, пропущенные
    действия, ошибочные намерения

    Дж. Ризон классифицирует ошибки по
    «намерениям»:

    • Предшествовало ли намерение действию?

    • Выполнялись ли действия по плану?

    • Достигли ли они результата?

    Непроизвольные движения
    это действия, которые выполняются не
    намеренно и не планируются. Например,
    дрожание пальцев при установке частоты
    на пульте или словесные оговорки.

    Пропуски имеют место при
    дефиците ресурсов памяти и/или внимания,
    когда пилот забывает что-либо сделать.
    Например, выпустить шасси.

    Ошибочные намерения
    специфический тип ошибок, когда человек
    что-либо делает, полагая, что действия
    правильные, а фактически – это не так.
    Например, выключает не тот двигатель.

    Нарушения.

    К 4-му типу можно отнести ошибки,
    традиционно, называемые нарушениями.
    С точки зрения системы нарушения —
    результат ошибок профотбора, обучения,
    оценки персонала, качества разработки
    и внедрения процедур или других системных
    недостатков. Нарушения могут быть
    следствием стремления лучше выполнить
    работу или некомпетентности и лени.

    Различают три типа нарушений:

    • Привычные;

    • Ситуативные;

    • Оптимизирующие.

    Привычные нарушения – это
    нарушения, ставшие повседневной нормой
    (в подразделении или авиакомпании),
    например, в силу того, что члены экипажа
    считают процедуру слишком сложной, и
    нарушают ее, чтобы упростить задачу,

    сэкономить время.

    Ситуативные нарушения
    следствие дефицита времени, высокой
    рабочей нагрузки или плохой эргономики
    ВС. Такие нарушения люди совершают ради
    выполнения задачи (полета).

    Оптимизирующие нарушения
    отказ от правил. Порой, не связаны с
    задачей. Человек использует возможность
    удовлетворить собственные потребности;
    напр., делает круг над домом, нарушая
    правила.

    Дефицит времени и рабочая нагрузка
    повышают вероятность нарушений. Люди
    сравнивают риск и выгоду спонтанно.
    Реальный риск может быть значительно
    выше ожидаемого.

    Нарушенияотличаются от ошибок
    намеренным характером. Т.е., кто-то что-то
    делает, зная, что это не по правилам.
    Вопрос: должен ли экипаж слепо следовать
    стандартным процедурам или отклонения
    иногда допустимы, достаточно неоднозначен.

    Управление ошибками – это система
    действий, направленных на сохранение
    контроля над ситуацией,
    которая
    предусматривает комплекс методов
    распознавания ошибок, обеспечения
    необходимого уровня бдительности и
    применение специальных процедур
    исправления ошибок.

    Управление ошибками – нечто большее,
    чем просто стремление предотвращать,
    и даже больше, чем стремление исправлять
    все ошибки. Эффективный контроль над
    ситуацией означает применение таких
    стратегий, которые строятся на
    представлении, что:

    • не все ошибки приводят к значимым
      последствия;

    • ошибки носят ненамеренный характер –
      никто не планирует ошибаться.

    Ошибки– это предупредительные
    сигналы, буферная зона между ситуацией,
    когда «все под контролем» и когда она
    не управляема. Без этих предупредительных
    сигналов грань между контролируемым и
    не контролируемым состояниями, стала
    бы опасно тонкой. Ошибки помогают
    учиться, адаптироваться, «держать руку
    на пульсе», то есть сохранять над
    ситуацией контроль.

    Эксперты сохраняют высокий уровень
    контроля над ситуацией за счет умения
    отделять существенные ошибки от не
    существенных. Это умение приходит с
    опытом.

    Управление ошибками на уровне
    экипажа

    Заметить ошибку другого человека проще,
    чем свою собственную.

    Групповые стратегии управления ошибками
    включают:

    ● Коммуникации,

    ● Правила радиообмена с диспетчером
    ОВД,

    ● Стандартные команды и доклады,

    ● Стандартные процедуры,

    ● Перекрестный контроль,

    ● Брифинг,

    ● Применение Карт Контрольных Проверок.

    Задача управления
    ошибками состоит в том, чтобы свести к
    минимуму негативные последствия ошибок
    при условии, что человеческая ошибка
    может произойти в любое время и на любом
    этапе полета.

    Прежде всего
    необходимо выявить ошибку до того
    момента, когда она может негативно
    сказаться на выполнении полета. Если
    же ошибка своевременно не обнаружена
    и не предпринято действие по ее
    компенсации, ситуация в полете может
    значительно усложниться.

    Особую опасность
    представляют ошибочные действия экипажа
    при компенсировании уже допущенной
    ошибки. Это может привести к трагическому
    финалу.

    Способности
    человека ограничены. Ошибки возрастают
    при увеличении рабочей нагрузки. Ошибки
    также происходят при работе со сложными
    системами ВС.

    Безопасность
    полетов это общая и абсолютная ценность
    авиации. Главная обязанность всего
    персонала развить и поддерживать на
    высоком уровне культуру безопасности
    в авиакомпании.

    Возможности
    управления ошибками

    а)
    Избегание ошибок.

    Ошибок
    можно избежать, строго выполняя SOP
    и научившись
    справляться с нестандартными ситуациями
    и скрытыми угрозами.

    б)
    Защита от
    ошибок.

    Выполнение
    стандартных процедур обеспечивает
    своевременное обнаружение и исправление
    ошибки, прежде чем она усложнит ситуацию.

    в)
    Уменьшение
    последствий ошибки (компенсация).

    После
    обнаружения ошибки, необходимо
    незамедлительно предпринять корректи­рующие
    действия для уменьшения негативных
    последствий ошибки.

    Соседние файлы в папке приборы + электрообор

    • #
    • #
    • #
    • #
    • #
    • #

      12.01.20186.26 Mб362Силовые установки ВС. Учебное пособие.pdf

    Ошибка, недостаток, сбой или сбой в компьютерной программе или системе

    A Ошибка программного обеспечения — это ошибка, недостаток или сбой в компьютерной программе или системе, из-за которой она дает неверный или неожиданный результат или ведет себя непредусмотренным образом. Процесс поиска и исправления ошибок называется «отладка » и часто использует формальные методы или инструменты для выявления ошибок, а с 1950-х годов некоторые компьютерные системы были разработаны также для обнаружения, обнаружения или автоматического исправления различных компьютерные ошибки во время работы.

    Большинство ошибок возникает из-за ошибок и ошибок, допущенных либо в проекте программы, либо в ее исходном коде, либо в компонентах и ​​операционных системах, используемых такие программы. Некоторые из них вызваны тем, что компиляторы создают неправильный код. Программа, содержащая множество ошибок и / или ошибок, серьезно мешающих ее функциональности, называется ошибочной (дефектной). Ошибки могут вызывать ошибки, которые могут иметь волновой эффект. Ошибки могут иметь незначительные последствия или привести к аварийному завершению работы или зависанию компьютера. Другие ошибки квалифицируются как ошибки безопасности и могут, например, позволить злоумышленнику обойти контроль доступа, чтобы получить неавторизованные привилегии.

    Некоторые программные ошибки связаны с катастрофами. Ошибки в коде, который управлял аппаратом Therac-25 лучевой терапии, были непосредственными причинами смерти пациентов в 1980-х годах. В 1996 г. ракета Европейского космического агентства стоимостью 1 миллиард долларов прототип Ariane 5 должна была быть уничтожена менее чем через минуту после запуска из-за ошибки в системе. бортовая компьютерная программа наведения. В июне 1994 года вертолет Royal Air Force Chinook врезался в Mull of Kintyre, в результате чего погибло 29 человек. Первоначально это было отклонено как ошибка пилота, но расследование Computer Weekly убедил запрос Палаты лордов в том, что это могло быть вызвано ошибкой программного обеспечения в компьютере управления двигателем.

    самолета. В 2002 году исследование, проведенное по заказу Национальный институт стандартов и технологий Министерства торговли США пришел к выводу, что «программные ошибки или ошибки настолько распространены и настолько пагубны, что обходятся экономике США примерно в 59 миллиардов долларов. ежегодно, или около 0,6 процента валового внутреннего продукта ».

    Содержание

    • 1 История
      • 1.1 Отчет« Ошибки в системе »
    • 2 Терминология
    • 3 Профилактика
      • 3.1 Типографические ошибки
      • 3.2 Методологии разработки
      • 3.3 Поддержка языков программирования
      • 3.4 Анализ кода
      • 3.5 Инструментарий
    • 4 Тестирование
    • 5 Отладка
    • 6 Тест ошибок
    • 7 Управление ошибками nt
      • 7.1 Уровень серьезности
      • 7.2 Приоритет
      • 7.3 Версии программного обеспечения
    • 8 Типы
      • 8.1 Арифметика
      • 8.2 Логика
      • 8.3 Синтаксис
      • 8.4 Ресурс
      • 8.5 Многопоточность
      • 8.6 Взаимодействие
      • 8.7 Работа в команде
    • 9 Последствия
    • 10 Хорошо известные ошибки
    • 11 В популярной культуре
    • 12 См. Также
    • 13 Ссылки
    • 14 Внешние ссылки

    История

    Среднеанглийское слово bugge лежит в основе терминов «bugbear » и «bugaboo » как терминов, используемых для обозначения монстра.

    Термин «ошибка» для описания дефектов был частью инженерного жаргона с 1870-х годов и предшествовал электронным компьютерам и компьютерному программному обеспечению; возможно, изначально он использовался в аппаратной инженерии для описания механических неисправностей. Например, Томас Эдисон написал следующие слова в письме своему сотруднику в 1878 году:

    Так было во всех моих изобретениях. Первым шагом является интуиция, и она приходит с порывом, затем возникают трудности — эта штука выдает, и [это] затем, что «жуки» — как называются такие маленькие ошибки и трудности — проявляют себя и месяцы интенсивного наблюдения, изучения прежде чем будет достигнут коммерческий успех или провал, необходимы и труд.

    Baffle Ball, первая механическая игра в пинбол, в 1931 году рекламировалась как «свободная от ошибок». Проблемы с военным снаряжением во время Второй мировой войны упоминались как ошибки (или сбои ). В фильме 1940 года Flight Command дефект в части радиопеленгатора называется «ошибкой». В книге, опубликованной в 1942 году, Луиза Дикинсон Рич, говоря о механизированной машине для резки льда, сказала: «Распиловка льда была приостановлена ​​до тех пор, пока не будет привлечен создатель, чтобы устранить жучков. своего любимого ».

    Исаак Азимов использовал термин« ошибка »для обозначения проблем с роботом в своем рассказе« Поймай этого кролика », опубликованном в 1944 году.

    A страница из журнала электромеханического компьютера Harvard Mark II с изображением мертвой мотылька, удаленной с устройства.

    Термин «ошибка» использовался в описании компьютерного первопроходца Грейс Хоппер, который объявил причину неисправности в одном из первых электромеханических компьютеров. Типичная версия этой истории такова:

    В 1946 году, когда Хоппер освободили от действительной службы, она поступила на Гарвардский факультет в вычислительную лабораторию, где продолжила свою работу над Mark II и Марк III. Операторы связали ошибку в Mark II с мотыльком, застрявшим в реле, придумав термин «ошибка». Этот баг был аккуратно удален и записан в журнал. Исходя из первой ошибки, сегодня мы называем ошибки или сбои в программе ошибкой.

    Хоппер не нашла ошибку, что она с готовностью признала. В бортовом журнале была дата 9 сентября 1947 года. Операторы, которые его нашли, включая Уильяма «Билла» Берка, позже работавшего в Лаборатории военно-морского оружия, Дальгрен, Вирджиния, были знакомы с техническим термином и забавно сохранил насекомое с пометкой «Первый реальный случай обнаружения ошибки». Хоппер любил пересказывать эту историю. Этот журнал, вместе с прикрепленным к нему мотыльком, является частью коллекции Смитсоновского Национального музея американской истории.

    Связанный термин «отладка » также появился раньше, чем его использовали в вычислительной технике: Оксфордский словарь английского языка этимология этого слова содержит свидетельство 1945 года в контексте авиационных двигателей.

    Идея, что программное обеспечение может содержать ошибки, восходит к 1843 году Ады Лавлейс. примечания к аналитической машине, в которых она говорит о возможности того, что программные «карты» для аналитической машины Чарльза Бэббиджа ошибочны:

    … процесс анализа также должен быть выполнен, чтобы предоставить Аналитической машине необходимые оперативные данные; и в этом также может заключаться возможный источник ошибки. При условии, что реальный механизм работает без ошибок, карты могут давать ему неправильные команды.

    Отчет «Ошибки в системе»

    Институт открытых технологий, управляемый группой New America, выпустил доклад «Ошибки в системе» в августе 2016 года, в котором говорится, что политики США должны провести реформы, чтобы помочь исследователям выявлять и устранять ошибки программного обеспечения. В отчете «подчеркивается необходимость реформы в области обнаружения и раскрытия уязвимостей программного обеспечения». Один из авторов отчета сказал, что Конгресс сделал недостаточно для устранения уязвимости киберпрограмм, хотя Конгресс принял ряд законопроектов по борьбе с более серьезной проблемой кибербезопасности.

    Государственные исследователи, компании и кибербезопасность эксперты — это люди, которые обычно обнаруживают недостатки программного обеспечения. В докладе содержится призыв к реформированию законов о компьютерных преступлениях и авторских правах.

    Закон о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях, Закон об авторском праве в цифровую эпоху и Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций криминализируют и вводят гражданские санкции за действия, которые исследователи в области безопасности обычно совершают при проведении законных исследований в области безопасности. — говорится в отчете.

    Терминология

    Хотя использование термина «ошибка» для описания ошибок программного обеспечения является обычным явлением, многие предложили отказаться от него. Один из аргументов состоит в том, что слово «ошибка» не связано с тем, что проблема была вызвана человеком, и вместо этого подразумевает, что дефект возник сам по себе, что привело к необходимости отказаться от термина «ошибка» в пользу таких терминов, как «дефект» с ограниченным успехом. Начиная с 1970-х годов Гэри Килдалл несколько юмористически предложил использовать термин «грубая ошибка».

    В разработке программного обеспечения термин «метаморфизм ошибки» (от греческого meta = «изменение», morph = «форма») означает эволюции дефекта на заключительном этапе развертывания программного обеспечения. Преобразование «ошибки», совершенной аналитиком на ранних этапах жизненного цикла разработки программного обеспечения, которая приводит к «дефекту» на заключительной стадии цикла, было названо «метаморфизмом ошибки».

    Различные этапы «ошибки» во всем цикле могут быть описаны как «ошибки», «аномалии», «сбои», «сбои», «ошибки», «исключения», «сбои», «сбои», «ошибки», » дефекты »,« инциденты »или« побочные эффекты ».

    Предотвращение

    Отрасль программного обеспечения приложила много усилий для сокращения количества ошибок. К ним относятся:

    Типографические ошибки

    Ошибки обычно появляются, когда программист делает логическую ошибку. Различные нововведения в стиле программирования и защитном программировании призваны сделать эти ошибки менее вероятными или более простыми для обнаружения. Некоторые опечатки, особенно в символах или логических / математических операторах, позволяют программе работать некорректно, в то время как другие, такие как отсутствие символа или неправильное имя, могут препятствовать работе программы. Скомпилированные языки могут обнаруживать некоторые опечатки при компиляции исходного кода.

    Методологии разработки

    Несколько схем помогают управлять деятельностью программиста, чтобы генерировать меньше ошибок. Программная инженерия (которая также решает проблемы проектирования программного обеспечения) применяет множество методов для предотвращения дефектов. Например, формальные спецификации программ устанавливают точное поведение программ, так что ошибки проектирования могут быть устранены. К сожалению, формальные спецификации нецелесообразны ни для чего, кроме самых коротких программ, из-за проблем комбинаторного взрыва и неопределенности.

    Модульное тестирование включает в себя написание теста для каждой функции (модуля), которая программа для исполнения.

    В разработке, управляемой тестированием, модульные тесты пишутся до кода, и код не считается завершенным, пока все тесты не завершатся успешно.

    Гибкая разработка программного обеспечения включает частые выпуски программного обеспечения с относительно небольшими изменениями. Дефекты выявляются по отзывам пользователей.

    Разработка с открытым исходным кодом позволяет любому исследовать исходный код. Школа мысли, популяризированная Эриком С. Реймондом как закон Линуса, гласит, что популярное программное обеспечение с открытым исходным кодом имеет больше шансов иметь мало ошибок или совсем не иметь ошибок, чем другое программное обеспечение., потому что «при достаточном внимании к нему все ошибки мелкие». Однако это утверждение оспаривается: специалист по компьютерной безопасности Элиас Леви писал, что «легко скрыть уязвимости в сложном, малоизученном и недокументированном исходном коде», потому что «даже если люди просматривают код, это не означает, что они обладают достаточной квалификацией для этого «. Примером того, что это произошло случайно, была уязвимость 2008 OpenSSL в Debian.

    Поддержка языков программирования

    Языки программирования включают функции, помогающие предотвратить ошибки, такие как системы статических типов , ограниченное пространства имен и модульное программирование. Например, когда программист записывает (псевдокод) LET REAL_VALUE PI = "THREE AND A BIT", хотя это может быть синтаксически правильным, код не проходит проверку типа . Скомпилированные языки улавливают это без необходимости запускать программу. Интерпретируемые языки выявляют такие ошибки во время выполнения. Некоторые языки намеренно исключают функции, которые легко приводят к ошибкам, за счет более низкой производительности: общий принцип заключается в том, что почти всегда лучше писать более простой и медленный код, чем непостижимый код, который выполняется немного быстрее, особенно с учетом того, что обслуживание стоимость существенная. Например, язык программирования Java не поддерживает арифметику с указателем ; реализации некоторых языков, таких как Pascal и языков сценариев, часто имеют границы среды выполнения , проверяющие массивов, по крайней мере, в отладочной сборке.

    Анализ кода

    Инструменты для анализа кода помогают разработчикам, проверяя текст программы за пределами возможностей компилятора, чтобы выявить потенциальные проблемы. Хотя в целом проблема поиска всех программных ошибок в данной спецификации не разрешима (см. проблема остановки ), эти инструменты используют тот факт, что люди-программисты часто допускают определенные виды простых ошибок при написании программного обеспечения.

    Инструментарий

    Инструменты для мониторинга производительности программного обеспечения во время его работы, специально для поиска таких проблем, как узкие места, или для обеспечения уверенности в правильной работе, могут быть встроенными в код явным образом (возможно, так просто, как выражение PRINT «I AM HERE») или предоставлено в виде инструментов. Часто бывает неожиданностью обнаружить, где большую часть времени занимает фрагмент кода, и это удаление предположений может привести к переписыванию кода.

    Тестирование

    Тестировщики программного обеспечения — это люди, основной задачей которых является обнаружение ошибок или написание кода для поддержки тестирования. В некоторых проектах на тестирование может быть потрачено больше ресурсов, чем на разработку программы.

    Измерения во время тестирования могут дать оценку количества оставшихся вероятных ошибок; это становится более надежным, чем дольше тестируется и разрабатывается продукт.

    Отладка

    Типичная история ошибок (GNU Classpath данные проекта). Новая ошибка, отправленная пользователем, не подтверждена. Как только он был воспроизведен разработчиком, это подтвержденная ошибка. Подтвержденные ошибки позже исправлены. Ошибки, относящиеся к другим категориям (невоспроизводимые, не будут исправлены и т. Д.), Обычно составляют меньшинство.

    Поиск и исправление ошибок или отладка — основная часть компьютерного программирования. Морис Уилкс, один из первых пионеров вычислительной техники, описал свое осознание в конце 1940-х годов, что большую часть оставшейся жизни он потратит на поиск ошибок в собственных программах.

    Обычно самые сложные Часть отладки — это поиск ошибки. Как только она обнаружена, исправить ее обычно относительно легко. Программы, известные как отладчики, помогают программистам обнаруживать ошибки, выполняя код построчно, наблюдая за значениями переменных и другими функциями для наблюдения за поведением программы. Без отладчика код может быть добавлен так, что сообщения или значения могут быть записаны в консоль или в окно или файл журнала для отслеживания выполнения программы или отображения значений.

    Однако даже с помощью отладчика обнаружение ошибок — это своего рода искусство. Нередко ошибка в одном разделе программы вызывает сбои в совершенно другом разделе, что особенно затрудняет отслеживание (например, ошибка в подпрограмме рендеринга графики , вызывающая файл I / O ошибка подпрограммы) в явно несвязанной части системы.

    Иногда ошибка не является изолированным недостатком, а представляет собой ошибку мышления или планирования со стороны программиста. Такие логические ошибки требуют капитального ремонта или перезаписи части программы. Как часть обзора кода, пошаговое выполнение кода и воображение или расшифровка процесса выполнения часто может обнаруживать ошибки без воспроизведения ошибки как таковой.

    Как правило, первым шагом при обнаружении ошибки является ее надежное воспроизведение. Как только ошибка будет воспроизведена, программист может использовать отладчик или другой инструмент при воспроизведении ошибки, чтобы найти точку, в которой программа сбилась с пути.

    Некоторые ошибки обнаруживаются при вводе данных, которые программисту может быть трудно воссоздать. Одной из причин смерти радиационной машины Therac-25 была ошибка (в частности, состояние гонки ), которая возникала только тогда, когда оператор машины очень быстро вводил план лечения; На то, чтобы это сделать, потребовались дни практики, поэтому ошибка не проявлялась ни при тестировании, ни при попытке производителя воспроизвести ее. Другие ошибки могут перестать возникать всякий раз, когда установка расширяется, чтобы помочь найти ошибку, например, запуск программы с отладчиком; они называются хайзенбагами (шутливо названы в честь принципа неопределенности Гейзенберга ).

    С 1990-х годов, особенно после катастрофы Ariane 5 Flight 501, возрос интерес к автоматизированным средствам отладки, таким как статический анализ кода посредством абстрактной интерпретации.

    Некоторые классы ошибок не имеют ничего общего с кодом. Неправильная документация или оборудование могут привести к проблемам при использовании системы, даже если код соответствует документации. В некоторых случаях изменения в коде устраняют проблему, даже если код больше не соответствует документации. Встроенные системы часто обходят аппаратные ошибки, поскольку создание новой версии ПЗУ намного дешевле, чем восстановление оборудования, особенно если они товарные позиции.

    Тест ошибок

    Чтобы облегчить воспроизводимые исследования по тестированию и отладке, исследователи используют специально подобранные тесты тестов:

    • тест Siemens
    • ManyBugs — тест на 185 ошибок C. в девяти программах с открытым исходным кодом.
    • Defects4J — это тест на 341 ошибку Java из 5 проектов с открытым исходным кодом. Он содержит соответствующие исправления, которые охватывают множество типов исправлений.
    • BEARS — это эталонный тест на ошибки сборки с непрерывной интеграцией с упором на ошибки тестирования. Он был создан путем мониторинга сборок из проектов с открытым исходным кодом на Travis CI.

    Управление ошибками

    Управление ошибками включает в себя процесс документирования, категоризации, назначения, воспроизведения, исправления и выпуска исправленного кода. Предлагаемые изменения в программном обеспечении — ошибки, запросы на улучшения и даже целые выпуски — обычно отслеживаются и управляются с помощью систем отслеживания ошибок или систем отслеживания проблем. Добавленные элементы могут называться дефектами, заявками, проблемами или, следуя парадигме гибкой разработки, рассказами и эпосами. Категории могут быть объективными, субъективными или комбинированными, например номер версии, область программного обеспечения, серьезность и приоритет, а также тип проблемы, такой как запрос функции или ошибка.

    Уровень серьезности

    Уровень серьезности — это влияние ошибки на работу системы. Это может быть потеря данных, финансовая потеря, потеря репутации и потраченные впустую усилия. Уровни серьезности не стандартизированы. Воздействие различается в зависимости от отрасли. Сбой в видеоигре оказывает совершенно иное влияние, чем сбой в веб-браузере или системе мониторинга в реальном времени. Например, уровни серьезности ошибки могут быть такими: «сбой или зависание», «нет обходного пути» (что означает, что клиент не может выполнить данную задачу), «имеет обходной путь» (что означает, что пользователь все еще может выполнить задачу), «визуальный дефект »(например, отсутствующее изображение или смещенная кнопка или элемент формы) или« ошибка документации ». Некоторые издатели программного обеспечения используют более квалифицированные уровни серьезности, такие как «критический», «высокий», «низкий», «блокирующий» или «простой». Серьезность ошибки может быть отдельной категорией по отношению к ее приоритету для исправления, и эти две категории могут быть количественно определены и обработаны отдельно.

    Priority

    Приоритет определяет, где ошибка попадает в список запланированных изменений. Приоритет определяется каждым производителем программного обеспечения. Приоритеты могут быть числовыми, например от 1 до 5, или именованными, например, «критические», «высокие», «низкие» или «отложенные». Эти рейтинговые шкалы могут быть похожи или даже идентичны рейтингам серьезности, но оцениваются как комбинация серьезности ошибки с предполагаемыми усилиями по исправлению; ошибка с низким уровнем серьезности, которую легко исправить, может получить более высокий приоритет, чем ошибка средней степени серьезности, для исправления которой требуются чрезмерные усилия. Рейтинги приоритета могут быть согласованы с выпусками продукта, например «критический» приоритет, указывающий на все ошибки, которые необходимо исправить до следующего выпуска программного обеспечения.

    Выпуски программного обеспечения

    Распространенной практикой является выпуск программного обеспечения с известными низкоприоритетными ошибками. Большинство крупных программных проектов поддерживают два списка «известных ошибок» — тех, которые известны команде разработчиков программного обеспечения, и тех, о которых нужно сообщить пользователям. Второй список информирует пользователей об ошибках, которые не исправлены в конкретном выпуске, и могут быть предложены обходные пути. Релизы бывают разных видов. Ошибки с достаточно высоким приоритетом могут потребовать специального выпуска части кода, содержащей только модули с этими исправлениями. Они известны как патчи. Большинство выпусков включают в себя как изменение поведения, так и несколько исправлений ошибок. Релизы, в которых упор делается на исправления ошибок, называются отладочными. Релизы, в которых особое внимание уделяется добавлению / изменению функций, известны как основные релизы и часто имеют названия, позволяющие отличать новые функции от старых.

    Причины, по которым издатель программного обеспечения предпочитает не исправлять или даже не исправлять конкретную ошибку, включают:

    • Срок должен быть соблюден, а ресурсов недостаточно для исправления всех ошибок к указанному сроку.
    • ошибка уже исправлена ​​в следующем выпуске, и она не имеет высокого приоритета.
    • Изменения, необходимые для исправления ошибки, слишком дороги или затрагивают слишком много других компонентов, что требует серьезного тестирования.
    • Можно подозревать или знать, что некоторые пользователи полагаются на существующее поведение с ошибками; предлагаемое исправление может ввести критическое изменение.
    • Проблема находится в области, которая будет устаревшей в следующем выпуске; исправлять это не нужно.
    • Это «не ошибка». Возникло недопонимание между ожидаемым и предполагаемым поведением, когда такое недопонимание не связано с путаницей, возникшей из-за недостатков дизайна или ошибочной документации.

    Типы

    В проектах разработки программного обеспечения — «ошибка» или «сбой» может быть введен на любом этапе. Ошибки возникают из-за упущений или недоразумений, допущенных командой разработчиков программного обеспечения во время спецификации, проектирования, кодирования, ввода данных или документации. Например, относительно простая программа для построения списка слов по алфавиту может не учитывать, что должно произойти, если слово содержит дефис. Или при преобразовании абстрактного дизайна в код кодировщик может непреднамеренно создать единичную ошибку и не отсортировать последнее слово в списке. Ошибки могут быть такими же простыми, как опечатка: имелось в виду «<» where a «>».

    Другая категория ошибок называется состоянием состязания, которое может возникнуть, когда в программах одновременно выполняется несколько компонентов. Если компоненты взаимодействуют в порядке, отличном от предполагаемого разработчиком, они могут мешать друг другу и мешать программе выполнять свои задачи. Эти ошибки может быть трудно обнаружить или предвидеть, поскольку они могут не возникать при каждом выполнении программы.

    Концептуальные ошибки — это неправильное понимание разработчиком того, что должно делать программное обеспечение. Полученное программное обеспечение может работать в соответствии с пониманием разработчика, но не в соответствии с тем, что действительно необходимо. Другие типы:

    Арифметика

    • Деление на ноль.
    • Арифметическое переполнение или потеря значимости.
    • Потеря арифметической точности из-за округления или численно нестабильные алгоритмы.

    Логика

    • Бесконечные циклы и бесконечная рекурсия.
    • Поочередная ошибка, считая слишком много или слишком мало при зацикливании.

    Синтаксис

    • Использование неправильного оператора, например выполнение присваивания вместо проверки равенства. Например, в некоторых языках x = 5 установит значение x равным 5, а x == 5 будет проверять, является ли x в настоящее время 5 или каким-либо другим числом. Интерпретируемые языки допускают сбой такого кода. Скомпилированные языки могут обнаруживать такие ошибки до начала тестирования.

    Ресурс

    • Нулевой указатель разыменование.
    • Использование неинициализированной переменной.
    • Использование в противном случае действительной инструкции для неправильного тип данных (см. упакованный десятичный / двоичный десятичный код ).
    • Нарушения доступа.
    • Утечка ресурсов, когда конечный системный ресурс (например, память или дескрипторы файлов ) исчерпываются из-за повторного выделения без освобождения.
    • Переполнение буфера, при котором программа пытается сохранить данные за пределами выделенного хранилища. Это может привести или не привести к доступу нарушение или нарушение хранилища. Они известны как ошибки безопасности.
    • Чрезмерная рекурсия, которая, хотя и логически допустима, вызывает переполнение стека.
    • Ошибка использования после освобождения, где указатель используется после того, как система освободила память, на которую он ссылается.
    • Ошибка двойного освобождения.

    Многопоточность

    • Тупик, когда задача A не может продолжаться до выполнения задачи B. заканчивается, но в в то же время задача B не может продолжаться до завершения задачи A.
    • Состояние гонки, когда компьютер не выполняет задачи в порядке, заданном программистом.
    • Ошибки параллелизма в критических секциях, взаимные исключения и другие особенности параллельной обработки. Время проверки — время использования (TOCTOU) — это форма незащищенной критической секции.

    Взаимодействие

    • Неправильное использование API.
    • Неправильная реализация протокола.
    • Неправильная обработка оборудования.
    • Неправильные предположения о конкретной платформе.
    • Несовместимые системы. Новый API или протокол связи может показаться работоспособным, когда две системы используют разные версии, но могут возникать ошибки, когда функция или функция, реализованная в одной версии, изменяется или отсутствует в другой. В производственных системах, которые должны работать постоянно, отключение всей системы для крупного обновления может оказаться невозможным, например, в телекоммуникационной отрасли или в Интернете. В этом случае меньшие сегменты большой системы обновляются индивидуально, чтобы свести к минимуму перебои в работе большой сети. Однако некоторые разделы могут быть пропущены и не обновлены, что может вызвать ошибки совместимости, которые трудно найти и исправить.
    • Неправильные аннотации кода

    Коллективная работа

    • Нераспространяемые обновления; например программист изменяет myAdd, но забывает изменить mySubtract, который использует тот же алгоритм. Эти ошибки смягчаются философией Не повторяйся.
    • Комментарии устарели или неверны: многие программисты считают, что комментарии точно описывают код.
    • Различия между документации и продукта.

    Последствия

    Объем и тип ущерба, который может вызвать программная ошибка, естественным образом влияют на принятие решений, процессы и политику в отношении качества программного обеспечения. В таких приложениях, как пилотируемые космические путешествия или автомобильная безопасность, поскольку недостатки программного обеспечения могут привести к травмам или даже смерти людей, такое программное обеспечение будет подвергаться гораздо более тщательной проверке и контролю качества, чем для Например, веб-сайт интернет-магазина. В таких приложениях, как банковское дело, где недостатки программного обеспечения могут нанести серьезный финансовый ущерб банку или его клиентам, контроль качества также более важен, чем, скажем, приложение для редактирования фотографий. Технологическому центру Software Assurance НАСА удалось снизить количество ошибок до менее 0,1 на 1000 строк кода (SLOC ), но это не было сочтено возможным для проектов в мире бизнеса..

    Помимо ущерба, причиненного ошибками, часть их стоимости связана с усилиями, вложенными в их исправление. В 1978 году Линц и др. показал, что в среднем по проектам 17% усилий по разработке вкладывается в исправление ошибок. Исследование, проведенное в 2020 году в репозиториях GitHub, показало, что медиана составляет 20 процентов.

    Хорошо известные ошибки

    Ряд программных ошибок стал широко известным, обычно из-за по степени серьезности: примеры включают крушения различных космических и военных самолетов. Возможно, самая известная ошибка — это проблема 2000 года, также известная как ошибка 2000 года, в которой опасались, что мировой экономический коллапс произойдет в начале 2000 года в результате того, что компьютеры думали, что это был 1900. (В конце концов, серьезных проблем не возникло.) Срыв в 2012 году на бирже был связан с одной такой несовместимостью между старым API и новым API.

    В массовой культуре

    • В романе 1968 года 2001: Космическая одиссея и соответствующем фильме 1968 года 2001: Космическая одиссея, бортовой компьютер космического корабля, HAL 9000, пытается убить всех членов экипажа. В последующем романе 1982 года 2010: Одиссея 2 и сопутствующем фильме 1984 года 2010 выясняется, что это действие было вызвано тем, что компьютер был запрограммирован двумя конфликтующими цели: полностью раскрыть всю свою информацию и сохранить в секрете истинную цель полета от экипажа; этот конфликт привел к тому, что HAL стал параноиком и, в конечном итоге, стал смертоносным.
    • В американской комедии 1999 года Офисное пространство трое сотрудников пытаются использовать озабоченность своей компании исправлением компьютерной ошибки Y2K, заразив компьютер компании система с вирусом, который отправляет округленные пенни на отдельный банковский счет. Этот план имеет неприятные последствия, поскольку у самого вируса есть собственная ошибка, которая преждевременно отправляет большие суммы денег на счет.
    • Роман 2004 года «Ошибка» Эллен Ульман описывает попытку программиста найти неуловимую ошибку в приложении базы данных.
    • Канадский фильм 2008 года Control Alt Delete рассказывает о программисте в конце 1999 года, который пытается исправить ошибки в своей компании, связанные с годом Проблема 2000.

    См. Также

    • Анти-шаблон
    • Программа вознаграждения за ошибку
    • Удаление сбоя
    • ISO / IEC 9126, которая классифицирует ошибку как дефект или несоответствие
    • Классификация ортогональных дефектов
    • Проблема с ипподромом
    • Обзор РИСКОВ
    • Индикатор программного дефекта
    • Программная регрессия
    • Программная гниль
    • Автоматическое исправление ошибок

    Ссылки

    Внешние ссылки

    • «Перечисление общих слабых мест »- экспертная веб-страница, посвященная ошибкам, на NIST.gov
    • тип ОШИБКИ Джима Грея — другое er Тип ошибки
    • Изображение «первой компьютерной ошибки» на Wayback Machine (архивировано 12 января 2015 г.)
    • «Первая компьютерная ошибка! »- письмо от 1981 об ошибке Адмирала Хоппера
    • «на пути к пониманию ошибок компилятора в GCC и LLVM «. Исследование ошибок в компиляторах 2016 г.

    Эта статья или раздел нуждаются в доработке. Подробности должны быть указаны на странице обсуждения . Пожалуйста, помогите улучшить его , а затем удалите этот флаг.

    Термин « управление ошибками» обобщает человеческие действия, с помощью которых люди реагируют на ошибку в человеко-машинной системе , чтобы окончательно исправить ошибку или первоначально ограничить ее последствия. Это также означает систематическую оценку ошибок, диагностику, обнаружение и предотвращение, а также инициирование и оценку контрмер для снижения вероятности серьезных последствий.

    имея в виду

    Способность управлять ошибками является одним из нетехнических навыков и является важной причиной, по которой люди должны брать на себя высокий уровень ответственности в технической системе. Хорошее управление ошибками может решить, приведет ли человеческая ошибка или технический дефект к катастрофе или нет.

    Однако для того, чтобы профессионально разбираться с ошибками, вам потребуется не только высокий уровень индивидуальных знаний об ошибках, но и продуктивная культура ошибок в компании. В конце концов, для этого необходимы «желание», «способность» и «допуск», чтобы члены организации могли эффективно и действенно управлять ошибками.

    Для этого людям должна быть предоставлена ​​возможность управлять ошибками: технические компоненты человеко-машинной системы должны быть спроектированы таким образом, чтобы управление ошибками было включено и поддерживалось на всех этапах.

    Классификация

    Управление дефектами обычно делится на три или четыре этапа:

    • Обнаружение неисправностей,
    • Диагностика ошибок , тогда возможно
    • Компенсация ошибок и
    • Исправлена ​​ошибка.

    Обнаружение ошибок не является событие, но фаза, так как в системах с большим постоянным временем и медленно изменяющихся значениями, отклонение от нормального состояния может не сразу быть четко идентифицирована как ошибка.

    Во время диагностики ошибок (например, система диагностики транспортного средства ) предпринимается попытка определить саму ошибку с помощью информации, которая может быть получена на интерфейсе между человеком и технической системой (видимой, звуковой, ощутимой, … ). Сбор информации не ограничивается самим человеко-машинным интерфейсом , но включает все части технической системы, доступные оператору. (В случае неисправности автомобиля наблюдаются не только тахометр и указатель уровня топлива, но также открывается капот и откручивается крышка радиатора; в случае неисправности на промышленном предприятии не только в диспетчерской наблюдаются экраны, но также исследуются трубы и контейнеры снаружи завода.)

    Перед исправлением ошибок, если полное исправление невозможно сразу, но работа должна поддерживаться, сначала может быть вставлена фаза компенсации ошибок . Это смягчает последствия ошибки, поэтому возможна безопасная работа, если ошибка не может быть исправлена ​​немедленно.

    Коррекции ошибок исправляет ошибку.

    Смотри тоже

    • Управление жалобами
    • Баг трекер
    • Классификация дефектов
    • Культура ошибок
    • Управление происшествиями

    литература

    • Гуннар Йоханнсен: человеко-машинные системы . Springer-Verlag, Берлин 1993, ISBN 3-540-56152-8 .
    • Джеймс Ризон: Человеческая ошибка: факторы психологического риска и современные технологии. Spektrum, Akad. Verlag, Heidelberg et al., 1994, ISBN 3-86025-098-1 .
    • Эльке М. Шюттелькопф: « Культура ошибок стратегии успеха». Как организации повышают эффективность своей работы за счет профессионального устранения ошибок. В: Габриэле Эбнер, Петер Хеймерл, Эльке М. Шюттелькопф: Fehler.Lernen.Unternehmen. Как вы воспринимаете и формируете культуру ошибок и зрелость обучения в вашей организации. Франкфурт-на-Майне и др., 2008, ISBN 978-3-631-57744-8 , стр. 151-314.
    • Эльке М. Шюттелькопф: Учиться на ошибках: как понять ущерб. Фрайбург 2013, ISBN 978-3-648-04595-4 .
    • Питер Хохрайтер: Неудача как фактор успеха! Личный успех через неудачи. businessvillage, Геттинген 2004, ISBN 3-934424-43-0 .

    Индивидуальные доказательства

    1. Определение ошибок и управление ошибками . JP КОНСАЛТИНГ И ОБУЧЕНИЕ. Проверено 14 марта 2010 г .: «Управление ошибками: систематическое предотвращение ошибок, обнаружение ошибок, диагностика и оценка ошибок, а также инициирование и оценка контрмер с целью минимизации риска серьезных последствий».

    Теория управления ошибками (EMT ) — это обширная теория искажений восприятия и познания, созданная Дэвид Басс и Марти Хэзелтон. То, как люди думают и принимают решения с использованием эвристики и предубеждений, может быть заложено в человеческий мозг. Обучение управлению ошибками — это смежная область, в которой используется эта теория. Его цель — побудить обучаемых совершать ошибки и побудить их размышлять над тем, чтобы понять причины этих ошибок и определить подходящие стратегии, чтобы избежать их в будущем.

    Круги Эббингауза-Титченера

    Пример управления ошибками Теория — это круги Эббингауза-Титченера, которые могут проиллюстрировать, мнение человека о том, какой из (оранжевых) центральных кругов больше, является субъективным и может вызвать неверное толкование реальности. То есть оба круга имеют одинаковый размер, но каждый человек может интерпретировать представленную информацию по-разному, в зависимости от того, на какую предвзятость они опираются при принятии решения.

    Различные предубеждения в мышлении и принятии решений были отмечены Дэниелом Канеманом и, как было показано, вызывают когнитивные ошибки при принятии психологических и экономических решений. Когнитивные предубеждения в теории управления ошибками относятся к предубеждениям и эвристикам, которые пережили эволюционную историю, потому что они имеют некоторые преимущества для репродуктивного успеха. Основываясь на дарвиновских принципах, те, кто «спаривается», имеют больше шансов на успешное потомство. Согласно этой теории, когда существуют различия в стоимости ошибок, допущенных в условиях неопределенности, отбор благоприятствует «адаптивным ошибкам». Люди — животные, и эволюция описывает их переход от одноклеточных организмов к современным организмам, потребляющим средства массовой информации и технологии. Эти ошибки адаптации гарантируют, что будут совершены менее дорогостоящие ошибки выживания или репродукции.

    Теория управления ошибками утверждает, что развитые агентства по чтению мыслей будут склонны производить больше ошибок вывода одного типа, чем другого. Эти предубеждения в отношении чтения мыслей были дополнительно исследованы с точки зрения брачного мира. Теория управления ошибками дает четкое объяснение открытию того факта, что мужчины склонны воспринимать женщин как имеющих к себе больший сексуальный интерес, чем есть, если они улыбаются или прикасаются к ним, а женщины имеют тенденцию преуменьшать интерес мужчины к ним, даже если он достаточно сильный. Это основано на скептицизме обязательств. Теория была многократно воспроизведена, но авторы все еще проверяют и уточняют ее. Более новые исследования показывают, что исключения, а также гендерные различия могут иметь значение для эффекта, например, постменопаузальные эффекты, возможная проекция сексуальных и преданных личных интересов и другие различия, включая неограниченную социосексуальность.

    Содержание

    • 1 Тип ошибки
    • 2 Предвзятость сексуального чрезмерного восприятия
      • 2.1 Мужчины
      • 2.2 Манипуляции
      • 2.3 Исключения
        • 2.3.1 Эффект сестры
        • 2.3.2 Сексуальные интересы и приверженность личным интересам
        • 2.3.3 «Лиса и виноград»
        • 2.3.4 Предвзятость мужской нечувствительности
    • 3 Предвзятость сексуального недоверия
      • 3.1 Самки
        • 3.1.1 Скептическая предвзятость
      • 3.2 Исключения
        • 3.2.1 «Скептически папа »и гипотеза« ободрения мамы »
        • 3.2.2 Женщины в постменопаузе
    • 4 Альтернативные объяснения
      • 4.1 Культура
      • 4.2 Индивидуальные различия
      • 4.3 Прогноз
      • 4.4 Взаимность
    • 5 Другие примеры
    • 6 Примечания
    • 7 Дополнительная литература

    Типовые ошибки

    В процессе принятия решения, столкнувшись с неопределенностью, субъект может сделать два возможные ошибки: тип I или тип II.

    A ошибка типа I — это ложное срабатывание, предполагающее, что эффект есть, когда его нет. Например, срабатывание пожарной тревоги, которая оказывается ложной. Когда кто-то делает вывод о сексуальном интересе там, где его нет, это означает ложноположительную ошибку.

    A ошибка типа II — это ложноотрицательный, не обнаруживающий эффекта там, где он существует. Игнорирование пожарной сигнализации, которая оказывается точной из-за скептицизма, иллюстрирует этот момент. Ложный вывод об отсутствии намерения в отношении сексуального интереса означает, что произошла ложноотрицательная ошибка.

    Предвзятое сексуальное чрезмерное восприятие

    Мужчины

    Одна из целей теории управления ошибками — объяснить предвзятость сексуального чрезмерного восприятия. Сексуальное чрезмерное восприятие возникает, когда человек совершает ошибку I типа. Согласно этой типовой ошибке, человек ошибочно приходит к выводу, что представитель противоположного пола проявляет к нему сексуальный интерес. Как показали предыдущие исследования, мужчины чаще, чем женщины, склонны к чрезмерному сексуальному восприятию. Результаты показали, что мужчины переоценивают сексуальный интерес женщин, в то время как женщины склонны недооценивать интерес мужчин. Вероятно, это связано с тем, что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем риск получения ложноположительных результатов. Мужчины, которые считают себя особенно ценными в партнере, особенно подвержены этому феномену. Кроме того, мужчины, которые также более склонны к краткосрочной стратегии спаривания, демонстрируют более явный случай предвзятости сексуального чрезмерного восприятия.

    Манипуляция

    Различия в восприятии сексуального интереса между мужчинами и женщинами могут эксплуатироваться обоими полами. Мужчины могут представить себя более эмоционально вложенными в женщину, чем они есть на самом деле, чтобы получить к ней сексуальный доступ; 71% мужчин сообщают об участии в этой форме манипуляции, а 97% женщин сообщают, что испытали эту форму манипуляции. Женщины могут представить себя более сексуально заинтересованными в мужчине, чем они есть на самом деле, чтобы удовлетворить другие потребности и желания. Манипуляции создают конфликты между мужчинами и женщинами относительно статуса их отношений. Женщины, подвергшиеся эмоциональным манипуляциям, могут жаловаться на то, что отношения развиваются слишком быстро, в то время как мужчины, подвергающиеся сексуальным манипуляциям, могут жаловаться на то, что их «ведут на»

    Исключения

    Эффект сестры

    Эффект сестры — исключение из предвзятости мужского чрезмерного восприятия. Haselton и Buss (2000) обнаружили, что предвзятость сексуального чрезмерного восприятия не возникает, если целью, от которой мужчины должны были воспринимать сексуальное намерение, была их сестра. Они обнаружили, что восприятие мужчинами сексуального намерения своей сестры было ниже, чем их восприятие сексуального намерения от других женщин. Haselton и Buss (2000) полагали, что это восприятие женского сексуального интереса было наиболее точным, поскольку оно находилось между восприятием женщинами женщин (высокий интерес) и восприятием женщинами своего собственного сексуального интереса (низкий интерес). Это могло быть результатом механизмов избегания инцеста.

    Сексуальный и личный интерес

    Сексуальное недовосприятие у мужчин также наблюдается в случаях, когда мужчины сообщают о низком уровне своего сексуального интереса. Собственный уровень влечения человека, а не его пол, может привести к чрезмерному или недостаточному восприятию. Точный механизм этого неясен, но предполагается, что люди могут проецировать свой собственный уровень сексуальной заинтересованности и заинтересованности в обязательствах на своего партнера по взаимодействию, независимо от того, находятся ли они в отношениях с ними или были незнакомцами до взаимодействия.

    «Лиса и виноград»

    Эзопов басня Лиса и виноград дает другое возможное объяснение того, почему мужчины становятся жертвами недостаточного восприятия. Басня повествует о лисе, которая пытается съесть виноград, но не может этого сделать, так как они слишком высоки. Лисица, слишком гордая, чтобы признать поражение, утверждает, что виноград «кислый» и потому несъедобный. Аналогичным образом мужчины, которые ожидают, что женщина будет незаинтересована, могут сообщить о меньшем сексуальном интересе, как о попытке сохранить лицо.

    предвзятость мужской нечувствительности

    Другое объяснение наличия как чрезмерного восприятия, так и Недооценка у мужчин — это предвзятость мужской нечувствительности. Факты показали, что мужчинам не хватает чувствительности к восприятию, поэтому они с большей вероятностью ошибочно воспринимают дружелюбие как сексуальный интерес, но также с большей вероятностью ошибочно воспринимают сексуальный интерес как дружелюбие по сравнению с женщинами, что объясняет наличие обоих предубеждений у мужчин.

    Предвзятое сексуальное восприятие

    Женщины

    Женщины также становятся жертвами неправильных представлений во время взаимоотношений мужчины и женщины. Haselton и Buss (2000) утверждают, что эти ошибки в первую очередь проистекают из предполагаемого стремления женщин к преданным отношениям со стороны партнера-мужчины. Женщины разработали стратегии защиты от обмана. Одна из этих эволюционирующих стратегий — совершить предвзятое отношение к скептическим обязательствам.

    Скептическая предвзятость

    Скептицизм женщин к приверженности возникает из-за высокой цены ложного вывода о приверженности партнера отношениям. Предполагается, что женщины приспособились к когнитивной предвзятости, не воспринимающей мужской интерес и приверженность. Это связано с дороговизной ложного срабатывания (когда мужчина не совершает никаких действий, а женщина принимает его), что может привести к воспитанию ребенка без помощника-инвестора, репутационному ущербу и риску снижения шансов на будущие ухаживания. Цена ложноотрицательного результата — когда мужчина предан, а женщина его отвергает — для женщины обходится гораздо дешевле. Женщины ограничены тем, сколько детей они могут иметь за всю жизнь, однако мужчины не ограничены и могут воспроизводить несколько раз, поэтому для женщин издержки чрезмерного восприятия выше. Эта гипотеза кратко упоминается Бассом (2012).

    Скептицизм женщин в отношении приверженности уникален для людей. Для других млекопитающих ритуалы ухаживания не особенно разнообразны, и здесь нет никаких догадок или двусмысленности. Например, у длиннохвостой птицы манакин есть брачный танец, который инстинктивен и сложен и требует, чтобы молодой ученик выступал дуэтом с самкой. Если танец достаточно хорош, женщина будет спариваться с мужчиной, если дуэт не удастся, она не выберет его для воспроизведения. Однако человеческое поведение при ухаживании более неоднозначно и требует таких когнитивных искажений, чтобы избежать дорогостоящих ошибок, в данном случае сексуального обмана.

    Исключения

    «Скептический папа» и «Ободряющая мама» гипотеза

    Раньше скептицизм в отношении приверженности и чрезмерное восприятие считались специфическими для пола. Женщины недооценивают или не могут вывести психологическое состояние, которое существует, чтобы предотвратить ложноотрицательную ошибку. Мужчины будут чрезмерно воспринимать женский интерес, потому что репродуктивные издержки сексуального недоверия для мужчин выше, чем для женщин. Аль-Шаваф (2016) заявил, что это не то, что предполагает основная логика теории управления ошибками (EMT). ЕМТ заявляет, что изначальная матрица затрат и выгод как ложноположительных, так и ложноотрицательных ошибок — это то, что движет когнитивными предубеждениями и процессами принятия решений, а не пол, которым он был определен.

    Представьте себе женщину. оценка намерения ее потенциального партнера. Отец женщины также кровно заинтересован в том, будет ли она воспроизводить потомство, потому что он разделяет с ней гены, и, таким образом, его репродуктивные интересы распространяются на выбор партнера его дочери. Отец также должен оценить издержки и выгоды от двух типов ошибок, которые он может совершить при оценке намерения своего супруга. Если выбранный партнер сексуально обманывает, а затем бросает ее, результат для него дороже, чем если бы его дочь была более осторожной и недооценивала намерения. Таким образом, отец может занять некоторое время, прежде чем предложить свою родительскую печать одобрения. Отец демонстрирует такую ​​же скептическую предвзятость, что и его дочь, предпочитая ложноотрицательную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

    Если взять родительскую динамику и переключить ее с отца на мать, то же самое можно сказать и о предвзятости сексуального чрезмерного восприятия. Мать заинтересована в том, с кем ее сын решит спариваться, и поэтому предпочтет ложноположительную ошибку ложноотрицательной. Если ей не удается обнаружить реальный интерес к женщине и, таким образом, не удается разделить этот женский интерес со своим сыном, то это обходится ей дороже, чем если она ложно обнаруживает сексуальный интерес со стороны женщины к своему сыну и поощряет его к продолжению. Если ее сын упускает возможность, он упускает шанс передать свои, а тем самым и ее собственные гены. Следовательно, мать демонстрирует ту же предвзятость, что и ее сын, в пользу ложноположительной ошибки, поскольку она обходится дешевле.

    Какой тип когнитивной предвзятости может быть выражен, не пол или гендер, а скорее потенциальные издержки репродуктивного успеха.

    Женщины в постменопаузе

    В отличие от данных о фертильных женщинах, у женщин в постменопаузе не наблюдается скептической предвзятости. Haselton и Buss (2000) нашли доказательства предвзятости восприятия, изучая молодых людей; однако это не было репрезентативным для женщин старшего возраста, у которых была менопауза. Причина этого несоответствия между женщинами в пре- и постменопаузе состоит в том, что фертильные женщины недооценивают намерения мужчин вкладывать средства в отношения, чтобы избежать издержек беременности без поддержки; однако женщины в постменопаузе не осознают таких затрат. Их неспособность к зачатию означает, что нет причин недооценивать намерения мужчины.

    Альтернативные объяснения

    Некоторые недавние исследования теории управления ошибками показали, что восприятие мужчинами и женщинами противоположного пола сексуального интереса и заинтересованности в обязательствах может быть смягчено другими объяснениями.

    Культура

    При универсальной склонности можно было бы задокументировать предвзятость в разных культурах и «в разных демографических группах, в том числе среди мужчин разного возраста, этнической принадлежности и уровня образования» внутри культур и у женщин в зависимости от их статуса работы, здоровье, уровень образования и равенство доходов. При исследовании одного из наиболее гендерно-эгалитарных обществ в мире в Норвегии теория управления ошибками и ее эволюционное объяснение получили подтверждение. Кроме того, характерно неправильное восприятие мужчин и женщин среди демографических групп, различающихся по статусу отношений (одинокие или партнерские участники).

    Индивидуальные различия

    Сексуальное чрезмерное восприятие по сравнению с недостаточным восприятием чаще сообщалось среди более молодых участников, среди одиноких и среди участников с неограниченной социально-сексуальной ориентацией. Поддержка случайного секса и более высокая степень открытости к нему могли вызвать больший сексуальный интерес у представителей противоположного пола, что привело к более частым сообщениям о сексуальном чрезмерном восприятии. Было обнаружено, что социально незащищенные учащиеся средних школ мужского и женского пола чаще подвергаются сексуальным домогательствам, а также сексуальным домогательствам других. Исходя из этого, возможно, что чрезмерное сексуальное восприятие может объяснить связь между социо-сексуальностью и подверженностью сексуальным домогательствам.

    Проекция

    Как указывалось выше, что сообщалось о мужском сексуальном и преданность собственному интересу также относилась к женщинам. Они сами сообщили об уровнях сексуального интереса и стремления к обязательствам, которые также предсказывали их восприятие сексуального интереса и желания партнеров. Это означает, что вместо мужчин и женщин, которые становятся жертвами чрезмерного и недостаточного восприятия соответственно, оба пола проецируют свой собственный уровень интереса на людей, с которыми они взаимодействуют.

    Взаимность

    Другое объяснение, устраняющее чрезмерное восприятие. а недостаточное восприятие картины — это то, как мужчины и женщины взаимно проявляют интерес друг к другу. Данные из быстрых свиданий показывают, что уровень привлекательности партнера для человека влияет на его собственный интерес к этому конкретному партнеру. В отличие от подхода «лиса и виноград», который объясняет, как у мужчин возникает недостаточное восприятие как средство сохранения лица, взаимность отражает реальный сдвиг в уровне интереса к партнеру в результате возвращения воспринимаемого интереса.

    Другие примеры

    Подобные примеры также можно увидеть в оценке того, был ли шум в дикой природе хищником, когда это был более вероятный ветер — люди, считавшие, что это был хищник, были менее со временем будут атакованы как добыча, чем те, кто был настроен скептически. Это похоже на анимистическое заблуждение.

    Примечания

    Дополнительная литература

    • Дарвин, Чарльз (1871). Происхождение человека и выбор в отношении пола (2-е изд.). Джон Мюррей. ISBN 978-0-8014-2085-6.
    • McKay, R.; Эфферсон, К. (2010). «Тонкости управления ошибками» (PDF). Эволюция и поведение человека. 31(5): 309–319. doi : 10.1016 / j.evolhumbehav.2010.04.005. Архивировано из оригинала 11.06.2016. CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (ссылка )
    • Johnson, DDP; Blumstein, DT; Fowler, JH; Haselton, MG (2013). «Эволюция ошибок: управление ошибками, когнитивные ограничения и предубеждения при принятии адаптивных решений». Trends in Ecology Evolution. 28 (8): 474–481. doi : 10.1016 / j.tree.2013.05.014. PMID 23787087.

    Теория управления ошибками (ЕМТ) — это обширная теория искажений восприятия и познания, созданная Дэвид Басс и Марти Хэзелтон. Как люди думают и принимают решения, используя эвристика и предубеждения могут быть встроены в человеческий мозг. Обучение управлению ошибками — это смежная область, в которой используется эта теория. Его цель — побудить обучаемых совершать ошибки и побудить их к размышлению, чтобы понять причины этих ошибок и определить подходящие стратегии, чтобы избежать их в будущем.[1]

    Круги Эббингауза – Титченера

    Примером теории управления ошибками является Эббингауз – Титченер круги, которые могут иллюстрировать, мнение человека о том, какой из (оранжевых) центральных кругов больше, является субъективным и может вызвать неправильное толкование реальности. То есть оба круга имеют одинаковый размер, но каждый человек может интерпретировать представленную информацию по-разному, в зависимости от того, на какую предвзятость они опираются при принятии решения.

    Различные предубеждения в мышлении и принятии решений были отмечены Даниэль Канеман и было показано, что они вызывают когнитивные ошибки при принятии психологических и экономических решений. Когнитивные предубеждения в теории управления ошибками относятся к предубеждениям и эвристикам, которые пережили эволюционную историю, потому что они имеют некоторые преимущества для репродуктивный успех. На основе Дарвиновский те принципы, которые «опережают» других, имеют больше шансов на успешное потомство. Согласно этой теории, когда существуют различия в стоимости ошибок, допущенных в условиях неопределенности, отбор благоприятствует «адаптивным ошибкам». Люди — животные, и эволюция показывает их переход от одноклеточных организмов к современным организмам, потребляющим средства массовой информации и технологии. Эти ошибки адаптации гарантируют, что будут совершены менее дорогостоящие ошибки выживания или репродукции.

    Теория управления ошибками утверждает, что развитые агентства, читающие мысли, будут склонны производить больше ошибок вывода одного типа, чем другого.[2] Эти предубеждения в отношении чтения мыслей были дополнительно исследованы с точки зрения брачного мира. Теория управления ошибками дает четкое объяснение открытию того факта, что мужчины склонны воспринимать женщин как имеющих к себе больший сексуальный интерес, чем есть, если они улыбаются или прикасаются к ним, а женщины имеют тенденцию преуменьшать интерес мужчины к ним, даже если он достаточно сильный. Это основано на скептицизме обязательств. Теория была многократно воспроизведена,[неудачная проверка ] но авторы все еще[когда? ] тестирование и уточнение.[3] Более новые исследования показывают, что исключения, а также гендерные различия могут иметь большое значение, например, постменопаузальные эффекты, возможная проекция сексуальных и преданных личных интересов,[4] и другие отличия, в том числе неограниченные социосексуальность.[5]

    Ошибки типа

    В процессе принятия решения, столкнувшись с неопределенностью, субъект может сделать две возможные ошибки: тип I или тип II.

    А ошибка типа I это ложный положительный результат, думая, что эффект есть, а когда его нет. Например, срабатывание пожарной тревоги, которая оказывается ложной. Когда кто-то делает вывод о сексуальном интересе там, где его нет, это означает ложноположительную ошибку.

    А ошибка типа II это ложноотрицательный, не видя эффекта там, где он есть. Игнорирование пожарной сигнализации, которая оказывается точной из-за скептицизма, иллюстрирует этот момент. Ложный вывод об отсутствии намерения в отношении сексуального интереса означает, что произошла ложноотрицательная ошибка.

    Смещение сексуального чрезмерного восприятия

    Самцы

    Одна из целей теории управления ошибками — объяснить предвзятость сексуального чрезмерного восприятия.[6] Сексуальное чрезмерное восприятие возникает, когда человек совершает ошибку I типа. Согласно этой типовой ошибке, человек ошибочно приходит к выводу, что представитель противоположного пола проявляет к нему сексуальный интерес.[6] Как показывают предыдущие исследования, мужчины чаще, чем женщины, склонны к чрезмерному сексуальному восприятию.[6] Результаты показали, что мужчины переоценивают сексуальный интерес женщин, в то время как женщины склонны недооценивать интерес мужчин.[6] Вероятно, это связано с тем, что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем риск получения ложноположительных результатов.[6] Мужчины, которые считают себя особенно ценными в партнере, особенно подвержены этому феномену. Кроме того, мужчины, которые также более склонны к краткосрочной стратегии спаривания, демонстрируют более явный случай предвзятости сексуального чрезмерного восприятия.[7]:334

    Манипуляции

    Различия в восприятии сексуального интереса между мужчинами и женщинами могут использоваться представителями обоих полов. Мужчины могут представить себя более эмоционально вложенными в женщину, чем они есть на самом деле, чтобы получить к ней сексуальный доступ; 71% мужчин сообщают, что прибегали к этой форме манипуляции [7] и 97% женщин сообщают, что испытали эту форму манипуляции.[7] Женщины могут представить себя более сексуально заинтересованными в мужчине, чем они есть на самом деле, чтобы удовлетворить другие потребности и желания.[7] Манипуляции создают конфликты между мужчинами и женщинами относительно статуса их отношений. Женщины, подвергшиеся эмоциональным манипуляциям, могут жаловаться на то, что отношения развиваются слишком быстро. [7]в то время как мужчины, подвергающиеся сексуальным манипуляциям, могут жаловаться на то, что «их ведут» [7]

    Исключения

    Сестринский эффект

    Сестринский эффект — исключение из предвзятости мужского чрезмерного восприятия. Haselton и Buss (2000) обнаружили, что смещение чрезмерного сексуального восприятия не возникает, если целью, от которой мужчины должны были воспринимать сексуальные намерения, была их сестра.[8] Они обнаружили, что восприятие мужчинами сексуального намерения своей сестры было ниже, чем их восприятие сексуального намерения от других женщин. Haselton и Buss (2000) полагали, что это восприятие женского сексуального интереса было наиболее точным, поскольку оно находилось между восприятием женщинами женщин (высокий интерес) и восприятием женщинами своего собственного сексуального интереса (низкий интерес).[8] Это могло быть результатом механизмов предотвращения инцеста.[7]

    Сексуальные интересы и приверженность личным интересам

    Недостаточное сексуальное восприятие у мужчин также наблюдается в тех случаях, когда мужчины сообщают о низком уровне своего сексуального интереса.[6] Собственный уровень влечения человека, а не его пол, может привести к чрезмерному или недостаточному восприятию.[4] Точный механизм этого неясен, но предполагается, что люди могут проецировать свой собственный уровень сексуальной заинтересованности и заинтересованности в обязательствах на своего партнера по взаимодействию, независимо от того, находятся ли они в отношениях с ними или были незнакомцами до взаимодействия.[4]

    «Лиса и виноград»

    В Эзопов басня о Лиса и виноград дает другое возможное объяснение того, почему мужчины становятся жертвами недостаточного восприятия. Басня повествует о лисе, которая пытается съесть виноград, но не может этого сделать, так как они слишком высоки. Лисица, слишком гордая, чтобы признать поражение, утверждает, что виноград «кислый» и потому несъедобный.[4] Аналогичным образом, мужчины, которые ожидают, что женщина будет незаинтересованной, могут сообщить о меньшем сексуальном интересе, как о попытке спасая лицо.

    Предвзятое отношение к мужской нечувствительности

    Другим объяснением наличия как чрезмерного, так и недостаточного восприятия у мужчин является предвзятость мужской нечувствительности. Факты показали, что мужчинам не хватает чувствительности к восприятию, поэтому они с большей вероятностью ошибочно воспринимают дружелюбие как сексуальный интерес, но также более склонны ошибочно воспринимать сексуальный интерес как дружелюбие по сравнению с женщинами.[9] то, что объясняет наличие обоих предубеждений у мужчин.

    Предвзятое сексуальное восприятие

    Самки

    Женщины также становятся жертвами неправильных представлений во время взаимоотношений между мужчинами и женщинами. Haselton и Buss (2000) утверждают, что эти ошибки в первую очередь проистекают из предполагаемого стремления женщин к преданным отношениям со стороны партнера-мужчины.[7] Женщины разработали стратегии защиты от обмана.[10] Одна из этих эволюционирующих стратегий — совершить предвзятое отношение к скептическим обязательствам.

    Скептическая предвзятость

    Скептицизм женщин в отношении приверженности возникает из-за высокой цены ложного вывода о приверженности партнера отношениям. Предполагается, что женщины приспособились к когнитивной предвзятости в отношении недопонимания мужских интересов и обязательств. Это связано с высокой ценой ложного срабатывания — мужчина не принимает на себя обязательств, а женщина принимает его — что может привести к воспитанию ребенка без помощника-инвестора, репутационному ущербу и риску, уменьшающему шансы на будущие ухаживания. Цена ложноотрицательного результата — когда мужчина предан, а женщина его отвергает — для женщины обходится гораздо дешевле. Женщины ограничены тем, сколько детей они могут иметь за всю жизнь, однако мужчины не ограничены и могут воспроизводить несколько раз, поэтому для женщин издержки чрезмерного восприятия выше.[11] Эта гипотеза кратко упоминается Бассом (2012).[7]

    Скептицизм женщин в отношении приверженности присущ только людям. Для других млекопитающих ритуалы ухаживания не особенно разнообразны, и здесь нет никаких догадок или двусмысленности. Например, у длиннохвостой птицы манакин есть брачный танец, который инстинктивен и сложен и требует, чтобы молодой ученик выступал дуэтом с самкой. Если танец достаточно хорош, женщина будет спариваться с мужчиной, если дуэт не удастся, она не выберет его для воспроизведения. Однако человеческое поведение при ухаживании более неоднозначно и поэтому требует таких когнитивных искажений, чтобы избежать дорогостоящих ошибок, в данном случае сексуального обмана.[6]

    Исключения

    Гипотеза «скептически настроенный папа» и «обнадеживающая мама»

    Раньше скептицизм к приверженности и предвзятость чрезмерного восприятия рассматривались как специфические для пола. Женщины недооценивают или не могут вывести психологическое состояние, которое существует, чтобы предотвратить ложноотрицательную ошибку. Мужчины будут чрезмерно воспринимать женский интерес, потому что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем для женщин. Аль-Шаваф (2016) заявил, что это не то, что предполагает основная логика теории управления ошибками (EMT). ЕМТ заявляет, что изначальная матрица затрат и выгод как ложноположительных, так и ложноотрицательных ошибок — это то, что движет когнитивными предубеждениями и процессами принятия решений, а не пол, которым он был определен.[12]

    Представьте, что женщина оценивает намерение своего потенциального супруга. Отец женщины также кровно заинтересован в том, будет ли она воспроизводить потомство, потому что он разделяет с ней гены, и, таким образом, его репродуктивные интересы распространяются на выбор партнера его дочери. Отец также должен оценить издержки и выгоды от двух типов ошибок, которые он может совершить при оценке намерения своего супруга. Если выбранный партнер сексуально обманывает, а затем бросает ее, результат для него дороже, чем если бы его дочь была более осторожной и недооценивала намерения. Таким образом, отец может занять некоторое время, прежде чем предложить свою родительскую печать одобрения. Отец демонстрирует такую ​​же скептическую предвзятость, что и его дочь, предпочитая ложноотрицательную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

    Если взять родительскую динамику и переключить ее с отца на мать, то же самое можно сказать о предвзятости сексуального чрезмерного восприятия. Мать заинтересована в том, с кем ее сын решит спариваться, и поэтому предпочтет ложноположительную ошибку ложноотрицательной. Если ей не удается обнаружить реальный интерес к женщине и, таким образом, не удается разделить этот женский интерес со своим сыном, то это обходится ей дороже, чем если она ложно обнаруживает сексуальный интерес со стороны женщины к своему сыну и поощряет его к продолжению. Если ее сын упускает возможность, он упускает шанс передать свои, а тем самым и ее собственные гены. Таким образом, мать демонстрирует ту же предвзятость из-за чрезмерного восприятия, что и ее сын, предпочитая ложноположительную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

    Какой тип когнитивной предвзятости может быть выражен, не пол или гендер, а скорее потенциальные издержки репродуктивного успеха.

    Женщины в постменопаузе

    В отличие от данных о фертильных самках, предвзятость в отношении скептической приверженности не наблюдается в постменопаузальный женщины. Хэзелтон и Басс (2000)[8] обнаружили доказательства предвзятости восприятия при изучении молодых людей; однако это не было типичным представителем пожилых женщин, которые прошли через менопауза. Причина этого несоответствия между женщинами в пре- и постменопаузе состоит в том, что фертильные женщины недооценивают намерения мужчин вкладывать средства в отношения, чтобы избежать издержек беременности без поддержки; однако женщины в постменопаузе не осознают таких затрат. Их неспособность к зачатию означает, что нет причин недооценивать намерения мужчины.

    Альтернативные объяснения

    Некоторые недавние исследования теории управления ошибками показали, что восприятие мужчинами и женщинами противоположного пола сексуального интереса и заинтересованности в обязательствах может быть смягчено другими объяснениями.[5]

    Культура

    С универсальной склонностью можно было бы задокументировать предвзятость между культурами и «среди разных демографических групп, в том числе среди мужчин разного возраста, этнической принадлежности и уровня образования» внутри культур.[13] а у женщин — в зависимости от статуса работы, состояния здоровья, уровня образования и равенства доходов.[5] При исследовании в Норвегии, одном из самых гендерно-эгалитарных обществ в мире,[5] были поддержаны теория управления ошибками и ее эволюционное объяснение. Кроме того, неправильное восприятие мужчин и женщин сохранялось среди демографических групп, различающихся статусом отношений (одинокие или партнерские участники).[5]

    Индивидуальные различия

    О чрезмерном сексуальном восприятии по сравнению с недостаточным восприятием чаще сообщалось среди более молодых участников, среди одиноких и среди участников с неограниченной социально-сексуальной ориентацией.[5] Поддержка случайного секса и более высокая степень открытости для него могли вызвать больший сексуальный интерес у представителей противоположного пола, что привело к более частым сообщениям о сексуальном чрезмерном восприятии.[4] Было обнаружено, что социально незащищенные учащиеся средних школ мужского и женского пола чаще подвергаются сексуальным домогательствам, а также сексуальным домогательствам других.[5] Исходя из этого, возможно, что чрезмерное сексуальное восприятие может объяснить связь между социосексуальностью и подверженностью сексуальное домогательство.[5]

    Проекция

    Как указывалось выше, то, что сообщалось о мужских сексуальных и обязательных личных интересах, было справедливо и для женщин. Они сами сообщили об уровнях сексуального интереса и стремления к обязательствам, которые также предсказали их восприятие сексуального интереса и желания партнеров.[14] Это означает, что вместо мужчин и женщин, которые становятся жертвами чрезмерного и недостаточного восприятия, соответственно, оба пола проецируют свой уровень интереса на людей, с которыми они взаимодействуют.[15]

    Взаимность

    Еще одно объяснение, которое устраняет чрезмерное и недопустимое восприятие изображения, — это то, как мужчины и женщины взаимно проявляют взаимный интерес друг к другу. Свидетельства из быстрые знакомства показывает, что уровень привлекательности партнера для человека влияет на его собственный интерес к этому конкретному партнеру.[4] В отличие от подхода «лиса и виноград», который объясняет, как у мужчин возникает недостаточное восприятие как средство сохранения лица, взаимность отражает реальный сдвиг в уровне интереса к партнеру в результате возвращения воспринимаемого интереса.

    Другие примеры

    Подобные примеры также можно увидеть в оценке того, был ли шум в дикой природе хищником, когда более вероятно, что это был ветер — люди, считавшие, что это был хищник, с меньшей вероятностью подверглись нападению со временем как добыча, чем те, кто был настроен скептически. Это похоже на анимистическая ошибка.[требуется разъяснение ]

    Примечания

    1. ^ Кейт, Нина; Фрезе, Майкл (2008). «Эффективность обучения управлению ошибками: метаанализ». Журнал прикладной психологии. 93 (1): 59–69. Дои:10.1037/0021-9010.93.1.59. ISSN  0021-9010. PMID  18211135.
    2. ^ Басс (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. п. 333. ISBN  978-0-205-01562-7.
    3. ^ Хазелтон, Марти. «Теория управления ошибками: обзор и значение». UCLA. Архивировано из оригинал на 2006-09-08.
    4. ^ а б c d е ж Луо, S; Чжан, Г. (2009). «Что приводит к романтическому влечению: сходство, взаимность, безопасность или красота? Данные исследования быстрых свиданий». Журнал личности. 77 (4): 933–963. Дои:10.1111 / j.1467-6494.2009.00570.x. PMID  19558447.
    5. ^ а б c d е ж грамм час Бендиксен, М. (2014). «Доказательства систематической предвзятости в сексуальном чрезмерном и недостаточном восприятии естественных событий: прямая репликация Хазелтона (2003) в культуре более гендерного равенства». Эволюционная психология. 12 (5): 1004–21. Дои:10.1177/147470491401200510. PMID  25402231.
    6. ^ а б c d е ж грамм Хеннингсен, Дэвид Д; Хеннингсен, Мэри Линн Миллер (октябрь 2010 г.). «Проверка теории управления ошибками: исследование предвзятости скептицизма приверженности и предвзятости сексуального чрезмерного восприятия». Исследования человеческого общения. 36 (4): 618–634. Дои:10.1111 / j.1468-2958.2010.01391.x.
    7. ^ а б c d е ж грамм час я Бусс, Дэвид (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. ISBN  978-0-205-01562-7.
    8. ^ а б c Haselton, Martie G .; Бусс, Дэвид М. (2000). «Теория управления ошибками: новый взгляд на предубеждения при чтении мыслей между мужчинами и женщинами» (PDF). Журнал личности и социальной психологии. 78 (1): 81–91. Дои:10.1037/0022-3514.78.1.81. PMID  10653507. Архивировано 24 марта 2012 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
    9. ^ Farris, C .; Лечить, Т. А .; Viken, R.J .; Макфолл, Р. М. (2008). «Механизмы восприятия, которые характеризуют гендерные различия в расшифровке сексуальных намерений женщин». Психологические науки. 19 (4): 348–54. Дои:10.1111 / j.1467-9280.2008.02092.x. ЧВК  2890253. PMID  18399887.
    10. ^ Аббатство, Антония (1982). «Половые различия в атрибуции дружелюбного поведения: мужчины неправильно воспринимают дружелюбие женщин?». Журнал личности и социальной психологии. 42 (5): 830–835. Дои:10.1037/0022-3514.42.5.830.
    11. ^ Эрлихман, Ховард; Эйхенштейн, Розалинда (1992). «Частные пожелания: гендерные сходства и различия». Секс Роли. 26 (9–10): 399–422. Дои:10.1007 / bf00291551. ProQuest  618242868.
    12. ^ Аль-Шаваф, Лайт (4 мая 2016 г.). «Может ли быть предубеждение скептицизма приверженности мужчин и предвзятость женского сексуального чрезмерного восприятия? Новые гипотезы, основанные на теории управления ошибками». Эволюционная психологическая наука. 2 (3): 237–240. Дои:10.1007 / s40806-016-0052-х.
    13. ^ Хазелтон, М. (2003). «Предвзятость сексуального чрезмерного восприятия: свидетельство систематической предвзятости у мужчин из обзора естественных событий». Журнал исследований личности. 37: 34–47. Дои:10.1016 / s0092-6566 (02) 00529-9.
    14. ^ Koenig, B.L .; Киркпатрик, Л. А .; Кетелаар, Т. (2010). «Неправильное восприятие сексуальных и романтических интересов в дружбе противоположного пола: четыре гипотезы». Личные отношения. 14 (3): 411–429. Дои:10.1111 / j.1475-6811.2007.00163.x.
    15. ^ Shotland, R.L .; Крейг, Дж. М. (1988). «Могут ли мужчины и женщины отличать дружелюбное поведение от сексуально заинтересованного?». Social Psychology Quarterly. 51 (1): 66–73. Дои:10.2307/2786985. JSTOR  2786985.

    дальнейшее чтение

    • Дарвин, Чарльз (1871). Происхождение человека и отбор в отношении пола (2-е изд.). Джон Мюррей. ISBN  978-0-8014-2085-6.
    • McKay, R .; Эфферсон, К. (2010). «Тонкости управления ошибками» (PDF). Эволюция и поведение человека. 31 (5): 309–319. Дои:10.1016 / j.evolhumbehav.2010.04.005. Архивировано 11 июня 2016 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
    • Johnson, D. D. P .; Блюмштейн, Д. Т .; Fowler, J. H .; Хазелтон, М. Г. (2013). «Эволюция ошибок: управление ошибками, когнитивные ограничения и предубеждения при принятии адаптивных решений». Тенденции в экологии и эволюции. 28 (8): 474–481. Дои:10.1016 / j.tree.2013.05.014. PMID  23787087.

    управление ошибками

    управление ошибками

    Универсальный русско-английский словарь.
    .
    2011.

    Смотреть что такое «управление ошибками» в других словарях:

    • Управление системами — это администрирование распределённых компьютерных систем масштаба предприятия. На развитие управления системами большое влияние оказали инициативы по управлению сетями связи в телекоммуникационной отрасли. К наиболее известным системам управления …   Википедия

    • Управление сетями связи — согласно закону «О связи», совокупность организационно технических мероприятий, направленных на обеспечение функционирования сети связи, в том числе регулирование трафика. В настоящее время управление сетями связи сводится к процессам наблюдения… …   Википедия

    • Управление — 2 Управление Совокупность целенаправленных действий, включающая оценку ситуации и состояние объекта управления Выбор управляющих воздействий и их реализация (ГОСТ 34.003 90). Применительно к персоналу (как объекту управления) под управлением… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • управление логической связью — 01.02.12 управление логической связью [ logical link control; LLC]: Верхний подуровень уровня звена данных уровня 2 в модели взаимосвязи открытых систем (ВОС), отвечающий, главным образом, за адресацию и обеспечение непрерывного контроля за… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • IEEE 802.1 — Рабочая группа, созданная для создания и развития стандартов межсетевого взаимодействия 802 LAN / 802 MAN архитектур, и других глобальных сетей. Занимается вопросами безопасности, общего управления сетью, и протоколами нижних уровней модели OSI.… …   Википедия

    • ИТ Сервис Менеджмент — ITSM (IT Service Management, управление IT услугами)  подмножество библиотеки ITIL получила наибольшую известность в силу того, что предоставление и поддержка IT услуг является первичной задачей IT подразделений и специализированных IT компаний,… …   Википедия

    • ошибка — 01.02.47 ошибка (цифровые данные) [error <digital data>](1)4): Результат сбора, хранения, обработки и передачи данных, при котором бит или биты принимают несоответствующие значения, либо в потоке данных недостает битов. 4)Терминологические… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • Операционный риск — (англ. Operational risk) риск, связанный с выполнением компанией бизнес функций, включая риски мошенничества и внешних событий. Чаще всего принимается определение, данное в Базель II: Операционный риск риск убытка в результате неадекватных… …   Википедия

    • Обработка исключений — Для улучшения этой статьи желательно?: Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное. Проставив сноски, внести более точные указания на источники …   Википедия

    • Crysis Warhead — Обложка Crysis Warhead Разработчики Crytek Budapest (будапештский офис) …   Википедия

    • Библиография — Содержание статьи: Понятие библиографии. I. Библиография всеобщая. II. Обозрение би6лиографии по государствам и национальностям. Франция. Италия. Испания и Португалия. Германия. Австро Венгрия. Швейцария. Бельгия и Голландия. Англия. Дания,… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

    Теория управления ошибками (ЕМТ) — это обширная теория искажений восприятия и познания, созданная Дэвид Басс и Марти Хэзелтон. Как люди думают и принимают решения, используя эвристика и предубеждения могут быть встроены в человеческий мозг. Обучение управлению ошибками — это смежная область, в которой используется эта теория. Его цель — побудить обучаемых совершать ошибки и побудить их к размышлению, чтобы понять причины этих ошибок и определить подходящие стратегии, чтобы избежать их в будущем.[1]

    Круги Эббингауза – Титченера

    Примером теории управления ошибками является Эббингауз – Титченер круги, которые могут иллюстрировать, мнение человека о том, какой из (оранжевых) центральных кругов больше, является субъективным и может вызвать неправильное толкование реальности. То есть оба круга имеют одинаковый размер, но каждый человек может интерпретировать представленную информацию по-разному, в зависимости от того, на какую предвзятость они опираются при принятии решения.

    Различные предубеждения в мышлении и принятии решений были отмечены Даниэль Канеман и было показано, что они вызывают когнитивные ошибки при принятии психологических и экономических решений. Когнитивные предубеждения в теории управления ошибками относятся к предубеждениям и эвристикам, которые пережили эволюционную историю, потому что они имеют некоторые преимущества для репродуктивный успех. На основе Дарвиновский те принципы, которые «опережают» других, имеют больше шансов на успешное потомство. Согласно этой теории, когда существуют различия в стоимости ошибок, допущенных в условиях неопределенности, отбор благоприятствует «адаптивным ошибкам». Люди — животные, и эволюция показывает их переход от одноклеточных организмов к современным организмам, потребляющим средства массовой информации и технологии. Эти ошибки адаптации гарантируют, что будут совершены менее дорогостоящие ошибки выживания или репродукции.

    Теория управления ошибками утверждает, что развитые агентства, читающие мысли, будут склонны производить больше ошибок вывода одного типа, чем другого.[2] Эти предубеждения в отношении чтения мыслей были дополнительно исследованы с точки зрения брачного мира. Теория управления ошибками дает четкое объяснение открытию того факта, что мужчины склонны воспринимать женщин как имеющих к себе больший сексуальный интерес, чем есть, если они улыбаются или прикасаются к ним, а женщины имеют тенденцию преуменьшать интерес мужчины к ним, даже если он достаточно сильный. Это основано на скептицизме обязательств. Теория была многократно воспроизведена,[неудачная проверка ] но авторы все еще[когда? ] тестирование и уточнение.[3] Более новые исследования показывают, что исключения, а также гендерные различия могут иметь большое значение, например, постменопаузальные эффекты, возможная проекция сексуальных и преданных личных интересов,[4] и другие отличия, в том числе неограниченные социосексуальность.[5]

    Ошибки типа

    В процессе принятия решения, столкнувшись с неопределенностью, субъект может сделать две возможные ошибки: тип I или тип II.

    А ошибка типа I это ложный положительный результат, думая, что эффект есть, а когда его нет. Например, срабатывание пожарной тревоги, которая оказывается ложной. Когда кто-то делает вывод о сексуальном интересе там, где его нет, это означает ложноположительную ошибку.

    А ошибка типа II это ложноотрицательный, не видя эффекта там, где он есть. Игнорирование пожарной сигнализации, которая оказывается точной из-за скептицизма, иллюстрирует этот момент. Ложный вывод об отсутствии намерения в отношении сексуального интереса означает, что произошла ложноотрицательная ошибка.

    Смещение сексуального чрезмерного восприятия

    Самцы

    Одна из целей теории управления ошибками — объяснить предвзятость сексуального чрезмерного восприятия.[6] Сексуальное чрезмерное восприятие возникает, когда человек совершает ошибку I типа. Согласно этой типовой ошибке, человек ошибочно приходит к выводу, что представитель противоположного пола проявляет к нему сексуальный интерес.[6] Как показывают предыдущие исследования, мужчины чаще, чем женщины, склонны к чрезмерному сексуальному восприятию.[6] Результаты показали, что мужчины переоценивают сексуальный интерес женщин, в то время как женщины склонны недооценивать интерес мужчин.[6] Вероятно, это связано с тем, что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем риск получения ложноположительных результатов.[6] Мужчины, которые считают себя особенно ценными в партнере, особенно подвержены этому феномену. Кроме того, мужчины, которые также более склонны к краткосрочной стратегии спаривания, демонстрируют более явный случай предвзятости сексуального чрезмерного восприятия.[7]:334

    Манипуляции

    Различия в восприятии сексуального интереса между мужчинами и женщинами могут использоваться представителями обоих полов. Мужчины могут представить себя более эмоционально вложенными в женщину, чем они есть на самом деле, чтобы получить к ней сексуальный доступ; 71% мужчин сообщают, что прибегали к этой форме манипуляции [7] и 97% женщин сообщают, что испытали эту форму манипуляции.[7] Женщины могут представить себя более сексуально заинтересованными в мужчине, чем они есть на самом деле, чтобы удовлетворить другие потребности и желания.[7] Манипуляции создают конфликты между мужчинами и женщинами относительно статуса их отношений. Женщины, подвергшиеся эмоциональным манипуляциям, могут жаловаться на то, что отношения развиваются слишком быстро. [7]в то время как мужчины, подвергающиеся сексуальным манипуляциям, могут жаловаться на то, что «их ведут» [7]

    Исключения

    Сестринский эффект

    Сестринский эффект — исключение из предвзятости мужского чрезмерного восприятия. Haselton и Buss (2000) обнаружили, что смещение чрезмерного сексуального восприятия не возникает, если целью, от которой мужчины должны были воспринимать сексуальные намерения, была их сестра.[8] Они обнаружили, что восприятие мужчинами сексуального намерения своей сестры было ниже, чем их восприятие сексуального намерения от других женщин. Haselton и Buss (2000) полагали, что это восприятие женского сексуального интереса было наиболее точным, поскольку оно находилось между восприятием женщинами женщин (высокий интерес) и восприятием женщинами своего собственного сексуального интереса (низкий интерес).[8] Это могло быть результатом механизмов предотвращения инцеста.[7]

    Сексуальные интересы и приверженность личным интересам

    Недостаточное сексуальное восприятие у мужчин также наблюдается в тех случаях, когда мужчины сообщают о низком уровне своего сексуального интереса.[6] Собственный уровень влечения человека, а не его пол, может привести к чрезмерному или недостаточному восприятию.[4] Точный механизм этого неясен, но предполагается, что люди могут проецировать свой собственный уровень сексуальной заинтересованности и заинтересованности в обязательствах на своего партнера по взаимодействию, независимо от того, находятся ли они в отношениях с ними или были незнакомцами до взаимодействия.[4]

    «Лиса и виноград»

    В Эзопов басня о Лиса и виноград дает другое возможное объяснение того, почему мужчины становятся жертвами недостаточного восприятия. Басня повествует о лисе, которая пытается съесть виноград, но не может этого сделать, так как они слишком высоки. Лисица, слишком гордая, чтобы признать поражение, утверждает, что виноград «кислый» и потому несъедобный.[4] Аналогичным образом, мужчины, которые ожидают, что женщина будет незаинтересованной, могут сообщить о меньшем сексуальном интересе, как о попытке спасая лицо.

    Предвзятое отношение к мужской нечувствительности

    Другим объяснением наличия как чрезмерного, так и недостаточного восприятия у мужчин является предвзятость мужской нечувствительности. Факты показали, что мужчинам не хватает чувствительности к восприятию, поэтому они с большей вероятностью ошибочно воспринимают дружелюбие как сексуальный интерес, но также более склонны ошибочно воспринимать сексуальный интерес как дружелюбие по сравнению с женщинами.[9] то, что объясняет наличие обоих предубеждений у мужчин.

    Предвзятое сексуальное восприятие

    Самки

    Женщины также становятся жертвами неправильных представлений во время взаимоотношений между мужчинами и женщинами. Haselton и Buss (2000) утверждают, что эти ошибки в первую очередь проистекают из предполагаемого стремления женщин к преданным отношениям со стороны партнера-мужчины.[7] Женщины разработали стратегии защиты от обмана.[10] Одна из этих эволюционирующих стратегий — совершить предвзятое отношение к скептическим обязательствам.

    Скептическая предвзятость

    Скептицизм женщин в отношении приверженности возникает из-за высокой цены ложного вывода о приверженности партнера отношениям. Предполагается, что женщины приспособились к когнитивной предвзятости в отношении недопонимания мужских интересов и обязательств. Это связано с высокой ценой ложного срабатывания — мужчина не принимает на себя обязательств, а женщина принимает его — что может привести к воспитанию ребенка без помощника-инвестора, репутационному ущербу и риску, уменьшающему шансы на будущие ухаживания. Цена ложноотрицательного результата — когда мужчина предан, а женщина его отвергает — для женщины обходится гораздо дешевле. Женщины ограничены тем, сколько детей они могут иметь за всю жизнь, однако мужчины не ограничены и могут воспроизводить несколько раз, поэтому для женщин издержки чрезмерного восприятия выше.[11] Эта гипотеза кратко упоминается Бассом (2012).[7]

    Скептицизм женщин в отношении приверженности присущ только людям. Для других млекопитающих ритуалы ухаживания не особенно разнообразны, и здесь нет никаких догадок или двусмысленности. Например, у длиннохвостой птицы манакин есть брачный танец, который инстинктивен и сложен и требует, чтобы молодой ученик выступал дуэтом с самкой. Если танец достаточно хорош, женщина будет спариваться с мужчиной, если дуэт не удастся, она не выберет его для воспроизведения. Однако человеческое поведение при ухаживании более неоднозначно и поэтому требует таких когнитивных искажений, чтобы избежать дорогостоящих ошибок, в данном случае сексуального обмана.[6]

    Исключения

    Гипотеза «скептически настроенный папа» и «обнадеживающая мама»

    Раньше скептицизм к приверженности и предвзятость чрезмерного восприятия рассматривались как специфические для пола. Женщины недооценивают или не могут вывести психологическое состояние, которое существует, чтобы предотвратить ложноотрицательную ошибку. Мужчины будут чрезмерно воспринимать женский интерес, потому что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем для женщин. Аль-Шаваф (2016) заявил, что это не то, что предполагает основная логика теории управления ошибками (EMT). ЕМТ заявляет, что изначальная матрица затрат и выгод как ложноположительных, так и ложноотрицательных ошибок — это то, что движет когнитивными предубеждениями и процессами принятия решений, а не пол, которым он был определен.[12]

    Представьте, что женщина оценивает намерение своего потенциального супруга. Отец женщины также кровно заинтересован в том, будет ли она воспроизводить потомство, потому что он разделяет с ней гены, и, таким образом, его репродуктивные интересы распространяются на выбор партнера его дочери. Отец также должен оценить издержки и выгоды от двух типов ошибок, которые он может совершить при оценке намерения своего супруга. Если выбранный партнер сексуально обманывает, а затем бросает ее, результат для него дороже, чем если бы его дочь была более осторожной и недооценивала намерения. Таким образом, отец может занять некоторое время, прежде чем предложить свою родительскую печать одобрения. Отец демонстрирует такую ​​же скептическую предвзятость, что и его дочь, предпочитая ложноотрицательную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

    Если взять родительскую динамику и переключить ее с отца на мать, то же самое можно сказать о предвзятости сексуального чрезмерного восприятия. Мать заинтересована в том, с кем ее сын решит спариваться, и поэтому предпочтет ложноположительную ошибку ложноотрицательной. Если ей не удается обнаружить реальный интерес к женщине и, таким образом, не удается разделить этот женский интерес со своим сыном, то это обходится ей дороже, чем если она ложно обнаруживает сексуальный интерес со стороны женщины к своему сыну и поощряет его к продолжению. Если ее сын упускает возможность, он упускает шанс передать свои, а тем самым и ее собственные гены. Таким образом, мать демонстрирует ту же предвзятость из-за чрезмерного восприятия, что и ее сын, предпочитая ложноположительную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

    Какой тип когнитивной предвзятости может быть выражен, не пол или гендер, а скорее потенциальные издержки репродуктивного успеха.

    Женщины в постменопаузе

    В отличие от данных о фертильных самках, предвзятость в отношении скептической приверженности не наблюдается в постменопаузальный женщины. Хэзелтон и Басс (2000)[8] обнаружили доказательства предвзятости восприятия при изучении молодых людей; однако это не было типичным представителем пожилых женщин, которые прошли через менопауза. Причина этого несоответствия между женщинами в пре- и постменопаузе состоит в том, что фертильные женщины недооценивают намерения мужчин вкладывать средства в отношения, чтобы избежать издержек беременности без поддержки; однако женщины в постменопаузе не осознают таких затрат. Их неспособность к зачатию означает, что нет причин недооценивать намерения мужчины.

    Альтернативные объяснения

    Некоторые недавние исследования теории управления ошибками показали, что восприятие мужчинами и женщинами противоположного пола сексуального интереса и заинтересованности в обязательствах может быть смягчено другими объяснениями.[5]

    Культура

    С универсальной склонностью можно было бы задокументировать предвзятость между культурами и «среди разных демографических групп, в том числе среди мужчин разного возраста, этнической принадлежности и уровня образования» внутри культур.[13] а у женщин — в зависимости от статуса работы, состояния здоровья, уровня образования и равенства доходов.[5] При исследовании в Норвегии, одном из самых гендерно-эгалитарных обществ в мире,[5] были поддержаны теория управления ошибками и ее эволюционное объяснение. Кроме того, неправильное восприятие мужчин и женщин сохранялось среди демографических групп, различающихся статусом отношений (одинокие или партнерские участники).[5]

    Индивидуальные различия

    О чрезмерном сексуальном восприятии по сравнению с недостаточным восприятием чаще сообщалось среди более молодых участников, среди одиноких и среди участников с неограниченной социально-сексуальной ориентацией.[5] Поддержка случайного секса и более высокая степень открытости для него могли вызвать больший сексуальный интерес у представителей противоположного пола, что привело к более частым сообщениям о сексуальном чрезмерном восприятии.[4] Было обнаружено, что социально незащищенные учащиеся средних школ мужского и женского пола чаще подвергаются сексуальным домогательствам, а также сексуальным домогательствам других.[5] Исходя из этого, возможно, что чрезмерное сексуальное восприятие может объяснить связь между социосексуальностью и подверженностью сексуальное домогательство.[5]

    Проекция

    Как указывалось выше, то, что сообщалось о мужских сексуальных и обязательных личных интересах, было справедливо и для женщин. Они сами сообщили об уровнях сексуального интереса и стремления к обязательствам, которые также предсказали их восприятие сексуального интереса и желания партнеров.[14] Это означает, что вместо мужчин и женщин, которые становятся жертвами чрезмерного и недостаточного восприятия, соответственно, оба пола проецируют свой уровень интереса на людей, с которыми они взаимодействуют.[15]

    Взаимность

    Еще одно объяснение, которое устраняет чрезмерное и недопустимое восприятие изображения, — это то, как мужчины и женщины взаимно проявляют взаимный интерес друг к другу. Свидетельства из быстрые знакомства показывает, что уровень привлекательности партнера для человека влияет на его собственный интерес к этому конкретному партнеру.[4] В отличие от подхода «лиса и виноград», который объясняет, как у мужчин возникает недостаточное восприятие как средство сохранения лица, взаимность отражает реальный сдвиг в уровне интереса к партнеру в результате возвращения воспринимаемого интереса.

    Другие примеры

    Подобные примеры также можно увидеть в оценке того, был ли шум в дикой природе хищником, когда более вероятно, что это был ветер — люди, считавшие, что это был хищник, с меньшей вероятностью подверглись нападению со временем как добыча, чем те, кто был настроен скептически. Это похоже на анимистическая ошибка.[требуется разъяснение ]

    Примечания

    1. ^ Кейт, Нина; Фрезе, Майкл (2008). «Эффективность обучения управлению ошибками: метаанализ». Журнал прикладной психологии. 93 (1): 59–69. Дои:10.1037/0021-9010.93.1.59. ISSN  0021-9010. PMID  18211135.
    2. ^ Басс (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. п. 333. ISBN  978-0-205-01562-7.
    3. ^ Хазелтон, Марти. «Теория управления ошибками: обзор и значение». UCLA. Архивировано из оригинал на 2006-09-08.
    4. ^ а б c d е ж Луо, S; Чжан, Г. (2009). «Что приводит к романтическому влечению: сходство, взаимность, безопасность или красота? Данные исследования быстрых свиданий». Журнал личности. 77 (4): 933–963. Дои:10.1111 / j.1467-6494.2009.00570.x. PMID  19558447.
    5. ^ а б c d е ж грамм час Бендиксен, М. (2014). «Доказательства систематической предвзятости в сексуальном чрезмерном и недостаточном восприятии естественных событий: прямая репликация Хазелтона (2003) в культуре более гендерного равенства». Эволюционная психология. 12 (5): 1004–21. Дои:10.1177/147470491401200510. PMID  25402231.
    6. ^ а б c d е ж грамм Хеннингсен, Дэвид Д; Хеннингсен, Мэри Линн Миллер (октябрь 2010 г.). «Проверка теории управления ошибками: исследование предвзятости скептицизма приверженности и предвзятости сексуального чрезмерного восприятия». Исследования человеческого общения. 36 (4): 618–634. Дои:10.1111 / j.1468-2958.2010.01391.x.
    7. ^ а б c d е ж грамм час я Бусс, Дэвид (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. ISBN  978-0-205-01562-7.
    8. ^ а б c Haselton, Martie G .; Бусс, Дэвид М. (2000). «Теория управления ошибками: новый взгляд на предубеждения при чтении мыслей между мужчинами и женщинами» (PDF). Журнал личности и социальной психологии. 78 (1): 81–91. Дои:10.1037/0022-3514.78.1.81. PMID  10653507. Архивировано 24 марта 2012 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
    9. ^ Farris, C .; Лечить, Т. А .; Viken, R.J .; Макфолл, Р. М. (2008). «Механизмы восприятия, которые характеризуют гендерные различия в расшифровке сексуальных намерений женщин». Психологические науки. 19 (4): 348–54. Дои:10.1111 / j.1467-9280.2008.02092.x. ЧВК  2890253. PMID  18399887.
    10. ^ Аббатство, Антония (1982). «Половые различия в атрибуции дружелюбного поведения: мужчины неправильно воспринимают дружелюбие женщин?». Журнал личности и социальной психологии. 42 (5): 830–835. Дои:10.1037/0022-3514.42.5.830.
    11. ^ Эрлихман, Ховард; Эйхенштейн, Розалинда (1992). «Частные пожелания: гендерные сходства и различия». Секс Роли. 26 (9–10): 399–422. Дои:10.1007 / bf00291551. ProQuest  618242868.
    12. ^ Аль-Шаваф, Лайт (4 мая 2016 г.). «Может ли быть предубеждение скептицизма приверженности мужчин и предвзятость женского сексуального чрезмерного восприятия? Новые гипотезы, основанные на теории управления ошибками». Эволюционная психологическая наука. 2 (3): 237–240. Дои:10.1007 / s40806-016-0052-х.
    13. ^ Хазелтон, М. (2003). «Предвзятость сексуального чрезмерного восприятия: свидетельство систематической предвзятости у мужчин из обзора естественных событий». Журнал исследований личности. 37: 34–47. Дои:10.1016 / s0092-6566 (02) 00529-9.
    14. ^ Koenig, B.L .; Киркпатрик, Л. А .; Кетелаар, Т. (2010). «Неправильное восприятие сексуальных и романтических интересов в дружбе противоположного пола: четыре гипотезы». Личные отношения. 14 (3): 411–429. Дои:10.1111 / j.1475-6811.2007.00163.x.
    15. ^ Shotland, R.L .; Крейг, Дж. М. (1988). «Могут ли мужчины и женщины отличать дружелюбное поведение от сексуально заинтересованного?». Social Psychology Quarterly. 51 (1): 66–73. Дои:10.2307/2786985. JSTOR  2786985.

    дальнейшее чтение

    • Дарвин, Чарльз (1871). Происхождение человека и отбор в отношении пола (2-е изд.). Джон Мюррей. ISBN  978-0-8014-2085-6.
    • McKay, R .; Эфферсон, К. (2010). «Тонкости управления ошибками» (PDF). Эволюция и поведение человека. 31 (5): 309–319. Дои:10.1016 / j.evolhumbehav.2010.04.005. Архивировано 11 июня 2016 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
    • Johnson, D. D. P .; Блюмштейн, Д. Т .; Fowler, J. H .; Хазелтон, М. Г. (2013). «Эволюция ошибок: управление ошибками, когнитивные ограничения и предубеждения при принятии адаптивных решений». Тенденции в экологии и эволюции. 28 (8): 474–481. Дои:10.1016 / j.tree.2013.05.014. PMID  23787087.

    В отличие от большинства других команд управления ошибками, при применении к одному отчёту из набора слитых ошибок, эта команда изменит название только одного сообщения, а не всех слитых с ней.

    Первые шаги в сфере колониального управления сопровождались ошибками.

    Разведывательное управление такой ошибки не сделает.

    При успешном завершении execve() не возвращает управление, при ошибке возвращается -1, а значение errno устанавливается должным образом.

    Генеральный военный прокурор признал, что в ходе расследований были выявлены недостатки в оперативном управлении и ошибки в осуществлении права на свободу действий.

    Если в управлении Галактикой случались ошибки и промахи, вина ложилась на Альверона и его род.

    Правление президента Мадуро было отмечено острым экономическим кризисом, вызванным падением цен на нефть и ошибками управления.

    Малейший недочет в управлении может стать ошибкой, которую ты не сможешь исправить

    То есть управление совершало решающие ошибки, ведущие к катастрофе.

    И Шерлок думает, что он не мог передать управлению исследования с ошибкой.

    Они спрашивали меня о наземном управлении и об ошибке пилота.

    Автопилот не отключался, он работал параллельно с ручным управлением, исключая грубые ошибки.

    Сегодня ничего нельзя сделать для того, чтобы компенсировать ошибки управления рисками в прошлом.

    – Один раз такая попытка предпринималась, но она сорвалась из-за ошибки управления, а не из-за проблем с мостом

    В таком случае, как менеджер тестов, что вы будете делать?

    А) Согласиться с командой тестирования, что это дефект
    Б) Менеджер теста берет на себя роль судьи, чтобы решить, является ли проблема дефектом или нет
    В) договориться с командой разработчиков, что не является дефектом

    Для разрешения конфликта, вы (менеджер проекта) берете на себя роль судьи, который решает, является ли проблема продукта дефектом или нет.

    Категории ошибок

    Классификация дефектов помогает разработчикам программного обеспечения определять приоритеты своих задач и в первую очередь устранить те дефекты, которые больше прочих угрожают работоспособности продукта.

    Критический – дефект должен быть устранены немедленно, иначе это может привести к большим потерям для продукта
    Например: функция входа на сайт не работает должным образом.
    Вход в систему является одной из основных функций банковского сайта, если эта функция не работает, это серьезные ошибки.

    Высокий – дефект негативно влияет на основные функции продукта
    Например: производительность сайта слишком низкая.

    Средний – дефект вносит минимальные отклонения от требований к к продукту
    Например: не корректно отображается интерфейс на мобильных устройствах.

    Низкий
    – минимальное не функциональное влияние на продукт
    Например: некоторые ссылки не работают.

    Решение

    После того, как дефекты приняты и классифицированы, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы исправить их.

    • Назначение: проблемы отправлены разработчику или другому техническому специалисту для исправления и изменило статус на отвечающий.
    • График устранения: сторона разработчика берет на себя ответственность на этом этапе, они создадут график для устранения этих дефектов в зависимости от их приоритета.
    • Исправление: пока группа разработчиков устраняет дефекты, диспетчер тестов отслеживает процесс устранения проблем, исходя из графика.
    • Сообщить о решении: получите отчет об устранении бага от разработчиков, когда дефекты устранены.

    Верификация

    После того, как команда разработчиков исправила дефект и сообщила об этом, команда тестирования проверяет, действительно ли устранены все заявленные дефекты.

    Закрытие

    После устранения и проверки дефекта его статус меняется на закрытый. Если он не устранен, вы отправляете уведомление в отдел разработки, чтобы они проверили дефект еще раз.

    Составление отчетов

    Далее вы должны сообщить правлению текущую ситуацию с дефектами, чтобы получить от них обратную связь. Они должно видеть и понимать процесс управления дефектами, чтобы поддержать вас в случае необходимости.

    Как измерить и оценить качество выполнения теста?

    Это вопрос, который хочет знать каждый менеджер в тестировании. Есть 2 параметра, которые вы можете рассмотреть следующим образом…

    В приведенном выше сценарии можно рассчитать коэффициент отклонения брака (DRR), равный 20/84 = 0,238 (23,8%).

    Другой пример: предположительно, в продукте всего 64 дефекта, но ваша группа по тестированию обнаружила только 44 дефекта, т.е. они пропустили 20 дефектов. Следовательно, можно рассчитать коэффициент утечки дефектов (DLR), равный 20/64 = 0,312 (31,2%).

    Вывод, качество выполнения теста оценивается по следующим двум параметрам.

    Defect reject ratio (DRR) – 23,8%
    Defect leakage ratio (DLR) – 31,2%

    Чем меньше значение DRR и DLR, тем, соответственно, лучше качество тестирования. Какой диапазон коэффициентов является приемлемым? Этот диапазон может быть определен и принят за основу в проекте исходя из целей, или вы можете ссылаться на показатели аналогичных проектов.

    В рассматриваемом нами проекте рекомендуемое значение показателей качества тестирования должно составлять 5 ~ 10%. Это означает, что качество выполнения теста низкое.

    Чтобы уменьшить эти коэффициенты:

    • Улучшите навыки тестирования участников проекта.
    • Тратьте больше времени на выполнение тестов и на просмотр результатов.

      Понятие об ошибке – одно из фундаментальных
      понятий Управления Ресурсами Экипажа
      (СRМ).

      Полностью исключить ошибки из деятельности
      человека невозможно. Ошибки – стиль
      жизни. Мы изучаем реальность методом
      «проб и ошибок», воспринимаем ее не
      объективно, под влиянием чувств,
      настроений, состояния. 2 тысячи лет назад
      Цицерон сказал: «Человеку свойственно
      ошибаться».

      Неизбежность ошибок означает, что мало
      уметь действовать правильно, необходимо
      научиться:

      • предупреждать;

      • обнаруживать;

      • исправлять
        ошибки.

      Американский ученый Джеймс Ризон считает
      ошибками случаи, когда плановая умственная
      или физическая деятельность, не достигает
      результата. Ошибка– «незапланированное
      действие». Мы или делаем то, что не должны
      (ошибка исполнения), или не делаем то,
      что должны сделать (пропуски). В любом
      случае, результат не соответствует
      намерениям.

      4.8.1 Теория и модель ошибок человека

      Исследования показывают, что опытные
      экипажи в нормальных условиях допускают
      3 — 5 ошибок в час (неправильный прием
      информации, выбор кнопок, пропуск
      радиовызова или пункта ККП).

      Основные
      категории ошибок:

      • Латентные
        (скрытые) ошибки (условия или события
        в прошлом, например, ошибки в конструкции
        ВС).

      • Активные
        – непосредственные ошибки или
        действия, ставшие причиной ошибок
        (пусковые события).

      Активные ошибки подразделяют на
      3 вида – ошибки, связанные:

      • с
        навыками;

      • правилами;

      • знаниями.

      Принципиальная разница между ними
      состоит в режиме работы сознания. При
      автоматической деятельности участие
      сознания минимально, используемый объем
      до 10% и возможно одновременное выполнение
      других задач (напр., пилотирование и
      ведение радиосвязи).

      Сознательная деятельность, основанная
      на знаниях, связана с работой долговременной
      памяти, использует ресурсы внимания
      почти полностью, может сочетаться только
      с автоматической деятельностью, не
      допускает совмещения с даже простыми
      логическими или процедурными задачами.

      Процедурная (основанная на правилах)
      деятельность по расходу ресурсов
      внимания и возможности совмещения
      занимает промежуточное между автоматической
      и сознательной деятельностью место.

      Ошибки, связанные с навыками.

      Большинство привычных действий, основано
      на хорошо освоенных навыках: ходьба и
      речь, ручное пилотирование ВС – относятся
      к автоматическим действиям. Автоматическое
      поведение, почти, не нуждается в контроле
      сознания. Сознательный контроль может
      затруднять исполнение.

      Навык формируется многократным
      повторением. Осознанное исполнение
      повышает качество обучения.

      Ошибки, связанные с навыками, обычно,
      — результат или недостаточного или
      чрезмерного внимания, уделяемого задаче
      (низкой или чрезмерной мотивации),
      возвращения старого навыка (первые
      навыки прочнее) или замещения, когда
      вместо одного действия выполняется
      другое (вместо шасси закрылки).

      К ошибкам, связанным с навыками, относятся
      непроизвольные движения, ошибки,
      обусловленные различием в компоновке
      кабин ВС, реверсии и другие, ненамеренные
      действия.

      Ошибки, связанные с правилами.

      Сложные действия требуют участия
      сознания. При решении стандартных задач
      мы пользуемся набором житейских или
      профессиональных правил, которые
      экономят и силы и время. При решении
      однотипных задач формируется (сознательно
      или неосознанно) стереотип действий,
      который с одной стороны облегчает
      выполнение задачи, с другой стороны
      снижает уровень осознанности. Происходит
      нечто вроде автоматизации процедурной
      деятельности.

      Возможны ошибки, связанные с неверным
      выбором правила или процедуры. Например,
      экипаж может неправильно определить
      отказ и, соответственно, применить
      неверную процедуру, в результате отказ
      не будет парирован. Причиной ошибки
      может быть недоученность, неспособность
      вспомнить процедуру.

      Ошибки, обусловленные различием в
      компоновке
      кабин, происходят из-за
      переноса навыка выполнения какой-либо
      задачи с помощью определенного органа
      управления.

      Реверсиипроисходят, когда
      сложившийся стереотип не нужен, но
      используется машинально. Это происходит,
      когда пилот не сосредоточен или в
      состоянии стресса.

      Ошибки, связанные со знаниями

      В нестандартных ситуациях, для которых
      нет правил, при выработке решения мы
      опираемся на знания и опыт. Ошибки,
      связанные со знаниями, возникают в
      сложных ситуациях. При этом членам
      экипажа точно не известна суть проблемы,
      и нет уверенности, что решение даст
      желаемый результат.

      Ошибки, основанные на знаниях, связаны
      с неполными или неверными знаниями, или
      неверной интерпретацией ситуации.

      Примером служит неправильная оценка
      ситуации из-за неточного понимания
      принципа работы системы ВС. Если член
      экипажа уже сталкивался с аналогичной
      ситуацией, он может посмотреть
      дополнительную информацию, чтобы
      убедиться в правильности своего
      понимания, а может не посмотреть….

      Концепция «цепи ошибок»

      Практически никогда инцидент не
      происходит из-за одной единственной
      ошибки. При расследовании АП и инцидентов,
      обычно, выясняется, что в его основе
      лежит несколько ошибок, зачастую
      допущенных разными людьми.

      Когда одна ошибка создает условия для
      возникновения другой, усложняет условия
      выполнения следующей задачи и провоцирует
      новые ошибки, говорят о возникновении
      «цепи ошибок». Работа такой «цепи»
      разрушает нормальное взаимодействие
      в экипаже и может привести к инциденту.

      Если «разорвать» любое звено цепи, то
      ее развитие прекратится и ситуация
      нормализуется. «Разрывают» цепь с
      помощью системных инструментов:

      • Стандартных Процедур (СП);

      • Карт Контрольных Проверок (ККП);

      • Правил CRMи т.д.

      Ошибки могут бытьследствием
      умышленного или неумышленного поведения
      и их можно подразделить на промахи,
      упущения и заблуждения в зависимости
      от преднамеренности их совершения:

      • промахи – неумышленные действия,
        вызванные недостатком необходимого
        внимания в результате отвлечений,
        нарушения порядка или несвоевременных
        действий (например, пилоту была известна
        нужная частота, но он ошибочно установил
        другую);

      • упущения– неумышленные действия
        по причине провалов памяти, когда
        забываются

      собственные намерения, возникает
      дезориентация или не выполняются
      запланированные

      действия (например, пилот знал, что ему
      необходимо доложить о занятии нужной
      высоты, но забыл это сделать);

      • заблуждения– преднамеренные
        действия, вызванные плохим планированием,
        а не

      умышленным решением нарушить
      установленные правила или процедуры
      (например,

      командир воздушного судна решает
      следовать на запасной аэродром с
      подходящим прогнозом погоды, но не
      имеющим адекватного наземного
      оборудования для данного типа ВС ).

      Заблуждения основываются на применении
      «правил», которые мы создаем на
      основании нашего личного опыта. Они
      могут возникать в результате применения
      правила, неподходящего для данной
      ситуации, или неправильного применения
      нужного правила.

      Промахи и упущенияявляются, в
      основном, обусловленными или
      автоматическими реакциями, имеющими
      мало общего с сознательным принятием
      решений.

      С другой стороны, заблуждениясвязаны с принятием преднамеренного
      решения и оцениванием ситуации,
      основанных на знаниях, опыте и
      умственных моделях, хорошо срабатывавших
      в прошлом.

      Нарушения связаны с заблуждениями.
      Хотя промахи, упущения и заблуждения
      могут привести к техническим нарушениям
      авиационных правил или эксплуатационных
      процедур авиакомпании, они рассматриваются
      как ошибки, поскольку не основаны
      на преднамеренном решении о нарушении
      установленных правил. Однако нарушения
      не являются ошибками.

      Подобно заблуждениям, нарушения включают
      преднамеренные нарушения планов, часто
      основанные на знаниях и умственных
      моделях, приобретенных на основании
      ежедневного опыта, но также включают
      преднамеренное решение нарушать
      установленные правила или

      процедуры (например, пилот решает
      снизиться ниже предписанного минимума
      захода на посадку или диспетчер
      уменьшает безопасное расстояние между
      воздушными судами ниже установленных
      стандартов).

      Ошибки, ориентированные на
      эксплуатационные условия
      :

      • процедурная
        ошибка
        — непреднамеренная ошибка,
        которая может проявляться в виде

      промахов, упущений и заблуждений при
      выполнении авиационных правил и/или
      установлен- ных процедур авиакомпании.
      Намерения верны, но выполнение
      ошибочно
      . Сюда также входят ошибки,
      когда летный экипаж забыл что-либо
      сделать. При совершении проце- дурных
      ошибок всегда наличествуют и записанные
      процедуры и намерения экипажа.

      • ошибка
        связи
        — непреднамеренная ошибка в
        результате неправильной передачи
        или

      неверного понимания информации, или
      неудачной попытки сообщить нужную
      информа- цию другим членам летного
      экипажа или обменяться ею между
      летным экипажем и внешним адресатом
      (например, УВД или наземными службами).

      • ошибка,
        связанная с профессиональным уровнем
        — непреднамеренная ошибка, вызван- ная
        недостатком знаний или физических
        навыков;

      • ошибка в принятии эксплуатационных
        решений
        — непреднамеренная ошибка
        при принятии решений, не связанная
        напрямую с выполнением авиационных
        правил или эксплуатационных процедур
        авиакомпании, то есть ошибка, которая
        неоправданно наносит ущерб безопасности
        полетов (например, решение экипажа
        пройти сквозь известную зону сдвига
        ветра во время захода на посадку);

      • преднамеренное несоблюдение
        намеренное отклонение от авиационных
        правил и/или эксплуатационных процедур
        авиакомпании. Если экипаж испытывает
        повышен- ную рабочую нагрузку или
        совершает ошибку только один раз,
        это, скорее всего, будет процедурной
        ошибкой. Однако если экипаж совершает
        одну и ту же ошибку неоднократно, или,
        если ошибка вызвана халатностью, тогда
        это преднамеренное несоблю- дение (т.е.
        нарушение).

      Условия, способствующие совершению
      ошибок

      В модели SHEL неровности границ между
      различными блоками модели показывают
      несоответствия между человеком и
      другими элементами модели. Таким
      образом, в каждой зоне интерфейса
      модели SHEL существует потенциал
      провоцирования или усугубления ошибок.

      Например:

      • В
        зоне взаимодействия «субъект
        (человек) – объект (машина)»
        неудачно
        расположен- ные или неправильно
        маркированные кремальеры и ручки могут
        вызывать замешатель- ство, ведущее к
        промахам.

      • В зоне взаимодействия «субъект
        (человек) – процедуры
        » могут
        случаться задержки и ошибки во время
        поисков жизненно важной информации
        в запутанной, недостоверной или
        чрезмерно загруженной документации
        или картах, что может приводить к
        промахам и заблуждениям.

      • В зоне взаимодействия «субъект
        (человек) – окружающая среда
        »
        факторы окружаю- щей среды или сбои
        в биологических ритмах могут влиять
        на способность сосредо- тачиваться,
        разумно мыслить и общаться, что
        влияет на отношение к другим членам
        экипажа или к самому выполнению
        полета, а все это может способствовать
        промахам, упущениям или заблуждениям.

      • Неудовлетворительное взаимодействие
        «субъект (человек) – субъект
        (человек
        )» может снижать
        эксплуатационную эффективность и
        вызывать недопонимания, и, в конечном
        счете, приводить к промахам, упущениям
        и заблуждениям (например, неадекватная
        передача информации часто упоминается
        в отчетах об авиационных происшествиях
        как один из причинных факторов).

      Условия, способствующие совершению
      нарушений

      Условия, способствующие совершению
      нарушений, не так хорошо понятны, как
      факторы, способствующие совершению
      ошибок. Ниже приведены в произвольной
      последовательности примеры условий,
      способствующих совершению нарушений:

      • конфликтующие между собой цели
        (например, предпочтение отдается
        своевремен- ности обслуживания или
        экономии топлива, а не обеспечению
        безопасности полетов);

      • давление со стороны руководства
        авиакомпании (например, «Если ты не
        можешь делать это, то я найму кого-нибудь,
        кто сможет»);

      • давление, инициируемое внутри самого
        себя и со стороны коллег (например,
        «Прежний командир воздушного судна
        хорошо справлялся с этим, и я смогу»);

      • конфликт между командиром ВС и
        руководством авиакомпании;

      • ненадлежащие надзор и контроль;

      • не отвечающие требованиям нормы
        (например, применение опасной практики
        коллегами по работе);

      • ошибочное восприятие риска;

      • безразличие, проявляемое руководством
        (например, молчаливое согласие с тем,
        что

      отклонения от правил приемлемы);

      • вера в то, что «авиационное происшествие
        не может случиться со мной»;

      • нечеткие или бессмысленные правила;

      • культура поведения «все могу»,
        требующая отклонений от правил.

      4.8.2 Обратимые
      и необратимые ошибки

      Обратимые ошибки, как правило, могут
      быть исправлены, а необратимые нет.
      Например, если экипаж ошибся в расчете
      количества топлива, он может сесть в
      ближайшем аэропорту и дозаправиться.
      А если по ошибке слил топливо в полете,
      то возможности исправления у него может
      не оказаться.

      Хорошо сконструированная система или
      процедура предполагает возможность
      исправления ошибок. Так на случай, если
      экипаж неправильно распределит топливо

      по бакам, что приведет к нарушению
      балансировки ВС, должна быть предусмотрена
      предупредительная сигнализация.

      Непроизвольные движения, пропущенные
      действия, ошибочные намерения

      Дж. Ризон классифицирует ошибки по
      «намерениям»:

      • Предшествовало ли намерение действию?

      • Выполнялись ли действия по плану?

      • Достигли ли они результата?

      Непроизвольные движения
      это действия, которые выполняются не
      намеренно и не планируются. Например,
      дрожание пальцев при установке частоты
      на пульте или словесные оговорки.

      Пропуски имеют место при
      дефиците ресурсов памяти и/или внимания,
      когда пилот забывает что-либо сделать.
      Например, выпустить шасси.

      Ошибочные намерения
      специфический тип ошибок, когда человек
      что-либо делает, полагая, что действия
      правильные, а фактически – это не так.
      Например, выключает не тот двигатель.

      Нарушения.

      К 4-му типу можно отнести ошибки,
      традиционно, называемые нарушениями.
      С точки зрения системы нарушения —
      результат ошибок профотбора, обучения,
      оценки персонала, качества разработки
      и внедрения процедур или других системных
      недостатков. Нарушения могут быть
      следствием стремления лучше выполнить
      работу или некомпетентности и лени.

      Различают три типа нарушений:

      • Привычные;

      • Ситуативные;

      • Оптимизирующие.

      Привычные нарушения – это
      нарушения, ставшие повседневной нормой
      (в подразделении или авиакомпании),
      например, в силу того, что члены экипажа
      считают процедуру слишком сложной, и
      нарушают ее, чтобы упростить задачу,

      сэкономить время.

      Ситуативные нарушения
      следствие дефицита времени, высокой
      рабочей нагрузки или плохой эргономики
      ВС. Такие нарушения люди совершают ради
      выполнения задачи (полета).

      Оптимизирующие нарушения
      отказ от правил. Порой, не связаны с
      задачей. Человек использует возможность
      удовлетворить собственные потребности;
      напр., делает круг над домом, нарушая
      правила.

      Дефицит времени и рабочая нагрузка
      повышают вероятность нарушений. Люди
      сравнивают риск и выгоду спонтанно.
      Реальный риск может быть значительно
      выше ожидаемого.

      Нарушенияотличаются от ошибок
      намеренным характером. Т.е., кто-то что-то
      делает, зная, что это не по правилам.
      Вопрос: должен ли экипаж слепо следовать
      стандартным процедурам или отклонения
      иногда допустимы, достаточно неоднозначен.

      Управление ошибками – это система
      действий, направленных на сохранение
      контроля над ситуацией,
      которая
      предусматривает комплекс методов
      распознавания ошибок, обеспечения
      необходимого уровня бдительности и
      применение специальных процедур
      исправления ошибок.

      Управление ошибками – нечто большее,
      чем просто стремление предотвращать,
      и даже больше, чем стремление исправлять
      все ошибки. Эффективный контроль над
      ситуацией означает применение таких
      стратегий, которые строятся на
      представлении, что:

      • не все ошибки приводят к значимым
        последствия;

      • ошибки носят ненамеренный характер –
        никто не планирует ошибаться.

      Ошибки– это предупредительные
      сигналы, буферная зона между ситуацией,
      когда «все под контролем» и когда она
      не управляема. Без этих предупредительных
      сигналов грань между контролируемым и
      не контролируемым состояниями, стала
      бы опасно тонкой. Ошибки помогают
      учиться, адаптироваться, «держать руку
      на пульсе», то есть сохранять над
      ситуацией контроль.

      Эксперты сохраняют высокий уровень
      контроля над ситуацией за счет умения
      отделять существенные ошибки от не
      существенных. Это умение приходит с
      опытом.

      Управление ошибками на уровне
      экипажа

      Заметить ошибку другого человека проще,
      чем свою собственную.

      Групповые стратегии управления ошибками
      включают:

      ● Коммуникации,

      ● Правила радиообмена с диспетчером
      ОВД,

      ● Стандартные команды и доклады,

      ● Стандартные процедуры,

      ● Перекрестный контроль,

      ● Брифинг,

      ● Применение Карт Контрольных Проверок.

      Задача управления
      ошибками состоит в том, чтобы свести к
      минимуму негативные последствия ошибок
      при условии, что человеческая ошибка
      может произойти в любое время и на любом
      этапе полета.

      Прежде всего
      необходимо выявить ошибку до того
      момента, когда она может негативно
      сказаться на выполнении полета. Если
      же ошибка своевременно не обнаружена
      и не предпринято действие по ее
      компенсации, ситуация в полете может
      значительно усложниться.

      Особую опасность
      представляют ошибочные действия экипажа
      при компенсировании уже допущенной
      ошибки. Это может привести к трагическому
      финалу.

      Способности
      человека ограничены. Ошибки возрастают
      при увеличении рабочей нагрузки. Ошибки
      также происходят при работе со сложными
      системами ВС.

      Безопасность
      полетов это общая и абсолютная ценность
      авиации. Главная обязанность всего
      персонала развить и поддерживать на
      высоком уровне культуру безопасности
      в авиакомпании.

      Возможности
      управления ошибками

      а)
      Избегание ошибок.

      Ошибок
      можно избежать, строго выполняя SOP
      и научившись
      справляться с нестандартными ситуациями
      и скрытыми угрозами.

      б)
      Защита от
      ошибок.

      Выполнение
      стандартных процедур обеспечивает
      своевременное обнаружение и исправление
      ошибки, прежде чем она усложнит ситуацию.

      в)
      Уменьшение
      последствий ошибки (компенсация).

      После
      обнаружения ошибки, необходимо
      незамедлительно предпринять корректи­рующие
      действия для уменьшения негативных
      последствий ошибки.

      Соседние файлы в папке приборы + электрообор

      • #
      • #
      • #
      • #
      • #
      • #

        12.01.20186.26 Mб362Силовые установки ВС. Учебное пособие.pdf

      Ошибка, недостаток, сбой или сбой в компьютерной программе или системе

      A Ошибка программного обеспечения — это ошибка, недостаток или сбой в компьютерной программе или системе, из-за которой она дает неверный или неожиданный результат или ведет себя непредусмотренным образом. Процесс поиска и исправления ошибок называется «отладка » и часто использует формальные методы или инструменты для выявления ошибок, а с 1950-х годов некоторые компьютерные системы были разработаны также для обнаружения, обнаружения или автоматического исправления различных компьютерные ошибки во время работы.

      Большинство ошибок возникает из-за ошибок и ошибок, допущенных либо в проекте программы, либо в ее исходном коде, либо в компонентах и ​​операционных системах, используемых такие программы. Некоторые из них вызваны тем, что компиляторы создают неправильный код. Программа, содержащая множество ошибок и / или ошибок, серьезно мешающих ее функциональности, называется ошибочной (дефектной). Ошибки могут вызывать ошибки, которые могут иметь волновой эффект. Ошибки могут иметь незначительные последствия или привести к аварийному завершению работы или зависанию компьютера. Другие ошибки квалифицируются как ошибки безопасности и могут, например, позволить злоумышленнику обойти контроль доступа, чтобы получить неавторизованные привилегии.

      Некоторые программные ошибки связаны с катастрофами. Ошибки в коде, который управлял аппаратом Therac-25 лучевой терапии, были непосредственными причинами смерти пациентов в 1980-х годах. В 1996 г. ракета Европейского космического агентства стоимостью 1 миллиард долларов прототип Ariane 5 должна была быть уничтожена менее чем через минуту после запуска из-за ошибки в системе. бортовая компьютерная программа наведения. В июне 1994 года вертолет Royal Air Force Chinook врезался в Mull of Kintyre, в результате чего погибло 29 человек. Первоначально это было отклонено как ошибка пилота, но расследование Computer Weekly убедил запрос Палаты лордов в том, что это могло быть вызвано ошибкой программного обеспечения в компьютере управления двигателем.

      самолета. В 2002 году исследование, проведенное по заказу Национальный институт стандартов и технологий Министерства торговли США пришел к выводу, что «программные ошибки или ошибки настолько распространены и настолько пагубны, что обходятся экономике США примерно в 59 миллиардов долларов. ежегодно, или около 0,6 процента валового внутреннего продукта ».

      Содержание

      • 1 История
        • 1.1 Отчет« Ошибки в системе »
      • 2 Терминология
      • 3 Профилактика
        • 3.1 Типографические ошибки
        • 3.2 Методологии разработки
        • 3.3 Поддержка языков программирования
        • 3.4 Анализ кода
        • 3.5 Инструментарий
      • 4 Тестирование
      • 5 Отладка
      • 6 Тест ошибок
      • 7 Управление ошибками nt
        • 7.1 Уровень серьезности
        • 7.2 Приоритет
        • 7.3 Версии программного обеспечения
      • 8 Типы
        • 8.1 Арифметика
        • 8.2 Логика
        • 8.3 Синтаксис
        • 8.4 Ресурс
        • 8.5 Многопоточность
        • 8.6 Взаимодействие
        • 8.7 Работа в команде
      • 9 Последствия
      • 10 Хорошо известные ошибки
      • 11 В популярной культуре
      • 12 См. Также
      • 13 Ссылки
      • 14 Внешние ссылки

      История

      Среднеанглийское слово bugge лежит в основе терминов «bugbear » и «bugaboo » как терминов, используемых для обозначения монстра.

      Термин «ошибка» для описания дефектов был частью инженерного жаргона с 1870-х годов и предшествовал электронным компьютерам и компьютерному программному обеспечению; возможно, изначально он использовался в аппаратной инженерии для описания механических неисправностей. Например, Томас Эдисон написал следующие слова в письме своему сотруднику в 1878 году:

      Так было во всех моих изобретениях. Первым шагом является интуиция, и она приходит с порывом, затем возникают трудности — эта штука выдает, и [это] затем, что «жуки» — как называются такие маленькие ошибки и трудности — проявляют себя и месяцы интенсивного наблюдения, изучения прежде чем будет достигнут коммерческий успех или провал, необходимы и труд.

      Baffle Ball, первая механическая игра в пинбол, в 1931 году рекламировалась как «свободная от ошибок». Проблемы с военным снаряжением во время Второй мировой войны упоминались как ошибки (или сбои ). В фильме 1940 года Flight Command дефект в части радиопеленгатора называется «ошибкой». В книге, опубликованной в 1942 году, Луиза Дикинсон Рич, говоря о механизированной машине для резки льда, сказала: «Распиловка льда была приостановлена ​​до тех пор, пока не будет привлечен создатель, чтобы устранить жучков. своего любимого ».

      Исаак Азимов использовал термин« ошибка »для обозначения проблем с роботом в своем рассказе« Поймай этого кролика », опубликованном в 1944 году.

      A страница из журнала электромеханического компьютера Harvard Mark II с изображением мертвой мотылька, удаленной с устройства.

      Термин «ошибка» использовался в описании компьютерного первопроходца Грейс Хоппер, который объявил причину неисправности в одном из первых электромеханических компьютеров. Типичная версия этой истории такова:

      В 1946 году, когда Хоппер освободили от действительной службы, она поступила на Гарвардский факультет в вычислительную лабораторию, где продолжила свою работу над Mark II и Марк III. Операторы связали ошибку в Mark II с мотыльком, застрявшим в реле, придумав термин «ошибка». Этот баг был аккуратно удален и записан в журнал. Исходя из первой ошибки, сегодня мы называем ошибки или сбои в программе ошибкой.

      Хоппер не нашла ошибку, что она с готовностью признала. В бортовом журнале была дата 9 сентября 1947 года. Операторы, которые его нашли, включая Уильяма «Билла» Берка, позже работавшего в Лаборатории военно-морского оружия, Дальгрен, Вирджиния, были знакомы с техническим термином и забавно сохранил насекомое с пометкой «Первый реальный случай обнаружения ошибки». Хоппер любил пересказывать эту историю. Этот журнал, вместе с прикрепленным к нему мотыльком, является частью коллекции Смитсоновского Национального музея американской истории.

      Связанный термин «отладка » также появился раньше, чем его использовали в вычислительной технике: Оксфордский словарь английского языка этимология этого слова содержит свидетельство 1945 года в контексте авиационных двигателей.

      Идея, что программное обеспечение может содержать ошибки, восходит к 1843 году Ады Лавлейс. примечания к аналитической машине, в которых она говорит о возможности того, что программные «карты» для аналитической машины Чарльза Бэббиджа ошибочны:

      … процесс анализа также должен быть выполнен, чтобы предоставить Аналитической машине необходимые оперативные данные; и в этом также может заключаться возможный источник ошибки. При условии, что реальный механизм работает без ошибок, карты могут давать ему неправильные команды.

      Отчет «Ошибки в системе»

      Институт открытых технологий, управляемый группой New America, выпустил доклад «Ошибки в системе» в августе 2016 года, в котором говорится, что политики США должны провести реформы, чтобы помочь исследователям выявлять и устранять ошибки программного обеспечения. В отчете «подчеркивается необходимость реформы в области обнаружения и раскрытия уязвимостей программного обеспечения». Один из авторов отчета сказал, что Конгресс сделал недостаточно для устранения уязвимости киберпрограмм, хотя Конгресс принял ряд законопроектов по борьбе с более серьезной проблемой кибербезопасности.

      Государственные исследователи, компании и кибербезопасность эксперты — это люди, которые обычно обнаруживают недостатки программного обеспечения. В докладе содержится призыв к реформированию законов о компьютерных преступлениях и авторских правах.

      Закон о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях, Закон об авторском праве в цифровую эпоху и Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций криминализируют и вводят гражданские санкции за действия, которые исследователи в области безопасности обычно совершают при проведении законных исследований в области безопасности. — говорится в отчете.

      Терминология

      Хотя использование термина «ошибка» для описания ошибок программного обеспечения является обычным явлением, многие предложили отказаться от него. Один из аргументов состоит в том, что слово «ошибка» не связано с тем, что проблема была вызвана человеком, и вместо этого подразумевает, что дефект возник сам по себе, что привело к необходимости отказаться от термина «ошибка» в пользу таких терминов, как «дефект» с ограниченным успехом. Начиная с 1970-х годов Гэри Килдалл несколько юмористически предложил использовать термин «грубая ошибка».

      В разработке программного обеспечения термин «метаморфизм ошибки» (от греческого meta = «изменение», morph = «форма») означает эволюции дефекта на заключительном этапе развертывания программного обеспечения. Преобразование «ошибки», совершенной аналитиком на ранних этапах жизненного цикла разработки программного обеспечения, которая приводит к «дефекту» на заключительной стадии цикла, было названо «метаморфизмом ошибки».

      Различные этапы «ошибки» во всем цикле могут быть описаны как «ошибки», «аномалии», «сбои», «сбои», «ошибки», «исключения», «сбои», «сбои», «ошибки», » дефекты »,« инциденты »или« побочные эффекты ».

      Предотвращение

      Отрасль программного обеспечения приложила много усилий для сокращения количества ошибок. К ним относятся:

      Типографические ошибки

      Ошибки обычно появляются, когда программист делает логическую ошибку. Различные нововведения в стиле программирования и защитном программировании призваны сделать эти ошибки менее вероятными или более простыми для обнаружения. Некоторые опечатки, особенно в символах или логических / математических операторах, позволяют программе работать некорректно, в то время как другие, такие как отсутствие символа или неправильное имя, могут препятствовать работе программы. Скомпилированные языки могут обнаруживать некоторые опечатки при компиляции исходного кода.

      Методологии разработки

      Несколько схем помогают управлять деятельностью программиста, чтобы генерировать меньше ошибок. Программная инженерия (которая также решает проблемы проектирования программного обеспечения) применяет множество методов для предотвращения дефектов. Например, формальные спецификации программ устанавливают точное поведение программ, так что ошибки проектирования могут быть устранены. К сожалению, формальные спецификации нецелесообразны ни для чего, кроме самых коротких программ, из-за проблем комбинаторного взрыва и неопределенности.

      Модульное тестирование включает в себя написание теста для каждой функции (модуля), которая программа для исполнения.

      В разработке, управляемой тестированием, модульные тесты пишутся до кода, и код не считается завершенным, пока все тесты не завершатся успешно.

      Гибкая разработка программного обеспечения включает частые выпуски программного обеспечения с относительно небольшими изменениями. Дефекты выявляются по отзывам пользователей.

      Разработка с открытым исходным кодом позволяет любому исследовать исходный код. Школа мысли, популяризированная Эриком С. Реймондом как закон Линуса, гласит, что популярное программное обеспечение с открытым исходным кодом имеет больше шансов иметь мало ошибок или совсем не иметь ошибок, чем другое программное обеспечение., потому что «при достаточном внимании к нему все ошибки мелкие». Однако это утверждение оспаривается: специалист по компьютерной безопасности Элиас Леви писал, что «легко скрыть уязвимости в сложном, малоизученном и недокументированном исходном коде», потому что «даже если люди просматривают код, это не означает, что они обладают достаточной квалификацией для этого «. Примером того, что это произошло случайно, была уязвимость 2008 OpenSSL в Debian.

      Поддержка языков программирования

      Языки программирования включают функции, помогающие предотвратить ошибки, такие как системы статических типов , ограниченное пространства имен и модульное программирование. Например, когда программист записывает (псевдокод) LET REAL_VALUE PI = "THREE AND A BIT", хотя это может быть синтаксически правильным, код не проходит проверку типа . Скомпилированные языки улавливают это без необходимости запускать программу. Интерпретируемые языки выявляют такие ошибки во время выполнения. Некоторые языки намеренно исключают функции, которые легко приводят к ошибкам, за счет более низкой производительности: общий принцип заключается в том, что почти всегда лучше писать более простой и медленный код, чем непостижимый код, который выполняется немного быстрее, особенно с учетом того, что обслуживание стоимость существенная. Например, язык программирования Java не поддерживает арифметику с указателем ; реализации некоторых языков, таких как Pascal и языков сценариев, часто имеют границы среды выполнения , проверяющие массивов, по крайней мере, в отладочной сборке.

      Анализ кода

      Инструменты для анализа кода помогают разработчикам, проверяя текст программы за пределами возможностей компилятора, чтобы выявить потенциальные проблемы. Хотя в целом проблема поиска всех программных ошибок в данной спецификации не разрешима (см. проблема остановки ), эти инструменты используют тот факт, что люди-программисты часто допускают определенные виды простых ошибок при написании программного обеспечения.

      Инструментарий

      Инструменты для мониторинга производительности программного обеспечения во время его работы, специально для поиска таких проблем, как узкие места, или для обеспечения уверенности в правильной работе, могут быть встроенными в код явным образом (возможно, так просто, как выражение PRINT «I AM HERE») или предоставлено в виде инструментов. Часто бывает неожиданностью обнаружить, где большую часть времени занимает фрагмент кода, и это удаление предположений может привести к переписыванию кода.

      Тестирование

      Тестировщики программного обеспечения — это люди, основной задачей которых является обнаружение ошибок или написание кода для поддержки тестирования. В некоторых проектах на тестирование может быть потрачено больше ресурсов, чем на разработку программы.

      Измерения во время тестирования могут дать оценку количества оставшихся вероятных ошибок; это становится более надежным, чем дольше тестируется и разрабатывается продукт.

      Отладка

      Типичная история ошибок (GNU Classpath данные проекта). Новая ошибка, отправленная пользователем, не подтверждена. Как только он был воспроизведен разработчиком, это подтвержденная ошибка. Подтвержденные ошибки позже исправлены. Ошибки, относящиеся к другим категориям (невоспроизводимые, не будут исправлены и т. Д.), Обычно составляют меньшинство.

      Поиск и исправление ошибок или отладка — основная часть компьютерного программирования. Морис Уилкс, один из первых пионеров вычислительной техники, описал свое осознание в конце 1940-х годов, что большую часть оставшейся жизни он потратит на поиск ошибок в собственных программах.

      Обычно самые сложные Часть отладки — это поиск ошибки. Как только она обнаружена, исправить ее обычно относительно легко. Программы, известные как отладчики, помогают программистам обнаруживать ошибки, выполняя код построчно, наблюдая за значениями переменных и другими функциями для наблюдения за поведением программы. Без отладчика код может быть добавлен так, что сообщения или значения могут быть записаны в консоль или в окно или файл журнала для отслеживания выполнения программы или отображения значений.

      Однако даже с помощью отладчика обнаружение ошибок — это своего рода искусство. Нередко ошибка в одном разделе программы вызывает сбои в совершенно другом разделе, что особенно затрудняет отслеживание (например, ошибка в подпрограмме рендеринга графики , вызывающая файл I / O ошибка подпрограммы) в явно несвязанной части системы.

      Иногда ошибка не является изолированным недостатком, а представляет собой ошибку мышления или планирования со стороны программиста. Такие логические ошибки требуют капитального ремонта или перезаписи части программы. Как часть обзора кода, пошаговое выполнение кода и воображение или расшифровка процесса выполнения часто может обнаруживать ошибки без воспроизведения ошибки как таковой.

      Как правило, первым шагом при обнаружении ошибки является ее надежное воспроизведение. Как только ошибка будет воспроизведена, программист может использовать отладчик или другой инструмент при воспроизведении ошибки, чтобы найти точку, в которой программа сбилась с пути.

      Некоторые ошибки обнаруживаются при вводе данных, которые программисту может быть трудно воссоздать. Одной из причин смерти радиационной машины Therac-25 была ошибка (в частности, состояние гонки ), которая возникала только тогда, когда оператор машины очень быстро вводил план лечения; На то, чтобы это сделать, потребовались дни практики, поэтому ошибка не проявлялась ни при тестировании, ни при попытке производителя воспроизвести ее. Другие ошибки могут перестать возникать всякий раз, когда установка расширяется, чтобы помочь найти ошибку, например, запуск программы с отладчиком; они называются хайзенбагами (шутливо названы в честь принципа неопределенности Гейзенберга ).

      С 1990-х годов, особенно после катастрофы Ariane 5 Flight 501, возрос интерес к автоматизированным средствам отладки, таким как статический анализ кода посредством абстрактной интерпретации.

      Некоторые классы ошибок не имеют ничего общего с кодом. Неправильная документация или оборудование могут привести к проблемам при использовании системы, даже если код соответствует документации. В некоторых случаях изменения в коде устраняют проблему, даже если код больше не соответствует документации. Встроенные системы часто обходят аппаратные ошибки, поскольку создание новой версии ПЗУ намного дешевле, чем восстановление оборудования, особенно если они товарные позиции.

      Тест ошибок

      Чтобы облегчить воспроизводимые исследования по тестированию и отладке, исследователи используют специально подобранные тесты тестов:

      • тест Siemens
      • ManyBugs — тест на 185 ошибок C. в девяти программах с открытым исходным кодом.
      • Defects4J — это тест на 341 ошибку Java из 5 проектов с открытым исходным кодом. Он содержит соответствующие исправления, которые охватывают множество типов исправлений.
      • BEARS — это эталонный тест на ошибки сборки с непрерывной интеграцией с упором на ошибки тестирования. Он был создан путем мониторинга сборок из проектов с открытым исходным кодом на Travis CI.

      Управление ошибками

      Управление ошибками включает в себя процесс документирования, категоризации, назначения, воспроизведения, исправления и выпуска исправленного кода. Предлагаемые изменения в программном обеспечении — ошибки, запросы на улучшения и даже целые выпуски — обычно отслеживаются и управляются с помощью систем отслеживания ошибок или систем отслеживания проблем. Добавленные элементы могут называться дефектами, заявками, проблемами или, следуя парадигме гибкой разработки, рассказами и эпосами. Категории могут быть объективными, субъективными или комбинированными, например номер версии, область программного обеспечения, серьезность и приоритет, а также тип проблемы, такой как запрос функции или ошибка.

      Уровень серьезности

      Уровень серьезности — это влияние ошибки на работу системы. Это может быть потеря данных, финансовая потеря, потеря репутации и потраченные впустую усилия. Уровни серьезности не стандартизированы. Воздействие различается в зависимости от отрасли. Сбой в видеоигре оказывает совершенно иное влияние, чем сбой в веб-браузере или системе мониторинга в реальном времени. Например, уровни серьезности ошибки могут быть такими: «сбой или зависание», «нет обходного пути» (что означает, что клиент не может выполнить данную задачу), «имеет обходной путь» (что означает, что пользователь все еще может выполнить задачу), «визуальный дефект »(например, отсутствующее изображение или смещенная кнопка или элемент формы) или« ошибка документации ». Некоторые издатели программного обеспечения используют более квалифицированные уровни серьезности, такие как «критический», «высокий», «низкий», «блокирующий» или «простой». Серьезность ошибки может быть отдельной категорией по отношению к ее приоритету для исправления, и эти две категории могут быть количественно определены и обработаны отдельно.

      Priority

      Приоритет определяет, где ошибка попадает в список запланированных изменений. Приоритет определяется каждым производителем программного обеспечения. Приоритеты могут быть числовыми, например от 1 до 5, или именованными, например, «критические», «высокие», «низкие» или «отложенные». Эти рейтинговые шкалы могут быть похожи или даже идентичны рейтингам серьезности, но оцениваются как комбинация серьезности ошибки с предполагаемыми усилиями по исправлению; ошибка с низким уровнем серьезности, которую легко исправить, может получить более высокий приоритет, чем ошибка средней степени серьезности, для исправления которой требуются чрезмерные усилия. Рейтинги приоритета могут быть согласованы с выпусками продукта, например «критический» приоритет, указывающий на все ошибки, которые необходимо исправить до следующего выпуска программного обеспечения.

      Выпуски программного обеспечения

      Распространенной практикой является выпуск программного обеспечения с известными низкоприоритетными ошибками. Большинство крупных программных проектов поддерживают два списка «известных ошибок» — тех, которые известны команде разработчиков программного обеспечения, и тех, о которых нужно сообщить пользователям. Второй список информирует пользователей об ошибках, которые не исправлены в конкретном выпуске, и могут быть предложены обходные пути. Релизы бывают разных видов. Ошибки с достаточно высоким приоритетом могут потребовать специального выпуска части кода, содержащей только модули с этими исправлениями. Они известны как патчи. Большинство выпусков включают в себя как изменение поведения, так и несколько исправлений ошибок. Релизы, в которых упор делается на исправления ошибок, называются отладочными. Релизы, в которых особое внимание уделяется добавлению / изменению функций, известны как основные релизы и часто имеют названия, позволяющие отличать новые функции от старых.

      Причины, по которым издатель программного обеспечения предпочитает не исправлять или даже не исправлять конкретную ошибку, включают:

      • Срок должен быть соблюден, а ресурсов недостаточно для исправления всех ошибок к указанному сроку.
      • ошибка уже исправлена ​​в следующем выпуске, и она не имеет высокого приоритета.
      • Изменения, необходимые для исправления ошибки, слишком дороги или затрагивают слишком много других компонентов, что требует серьезного тестирования.
      • Можно подозревать или знать, что некоторые пользователи полагаются на существующее поведение с ошибками; предлагаемое исправление может ввести критическое изменение.
      • Проблема находится в области, которая будет устаревшей в следующем выпуске; исправлять это не нужно.
      • Это «не ошибка». Возникло недопонимание между ожидаемым и предполагаемым поведением, когда такое недопонимание не связано с путаницей, возникшей из-за недостатков дизайна или ошибочной документации.

      Типы

      В проектах разработки программного обеспечения — «ошибка» или «сбой» может быть введен на любом этапе. Ошибки возникают из-за упущений или недоразумений, допущенных командой разработчиков программного обеспечения во время спецификации, проектирования, кодирования, ввода данных или документации. Например, относительно простая программа для построения списка слов по алфавиту может не учитывать, что должно произойти, если слово содержит дефис. Или при преобразовании абстрактного дизайна в код кодировщик может непреднамеренно создать единичную ошибку и не отсортировать последнее слово в списке. Ошибки могут быть такими же простыми, как опечатка: имелось в виду «<» where a «>».

      Другая категория ошибок называется состоянием состязания, которое может возникнуть, когда в программах одновременно выполняется несколько компонентов. Если компоненты взаимодействуют в порядке, отличном от предполагаемого разработчиком, они могут мешать друг другу и мешать программе выполнять свои задачи. Эти ошибки может быть трудно обнаружить или предвидеть, поскольку они могут не возникать при каждом выполнении программы.

      Концептуальные ошибки — это неправильное понимание разработчиком того, что должно делать программное обеспечение. Полученное программное обеспечение может работать в соответствии с пониманием разработчика, но не в соответствии с тем, что действительно необходимо. Другие типы:

      Арифметика

      • Деление на ноль.
      • Арифметическое переполнение или потеря значимости.
      • Потеря арифметической точности из-за округления или численно нестабильные алгоритмы.

      Логика

      • Бесконечные циклы и бесконечная рекурсия.
      • Поочередная ошибка, считая слишком много или слишком мало при зацикливании.

      Синтаксис

      • Использование неправильного оператора, например выполнение присваивания вместо проверки равенства. Например, в некоторых языках x = 5 установит значение x равным 5, а x == 5 будет проверять, является ли x в настоящее время 5 или каким-либо другим числом. Интерпретируемые языки допускают сбой такого кода. Скомпилированные языки могут обнаруживать такие ошибки до начала тестирования.

      Ресурс

      • Нулевой указатель разыменование.
      • Использование неинициализированной переменной.
      • Использование в противном случае действительной инструкции для неправильного тип данных (см. упакованный десятичный / двоичный десятичный код ).
      • Нарушения доступа.
      • Утечка ресурсов, когда конечный системный ресурс (например, память или дескрипторы файлов ) исчерпываются из-за повторного выделения без освобождения.
      • Переполнение буфера, при котором программа пытается сохранить данные за пределами выделенного хранилища. Это может привести или не привести к доступу нарушение или нарушение хранилища. Они известны как ошибки безопасности.
      • Чрезмерная рекурсия, которая, хотя и логически допустима, вызывает переполнение стека.
      • Ошибка использования после освобождения, где указатель используется после того, как система освободила память, на которую он ссылается.
      • Ошибка двойного освобождения.

      Многопоточность

      • Тупик, когда задача A не может продолжаться до выполнения задачи B. заканчивается, но в в то же время задача B не может продолжаться до завершения задачи A.
      • Состояние гонки, когда компьютер не выполняет задачи в порядке, заданном программистом.
      • Ошибки параллелизма в критических секциях, взаимные исключения и другие особенности параллельной обработки. Время проверки — время использования (TOCTOU) — это форма незащищенной критической секции.

      Взаимодействие

      • Неправильное использование API.
      • Неправильная реализация протокола.
      • Неправильная обработка оборудования.
      • Неправильные предположения о конкретной платформе.
      • Несовместимые системы. Новый API или протокол связи может показаться работоспособным, когда две системы используют разные версии, но могут возникать ошибки, когда функция или функция, реализованная в одной версии, изменяется или отсутствует в другой. В производственных системах, которые должны работать постоянно, отключение всей системы для крупного обновления может оказаться невозможным, например, в телекоммуникационной отрасли или в Интернете. В этом случае меньшие сегменты большой системы обновляются индивидуально, чтобы свести к минимуму перебои в работе большой сети. Однако некоторые разделы могут быть пропущены и не обновлены, что может вызвать ошибки совместимости, которые трудно найти и исправить.
      • Неправильные аннотации кода

      Коллективная работа

      • Нераспространяемые обновления; например программист изменяет myAdd, но забывает изменить mySubtract, который использует тот же алгоритм. Эти ошибки смягчаются философией Не повторяйся.
      • Комментарии устарели или неверны: многие программисты считают, что комментарии точно описывают код.
      • Различия между документации и продукта.

      Последствия

      Объем и тип ущерба, который может вызвать программная ошибка, естественным образом влияют на принятие решений, процессы и политику в отношении качества программного обеспечения. В таких приложениях, как пилотируемые космические путешествия или автомобильная безопасность, поскольку недостатки программного обеспечения могут привести к травмам или даже смерти людей, такое программное обеспечение будет подвергаться гораздо более тщательной проверке и контролю качества, чем для Например, веб-сайт интернет-магазина. В таких приложениях, как банковское дело, где недостатки программного обеспечения могут нанести серьезный финансовый ущерб банку или его клиентам, контроль качества также более важен, чем, скажем, приложение для редактирования фотографий. Технологическому центру Software Assurance НАСА удалось снизить количество ошибок до менее 0,1 на 1000 строк кода (SLOC ), но это не было сочтено возможным для проектов в мире бизнеса..

      Помимо ущерба, причиненного ошибками, часть их стоимости связана с усилиями, вложенными в их исправление. В 1978 году Линц и др. показал, что в среднем по проектам 17% усилий по разработке вкладывается в исправление ошибок. Исследование, проведенное в 2020 году в репозиториях GitHub, показало, что медиана составляет 20 процентов.

      Хорошо известные ошибки

      Ряд программных ошибок стал широко известным, обычно из-за по степени серьезности: примеры включают крушения различных космических и военных самолетов. Возможно, самая известная ошибка — это проблема 2000 года, также известная как ошибка 2000 года, в которой опасались, что мировой экономический коллапс произойдет в начале 2000 года в результате того, что компьютеры думали, что это был 1900. (В конце концов, серьезных проблем не возникло.) Срыв в 2012 году на бирже был связан с одной такой несовместимостью между старым API и новым API.

      В массовой культуре

      • В романе 1968 года 2001: Космическая одиссея и соответствующем фильме 1968 года 2001: Космическая одиссея, бортовой компьютер космического корабля, HAL 9000, пытается убить всех членов экипажа. В последующем романе 1982 года 2010: Одиссея 2 и сопутствующем фильме 1984 года 2010 выясняется, что это действие было вызвано тем, что компьютер был запрограммирован двумя конфликтующими цели: полностью раскрыть всю свою информацию и сохранить в секрете истинную цель полета от экипажа; этот конфликт привел к тому, что HAL стал параноиком и, в конечном итоге, стал смертоносным.
      • В американской комедии 1999 года Офисное пространство трое сотрудников пытаются использовать озабоченность своей компании исправлением компьютерной ошибки Y2K, заразив компьютер компании система с вирусом, который отправляет округленные пенни на отдельный банковский счет. Этот план имеет неприятные последствия, поскольку у самого вируса есть собственная ошибка, которая преждевременно отправляет большие суммы денег на счет.
      • Роман 2004 года «Ошибка» Эллен Ульман описывает попытку программиста найти неуловимую ошибку в приложении базы данных.
      • Канадский фильм 2008 года Control Alt Delete рассказывает о программисте в конце 1999 года, который пытается исправить ошибки в своей компании, связанные с годом Проблема 2000.

      См. Также

      • Анти-шаблон
      • Программа вознаграждения за ошибку
      • Удаление сбоя
      • ISO / IEC 9126, которая классифицирует ошибку как дефект или несоответствие
      • Классификация ортогональных дефектов
      • Проблема с ипподромом
      • Обзор РИСКОВ
      • Индикатор программного дефекта
      • Программная регрессия
      • Программная гниль
      • Автоматическое исправление ошибок

      Ссылки

      Внешние ссылки

      • «Перечисление общих слабых мест »- экспертная веб-страница, посвященная ошибкам, на NIST.gov
      • тип ОШИБКИ Джима Грея — другое er Тип ошибки
      • Изображение «первой компьютерной ошибки» на Wayback Machine (архивировано 12 января 2015 г.)
      • «Первая компьютерная ошибка! »- письмо от 1981 об ошибке Адмирала Хоппера
      • «на пути к пониманию ошибок компилятора в GCC и LLVM «. Исследование ошибок в компиляторах 2016 г.

      Эта статья или раздел нуждаются в доработке. Подробности должны быть указаны на странице обсуждения . Пожалуйста, помогите улучшить его , а затем удалите этот флаг.

      Термин « управление ошибками» обобщает человеческие действия, с помощью которых люди реагируют на ошибку в человеко-машинной системе , чтобы окончательно исправить ошибку или первоначально ограничить ее последствия. Это также означает систематическую оценку ошибок, диагностику, обнаружение и предотвращение, а также инициирование и оценку контрмер для снижения вероятности серьезных последствий.

      имея в виду

      Способность управлять ошибками является одним из нетехнических навыков и является важной причиной, по которой люди должны брать на себя высокий уровень ответственности в технической системе. Хорошее управление ошибками может решить, приведет ли человеческая ошибка или технический дефект к катастрофе или нет.

      Однако для того, чтобы профессионально разбираться с ошибками, вам потребуется не только высокий уровень индивидуальных знаний об ошибках, но и продуктивная культура ошибок в компании. В конце концов, для этого необходимы «желание», «способность» и «допуск», чтобы члены организации могли эффективно и действенно управлять ошибками.

      Для этого людям должна быть предоставлена ​​возможность управлять ошибками: технические компоненты человеко-машинной системы должны быть спроектированы таким образом, чтобы управление ошибками было включено и поддерживалось на всех этапах.

      Классификация

      Управление дефектами обычно делится на три или четыре этапа:

      • Обнаружение неисправностей,
      • Диагностика ошибок , тогда возможно
      • Компенсация ошибок и
      • Исправлена ​​ошибка.

      Обнаружение ошибок не является событие, но фаза, так как в системах с большим постоянным временем и медленно изменяющихся значениями, отклонение от нормального состояния может не сразу быть четко идентифицирована как ошибка.

      Во время диагностики ошибок (например, система диагностики транспортного средства ) предпринимается попытка определить саму ошибку с помощью информации, которая может быть получена на интерфейсе между человеком и технической системой (видимой, звуковой, ощутимой, … ). Сбор информации не ограничивается самим человеко-машинным интерфейсом , но включает все части технической системы, доступные оператору. (В случае неисправности автомобиля наблюдаются не только тахометр и указатель уровня топлива, но также открывается капот и откручивается крышка радиатора; в случае неисправности на промышленном предприятии не только в диспетчерской наблюдаются экраны, но также исследуются трубы и контейнеры снаружи завода.)

      Перед исправлением ошибок, если полное исправление невозможно сразу, но работа должна поддерживаться, сначала может быть вставлена фаза компенсации ошибок . Это смягчает последствия ошибки, поэтому возможна безопасная работа, если ошибка не может быть исправлена ​​немедленно.

      Коррекции ошибок исправляет ошибку.

      Смотри тоже

      • Управление жалобами
      • Баг трекер
      • Классификация дефектов
      • Культура ошибок
      • Управление происшествиями

      литература

      • Гуннар Йоханнсен: человеко-машинные системы . Springer-Verlag, Берлин 1993, ISBN 3-540-56152-8 .
      • Джеймс Ризон: Человеческая ошибка: факторы психологического риска и современные технологии. Spektrum, Akad. Verlag, Heidelberg et al., 1994, ISBN 3-86025-098-1 .
      • Эльке М. Шюттелькопф: « Культура ошибок стратегии успеха». Как организации повышают эффективность своей работы за счет профессионального устранения ошибок. В: Габриэле Эбнер, Петер Хеймерл, Эльке М. Шюттелькопф: Fehler.Lernen.Unternehmen. Как вы воспринимаете и формируете культуру ошибок и зрелость обучения в вашей организации. Франкфурт-на-Майне и др., 2008, ISBN 978-3-631-57744-8 , стр. 151-314.
      • Эльке М. Шюттелькопф: Учиться на ошибках: как понять ущерб. Фрайбург 2013, ISBN 978-3-648-04595-4 .
      • Питер Хохрайтер: Неудача как фактор успеха! Личный успех через неудачи. businessvillage, Геттинген 2004, ISBN 3-934424-43-0 .

      Индивидуальные доказательства

      1. Определение ошибок и управление ошибками . JP КОНСАЛТИНГ И ОБУЧЕНИЕ. Проверено 14 марта 2010 г .: «Управление ошибками: систематическое предотвращение ошибок, обнаружение ошибок, диагностика и оценка ошибок, а также инициирование и оценка контрмер с целью минимизации риска серьезных последствий».

      Let us understand what error control in the computer networks is.

      Error Control

      Error control is concerned with ensuring that all frames are delivered to destination possibly in an order.

      To ensure the delivery it requires three items, which are explained below −

      Acknowledgement

      Typically, reliable delivery is achieved using the “acknowledgement with retransmission” paradigm, whereas the receiver returns a special ACK frame to the sender indicating the correct receipt of a frame.

      In some systems the receiver also returns a negative ACK (NACK) for incorrectly received frames. So, it tells the sender to retransmit a frame without waiting for a timer to expire.

      Timers

      One problem that simple ACK/NACK schemes fail to address is recovering from a frame that is lost, and as a result, fails to solicit an ACK or NACK.

      What happens if ACK or NACK becomes lost?

      Retransmission timers are used to resend frames that don’t produce an ACK. When we are sending a frame, schedule a timer so that it expires at some time after the ACK should have been returned. If the timer goes 0, then retransmit the frame.

      Sequence Number

      Retransmission introduces the possibility of duplicate frames. To reduce duplicates, we must add sequence numbers to each frame, so that a receiver can distinguish between new frames and old frames.

      Flow Control

      It deals with throttling speed of the sender to match to the speed of the receiver. There are two approaches for flow control −

      Feedback-based flow control

      The receiver sends back information to the sender giving permission to send more data or at least the sender has to tell how the receiver is doing.

      Feedback-based flow control

      The receiver sends back information to the sender giving permission to send more data or at least the sender has to tell how the receiver is doing.

      Rate-based flow control

      The protocol has a built-in mechanism that limits the rate at which sender may transmit data, without using feedback from the receiver.

      The various flow control schemes use a common protocol that contains well defined rules about when s sender may transmit the next frame. These types of rules often prohibit frames from being sent until the receiver has granted permission, either implicitly or explicitly.

      Differences

      The major differences between Flow Control and Error Control are as follows −

      Flow Control Error Control
      It is a method used to maintain proper transmission of the data from sender to the receiver. It is used to ensure that error- free data is delivered from sender to receiver.
      Feedback-based flow control and rate-based flow control are the various approaches used to achieve Flow control. Many methods can be used here like Cyclic Reduction Check, Parity Checking, checksum.
      It avoids overrunning and prevents data loss. It detects and corrects errors that might have occurred in transmission.
      Examples are Stop and Wait and Sliding Window. Examples are Stop-and-Wait ARQ, Go-Back-N ARQ, Selective-Repeat ARQ.

      Теория управления ошибками (ЕМТ) — это обширная теория искажений восприятия и познания, созданная Дэвид Басс и Марти Хэзелтон. Как люди думают и принимают решения, используя эвристика и предубеждения могут быть встроены в человеческий мозг. Обучение управлению ошибками — это смежная область, в которой используется эта теория. Его цель — побудить обучаемых совершать ошибки и побудить их к размышлению, чтобы понять причины этих ошибок и определить подходящие стратегии, чтобы избежать их в будущем.[1]

      Круги Эббингауза – Титченера

      Примером теории управления ошибками является Эббингауз – Титченер круги, которые могут иллюстрировать, мнение человека о том, какой из (оранжевых) центральных кругов больше, является субъективным и может вызвать неправильное толкование реальности. То есть оба круга имеют одинаковый размер, но каждый человек может интерпретировать представленную информацию по-разному, в зависимости от того, на какую предвзятость они опираются при принятии решения.

      Различные предубеждения в мышлении и принятии решений были отмечены Даниэль Канеман и было показано, что они вызывают когнитивные ошибки при принятии психологических и экономических решений. Когнитивные предубеждения в теории управления ошибками относятся к предубеждениям и эвристикам, которые пережили эволюционную историю, потому что они имеют некоторые преимущества для репродуктивный успех. На основе Дарвиновский те принципы, которые «опережают» других, имеют больше шансов на успешное потомство. Согласно этой теории, когда существуют различия в стоимости ошибок, допущенных в условиях неопределенности, отбор благоприятствует «адаптивным ошибкам». Люди — животные, и эволюция показывает их переход от одноклеточных организмов к современным организмам, потребляющим средства массовой информации и технологии. Эти ошибки адаптации гарантируют, что будут совершены менее дорогостоящие ошибки выживания или репродукции.

      Теория управления ошибками утверждает, что развитые агентства, читающие мысли, будут склонны производить больше ошибок вывода одного типа, чем другого.[2] Эти предубеждения в отношении чтения мыслей были дополнительно исследованы с точки зрения брачного мира. Теория управления ошибками дает четкое объяснение открытию того факта, что мужчины склонны воспринимать женщин как имеющих к себе больший сексуальный интерес, чем есть, если они улыбаются или прикасаются к ним, а женщины имеют тенденцию преуменьшать интерес мужчины к ним, даже если он достаточно сильный. Это основано на скептицизме обязательств. Теория была многократно воспроизведена,[неудачная проверка ] но авторы все еще[когда? ] тестирование и уточнение.[3] Более новые исследования показывают, что исключения, а также гендерные различия могут иметь большое значение, например, постменопаузальные эффекты, возможная проекция сексуальных и преданных личных интересов,[4] и другие отличия, в том числе неограниченные социосексуальность.[5]

      Ошибки типа

      В процессе принятия решения, столкнувшись с неопределенностью, субъект может сделать две возможные ошибки: тип I или тип II.

      А ошибка типа I это ложный положительный результат, думая, что эффект есть, а когда его нет. Например, срабатывание пожарной тревоги, которая оказывается ложной. Когда кто-то делает вывод о сексуальном интересе там, где его нет, это означает ложноположительную ошибку.

      А ошибка типа II это ложноотрицательный, не видя эффекта там, где он есть. Игнорирование пожарной сигнализации, которая оказывается точной из-за скептицизма, иллюстрирует этот момент. Ложный вывод об отсутствии намерения в отношении сексуального интереса означает, что произошла ложноотрицательная ошибка.

      Смещение сексуального чрезмерного восприятия

      Самцы

      Одна из целей теории управления ошибками — объяснить предвзятость сексуального чрезмерного восприятия.[6] Сексуальное чрезмерное восприятие возникает, когда человек совершает ошибку I типа. Согласно этой типовой ошибке, человек ошибочно приходит к выводу, что представитель противоположного пола проявляет к нему сексуальный интерес.[6] Как показывают предыдущие исследования, мужчины чаще, чем женщины, склонны к чрезмерному сексуальному восприятию.[6] Результаты показали, что мужчины переоценивают сексуальный интерес женщин, в то время как женщины склонны недооценивать интерес мужчин.[6] Вероятно, это связано с тем, что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем риск получения ложноположительных результатов.[6] Мужчины, которые считают себя особенно ценными в партнере, особенно подвержены этому феномену. Кроме того, мужчины, которые также более склонны к краткосрочной стратегии спаривания, демонстрируют более явный случай предвзятости сексуального чрезмерного восприятия.[7]:334

      Манипуляции

      Различия в восприятии сексуального интереса между мужчинами и женщинами могут использоваться представителями обоих полов. Мужчины могут представить себя более эмоционально вложенными в женщину, чем они есть на самом деле, чтобы получить к ней сексуальный доступ; 71% мужчин сообщают, что прибегали к этой форме манипуляции [7] и 97% женщин сообщают, что испытали эту форму манипуляции.[7] Женщины могут представить себя более сексуально заинтересованными в мужчине, чем они есть на самом деле, чтобы удовлетворить другие потребности и желания.[7] Манипуляции создают конфликты между мужчинами и женщинами относительно статуса их отношений. Женщины, подвергшиеся эмоциональным манипуляциям, могут жаловаться на то, что отношения развиваются слишком быстро. [7]в то время как мужчины, подвергающиеся сексуальным манипуляциям, могут жаловаться на то, что «их ведут» [7]

      Исключения

      Сестринский эффект

      Сестринский эффект — исключение из предвзятости мужского чрезмерного восприятия. Haselton и Buss (2000) обнаружили, что смещение чрезмерного сексуального восприятия не возникает, если целью, от которой мужчины должны были воспринимать сексуальные намерения, была их сестра.[8] Они обнаружили, что восприятие мужчинами сексуального намерения своей сестры было ниже, чем их восприятие сексуального намерения от других женщин. Haselton и Buss (2000) полагали, что это восприятие женского сексуального интереса было наиболее точным, поскольку оно находилось между восприятием женщинами женщин (высокий интерес) и восприятием женщинами своего собственного сексуального интереса (низкий интерес).[8] Это могло быть результатом механизмов предотвращения инцеста.[7]

      Сексуальные интересы и приверженность личным интересам

      Недостаточное сексуальное восприятие у мужчин также наблюдается в тех случаях, когда мужчины сообщают о низком уровне своего сексуального интереса.[6] Собственный уровень влечения человека, а не его пол, может привести к чрезмерному или недостаточному восприятию.[4] Точный механизм этого неясен, но предполагается, что люди могут проецировать свой собственный уровень сексуальной заинтересованности и заинтересованности в обязательствах на своего партнера по взаимодействию, независимо от того, находятся ли они в отношениях с ними или были незнакомцами до взаимодействия.[4]

      «Лиса и виноград»

      В Эзопов басня о Лиса и виноград дает другое возможное объяснение того, почему мужчины становятся жертвами недостаточного восприятия. Басня повествует о лисе, которая пытается съесть виноград, но не может этого сделать, так как они слишком высоки. Лисица, слишком гордая, чтобы признать поражение, утверждает, что виноград «кислый» и потому несъедобный.[4] Аналогичным образом, мужчины, которые ожидают, что женщина будет незаинтересованной, могут сообщить о меньшем сексуальном интересе, как о попытке спасая лицо.

      Предвзятое отношение к мужской нечувствительности

      Другим объяснением наличия как чрезмерного, так и недостаточного восприятия у мужчин является предвзятость мужской нечувствительности. Факты показали, что мужчинам не хватает чувствительности к восприятию, поэтому они с большей вероятностью ошибочно воспринимают дружелюбие как сексуальный интерес, но также более склонны ошибочно воспринимать сексуальный интерес как дружелюбие по сравнению с женщинами.[9] то, что объясняет наличие обоих предубеждений у мужчин.

      Предвзятое сексуальное восприятие

      Самки

      Женщины также становятся жертвами неправильных представлений во время взаимоотношений между мужчинами и женщинами. Haselton и Buss (2000) утверждают, что эти ошибки в первую очередь проистекают из предполагаемого стремления женщин к преданным отношениям со стороны партнера-мужчины.[7] Женщины разработали стратегии защиты от обмана.[10] Одна из этих эволюционирующих стратегий — совершить предвзятое отношение к скептическим обязательствам.

      Скептическая предвзятость

      Скептицизм женщин в отношении приверженности возникает из-за высокой цены ложного вывода о приверженности партнера отношениям. Предполагается, что женщины приспособились к когнитивной предвзятости в отношении недопонимания мужских интересов и обязательств. Это связано с высокой ценой ложного срабатывания — мужчина не принимает на себя обязательств, а женщина принимает его — что может привести к воспитанию ребенка без помощника-инвестора, репутационному ущербу и риску, уменьшающему шансы на будущие ухаживания. Цена ложноотрицательного результата — когда мужчина предан, а женщина его отвергает — для женщины обходится гораздо дешевле. Женщины ограничены тем, сколько детей они могут иметь за всю жизнь, однако мужчины не ограничены и могут воспроизводить несколько раз, поэтому для женщин издержки чрезмерного восприятия выше.[11] Эта гипотеза кратко упоминается Бассом (2012).[7]

      Скептицизм женщин в отношении приверженности присущ только людям. Для других млекопитающих ритуалы ухаживания не особенно разнообразны, и здесь нет никаких догадок или двусмысленности. Например, у длиннохвостой птицы манакин есть брачный танец, который инстинктивен и сложен и требует, чтобы молодой ученик выступал дуэтом с самкой. Если танец достаточно хорош, женщина будет спариваться с мужчиной, если дуэт не удастся, она не выберет его для воспроизведения. Однако человеческое поведение при ухаживании более неоднозначно и поэтому требует таких когнитивных искажений, чтобы избежать дорогостоящих ошибок, в данном случае сексуального обмана.[6]

      Исключения

      Гипотеза «скептически настроенный папа» и «обнадеживающая мама»

      Раньше скептицизм к приверженности и предвзятость чрезмерного восприятия рассматривались как специфические для пола. Женщины недооценивают или не могут вывести психологическое состояние, которое существует, чтобы предотвратить ложноотрицательную ошибку. Мужчины будут чрезмерно воспринимать женский интерес, потому что репродуктивные издержки недостаточного сексуального восприятия для мужчин выше, чем для женщин. Аль-Шаваф (2016) заявил, что это не то, что предполагает основная логика теории управления ошибками (EMT). ЕМТ заявляет, что изначальная матрица затрат и выгод как ложноположительных, так и ложноотрицательных ошибок — это то, что движет когнитивными предубеждениями и процессами принятия решений, а не пол, которым он был определен.[12]

      Представьте, что женщина оценивает намерение своего потенциального супруга. Отец женщины также кровно заинтересован в том, будет ли она воспроизводить потомство, потому что он разделяет с ней гены, и, таким образом, его репродуктивные интересы распространяются на выбор партнера его дочери. Отец также должен оценить издержки и выгоды от двух типов ошибок, которые он может совершить при оценке намерения своего супруга. Если выбранный партнер сексуально обманывает, а затем бросает ее, результат для него дороже, чем если бы его дочь была более осторожной и недооценивала намерения. Таким образом, отец может занять некоторое время, прежде чем предложить свою родительскую печать одобрения. Отец демонстрирует такую ​​же скептическую предвзятость, что и его дочь, предпочитая ложноотрицательную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

      Если взять родительскую динамику и переключить ее с отца на мать, то же самое можно сказать о предвзятости сексуального чрезмерного восприятия. Мать заинтересована в том, с кем ее сын решит спариваться, и поэтому предпочтет ложноположительную ошибку ложноотрицательной. Если ей не удается обнаружить реальный интерес к женщине и, таким образом, не удается разделить этот женский интерес со своим сыном, то это обходится ей дороже, чем если она ложно обнаруживает сексуальный интерес со стороны женщины к своему сыну и поощряет его к продолжению. Если ее сын упускает возможность, он упускает шанс передать свои, а тем самым и ее собственные гены. Таким образом, мать демонстрирует ту же предвзятость из-за чрезмерного восприятия, что и ее сын, предпочитая ложноположительную ошибку, поскольку она обходится дешевле.

      Какой тип когнитивной предвзятости может быть выражен, не пол или гендер, а скорее потенциальные издержки репродуктивного успеха.

      Женщины в постменопаузе

      В отличие от данных о фертильных самках, предвзятость в отношении скептической приверженности не наблюдается в постменопаузальный женщины. Хэзелтон и Басс (2000)[8] обнаружили доказательства предвзятости восприятия при изучении молодых людей; однако это не было типичным представителем пожилых женщин, которые прошли через менопауза. Причина этого несоответствия между женщинами в пре- и постменопаузе состоит в том, что фертильные женщины недооценивают намерения мужчин вкладывать средства в отношения, чтобы избежать издержек беременности без поддержки; однако женщины в постменопаузе не осознают таких затрат. Их неспособность к зачатию означает, что нет причин недооценивать намерения мужчины.

      Альтернативные объяснения

      Некоторые недавние исследования теории управления ошибками показали, что восприятие мужчинами и женщинами противоположного пола сексуального интереса и заинтересованности в обязательствах может быть смягчено другими объяснениями.[5]

      Культура

      С универсальной склонностью можно было бы задокументировать предвзятость между культурами и «среди разных демографических групп, в том числе среди мужчин разного возраста, этнической принадлежности и уровня образования» внутри культур.[13] а у женщин — в зависимости от статуса работы, состояния здоровья, уровня образования и равенства доходов.[5] При исследовании в Норвегии, одном из самых гендерно-эгалитарных обществ в мире,[5] были поддержаны теория управления ошибками и ее эволюционное объяснение. Кроме того, неправильное восприятие мужчин и женщин сохранялось среди демографических групп, различающихся статусом отношений (одинокие или партнерские участники).[5]

      Индивидуальные различия

      О чрезмерном сексуальном восприятии по сравнению с недостаточным восприятием чаще сообщалось среди более молодых участников, среди одиноких и среди участников с неограниченной социально-сексуальной ориентацией.[5] Поддержка случайного секса и более высокая степень открытости для него могли вызвать больший сексуальный интерес у представителей противоположного пола, что привело к более частым сообщениям о сексуальном чрезмерном восприятии.[4] Было обнаружено, что социально незащищенные учащиеся средних школ мужского и женского пола чаще подвергаются сексуальным домогательствам, а также сексуальным домогательствам других.[5] Исходя из этого, возможно, что чрезмерное сексуальное восприятие может объяснить связь между социосексуальностью и подверженностью сексуальное домогательство.[5]

      Проекция

      Как указывалось выше, то, что сообщалось о мужских сексуальных и обязательных личных интересах, было справедливо и для женщин. Они сами сообщили об уровнях сексуального интереса и стремления к обязательствам, которые также предсказали их восприятие сексуального интереса и желания партнеров.[14] Это означает, что вместо мужчин и женщин, которые становятся жертвами чрезмерного и недостаточного восприятия, соответственно, оба пола проецируют свой уровень интереса на людей, с которыми они взаимодействуют.[15]

      Взаимность

      Еще одно объяснение, которое устраняет чрезмерное и недопустимое восприятие изображения, — это то, как мужчины и женщины взаимно проявляют взаимный интерес друг к другу. Свидетельства из быстрые знакомства показывает, что уровень привлекательности партнера для человека влияет на его собственный интерес к этому конкретному партнеру.[4] В отличие от подхода «лиса и виноград», который объясняет, как у мужчин возникает недостаточное восприятие как средство сохранения лица, взаимность отражает реальный сдвиг в уровне интереса к партнеру в результате возвращения воспринимаемого интереса.

      Другие примеры

      Подобные примеры также можно увидеть в оценке того, был ли шум в дикой природе хищником, когда более вероятно, что это был ветер — люди, считавшие, что это был хищник, с меньшей вероятностью подверглись нападению со временем как добыча, чем те, кто был настроен скептически. Это похоже на анимистическая ошибка.[требуется разъяснение ]

      Примечания

      1. ^ Кейт, Нина; Фрезе, Майкл (2008). «Эффективность обучения управлению ошибками: метаанализ». Журнал прикладной психологии. 93 (1): 59–69. Дои:10.1037/0021-9010.93.1.59. ISSN  0021-9010. PMID  18211135.
      2. ^ Басс (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. п. 333. ISBN  978-0-205-01562-7.
      3. ^ Хазелтон, Марти. «Теория управления ошибками: обзор и значение». UCLA. Архивировано из оригинал на 2006-09-08.
      4. ^ а б c d е ж Луо, S; Чжан, Г. (2009). «Что приводит к романтическому влечению: сходство, взаимность, безопасность или красота? Данные исследования быстрых свиданий». Журнал личности. 77 (4): 933–963. Дои:10.1111 / j.1467-6494.2009.00570.x. PMID  19558447.
      5. ^ а б c d е ж грамм час Бендиксен, М. (2014). «Доказательства систематической предвзятости в сексуальном чрезмерном и недостаточном восприятии естественных событий: прямая репликация Хазелтона (2003) в культуре более гендерного равенства». Эволюционная психология. 12 (5): 1004–21. Дои:10.1177/147470491401200510. PMID  25402231.
      6. ^ а б c d е ж грамм Хеннингсен, Дэвид Д; Хеннингсен, Мэри Линн Миллер (октябрь 2010 г.). «Проверка теории управления ошибками: исследование предвзятости скептицизма приверженности и предвзятости сексуального чрезмерного восприятия». Исследования человеческого общения. 36 (4): 618–634. Дои:10.1111 / j.1468-2958.2010.01391.x.
      7. ^ а б c d е ж грамм час я Бусс, Дэвид (2012). Эволюционная психология: новая наука о разуме. Бостон: Аллин и Бэкон. ISBN  978-0-205-01562-7.
      8. ^ а б c Haselton, Martie G .; Бусс, Дэвид М. (2000). «Теория управления ошибками: новый взгляд на предубеждения при чтении мыслей между мужчинами и женщинами» (PDF). Журнал личности и социальной психологии. 78 (1): 81–91. Дои:10.1037/0022-3514.78.1.81. PMID  10653507. Архивировано 24 марта 2012 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
      9. ^ Farris, C .; Лечить, Т. А .; Viken, R.J .; Макфолл, Р. М. (2008). «Механизмы восприятия, которые характеризуют гендерные различия в расшифровке сексуальных намерений женщин». Психологические науки. 19 (4): 348–54. Дои:10.1111 / j.1467-9280.2008.02092.x. ЧВК  2890253. PMID  18399887.
      10. ^ Аббатство, Антония (1982). «Половые различия в атрибуции дружелюбного поведения: мужчины неправильно воспринимают дружелюбие женщин?». Журнал личности и социальной психологии. 42 (5): 830–835. Дои:10.1037/0022-3514.42.5.830.
      11. ^ Эрлихман, Ховард; Эйхенштейн, Розалинда (1992). «Частные пожелания: гендерные сходства и различия». Секс Роли. 26 (9–10): 399–422. Дои:10.1007 / bf00291551. ProQuest  618242868.
      12. ^ Аль-Шаваф, Лайт (4 мая 2016 г.). «Может ли быть предубеждение скептицизма приверженности мужчин и предвзятость женского сексуального чрезмерного восприятия? Новые гипотезы, основанные на теории управления ошибками». Эволюционная психологическая наука. 2 (3): 237–240. Дои:10.1007 / s40806-016-0052-х.
      13. ^ Хазелтон, М. (2003). «Предвзятость сексуального чрезмерного восприятия: свидетельство систематической предвзятости у мужчин из обзора естественных событий». Журнал исследований личности. 37: 34–47. Дои:10.1016 / s0092-6566 (02) 00529-9.
      14. ^ Koenig, B.L .; Киркпатрик, Л. А .; Кетелаар, Т. (2010). «Неправильное восприятие сексуальных и романтических интересов в дружбе противоположного пола: четыре гипотезы». Личные отношения. 14 (3): 411–429. Дои:10.1111 / j.1475-6811.2007.00163.x.
      15. ^ Shotland, R.L .; Крейг, Дж. М. (1988). «Могут ли мужчины и женщины отличать дружелюбное поведение от сексуально заинтересованного?». Social Psychology Quarterly. 51 (1): 66–73. Дои:10.2307/2786985. JSTOR  2786985.

      дальнейшее чтение

      • Дарвин, Чарльз (1871). Происхождение человека и отбор в отношении пола (2-е изд.). Джон Мюррей. ISBN  978-0-8014-2085-6.
      • McKay, R .; Эфферсон, К. (2010). «Тонкости управления ошибками» (PDF). Эволюция и поведение человека. 31 (5): 309–319. Дои:10.1016 / j.evolhumbehav.2010.04.005. Архивировано 11 июня 2016 года.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
      • Johnson, D. D. P .; Блюмштейн, Д. Т .; Fowler, J. H .; Хазелтон, М. Г. (2013). «Эволюция ошибок: управление ошибками, когнитивные ограничения и предубеждения при принятии адаптивных решений». Тенденции в экологии и эволюции. 28 (8): 474–481. Дои:10.1016 / j.tree.2013.05.014. PMID  23787087.

      From Wikipedia, the free encyclopedia

      Error management theory (EMT) is an extensive theory of perception and cognition biases created by David Buss and Martie Haselton. How humans think and make decisions using heuristics and biases may be embedded in the human brain. Error management training is a related area that uses this theory. The objective of it is to encourage trainees to make errors and encourage them in reflection to understand the causes of those errors and to identify suitable strategies to avoid making them in future.[1]

      Ebbinghaus–Titchener circles

      An example of error management theory is the Ebbinghaus–Titchener circles that can illustrate, a person’s view of which of the (orange) centre circles is bigger is subjective, and can cause a misinterpretation of reality. That is to say, both circles are the same size but each person may interpret the information presented differently depending on which bias they rely on to make the decision.

      Various biases in thinking and decision-making have been highlighted by Daniel Kahneman and have been shown to cause cognitive errors in psychological and economic decisions. Cognitive biases in error management theory refer to biases and heuristics that have survived evolutionary history, because they hold some benefits towards reproductive success. Based on Darwinian principles those that «out mate» others have a greater chance of successfully producing offspring. According to this theory, when there are differences in costs of errors made under conditions of uncertainty, selection favours «adaptive biases». Humans are animals, and evolution charts their passage from single celled organisms to the media and technology-consuming organisms of today. These adaption biases ensure that less costly survival or reproductive errors will be committed.

      Error management theory asserts that evolved mind-reading agencies will be biased to produce more of one type of inferential error than another.[2] These mind-reading biases have been further researched in terms of the mating world. Error management theory provides a clear explanation for the discovery that men have a tendency to perceive women as having greater sexual interest in them than is present, if they smile or touch them, and females have a tendency to underplay a man’s interest in them, even if it is quite strong. This is based on commitment scepticism. The theory has been much replicated,[failed verification] but the authors are still[when?] testing and refining it.[3] Newer research indicates exceptions as well as gender differences may be significant to the effect, such as postmenopausal effects, the possible projection of sexual and commitment self-interest,[4] and other differences including unrestricted sociosexuality.[5]

      Type errors[edit]

      In the decision-making process, when faced with uncertainty, a subject can make two possible errors: type I or type II.

      A type I error is a false positive, thinking that an effect is there, when it is not. For example, acting on a fire alarm that turns out to be false. When someone infers sexual interest, where there is none, then a false-positive error has occurred.

      A type II error is a false negative, not seeing an effect where one exists. Ignoring the fire alarm that turns out to be accurate, due to scepticism, illustrates this point. Falsely inferring a lack of intent about sexual interest means a false negative error has occurred.

      Sexual overperception bias[edit]

      Males[edit]

      One of the aims of error management theory is to explain sexual overperception bias.[6] Sexual overperception occurs when a type I error is committed by an individual. An individual committing this type error falsely concludes that someone else has a sexual interest in them.[6] Research has shown that males are more likely than females to commit sexual overperception bias – men tend to overestimate women’s sexual interest while women tend to underestimate men’s.[6] This is theorised to be likely due to the fact that the reproductive costs of sexual underperception are greater for men than the risk of making false positives.[6] Men who perceive themselves as especially high in mate value are especially prone to experiencing this phenomenon. In addition, men who are also more inclined to pursue a short term mating strategy exhibit a more prominent case of sexual overperception bias.[7]: 334 

      Manipulation[edit]

      Differences in perceptions of sexual interest between men and women may be exploited by both genders. Men may present themselves as more emotionally invested in a woman than they actually are in order to gain sexual access to her; 71% of men report engaging in this form of manipulation and 97% of women report having experienced this form of manipulation.[7] Women may present themselves as more sexually interested in a man than they actually are in order to fulfill other needs and wants.[7] The manipulations create conflicts between men and women as to the status of their relationships. Women on the receiving end of emotional manipulation may complain that the relationship is moving too quickly while men on the receiving end of sexual manipulation may complain about «being led on».[7]

      Exceptions[edit]

      The sister effect[edit]

      The sister effect is an exception to male overperception bias. Haselton and Buss (2000) found that sexual overperception bias would not occur when the target the men had to perceive sexual intent from was their sister.[8] They found that the men’s perception of their sister’s sexual intent was lower than their perception of sexual intent from other females. Haselton and Buss (2000) believed that this perception of female sexual interest was most accurate as it fell between women’s perception of women (high interest) and women’s perception of their own sexual interest (low interest).[8] This could be a product of incest-avoidance mechanisms.[7]

      Sexual and commitment self-interest[edit]

      Sexual underperception in males is also observed, in cases where men report low levels of their own sexual interest.[6] A person’s own level of attraction, rather than their gender, may lead to over or under-perception.[4] The exact mechanism for this is unclear but it is suggested that individuals may project their own level of sexual and commitment interestedness on to their interaction partner, whether they are in a relationship with them or they were strangers before the interaction.[4]

      «The Fox and the Grapes»[edit]

      The Aesopian fable of The Fox and the Grapes gives another possible explanation as to why males fall victims of underperception. The fable concerns a fox that attempts to eat grapes, but fails to do so, as they are too high. The fox, being too proud to admit defeat, claims that the grapes are «sour» and thus inedible.[4] In a similar fashion, males that expect a female to be uninterested may report less sexual interest, as an attempt at saving face.

      Male insensitivity bias[edit]

      A different explanation for the presence of both overperception and underperception in men is the male insensitivity bias. Evidence has shown that males lack perceptual sensitivity, so they are more likely to misperceive friendliness as sexual interest, but also more likely to misperceive sexual interest as friendliness, in comparison to females,[9] something that explains the presence of both biases in males.

      Sexual underperception bias[edit]

      Females[edit]

      Women also fall victim to misconceptions during male-female interactions. Haselton and Buss (2000) advocate that these errors primarily stem from women’s perceived desire for a committed relationship by a male counterpart.[7] Women have evolved strategies to protect themselves from deception.[10] One of these evolved strategies is to commit the Skeptical Commitment Bias.

      Skeptical commitment bias[edit]

      Women’s commitment skepticism arises from the high costs of falsely inferring a mate’s commitment to a relationship. It hypothesizes that women have adapted to be cognitively biased towards under perceiving male interest and commitment. This is due to the high cost of a false positive – a man not being committed and a woman accepting him – that could lead to raising a child without an investing mate, reputational damage and risk reducing chances of future courtship. The cost of a false negative – a man that is committed and a woman rejecting him – is far less costly to the female.
      Women are limited to how many children they can have in a lifetime. However, men are not limited and can reproduce multiple times. Therefore, overperception costs are higher for females.[11] This hypothesis is mentioned briefly by Buss (2012).[7]

      Females’ commitment skepticism is unique to humans. For other mammals, courtship rituals are not particularly varied and there is no guesswork or ambiguity involved. For instance, a long-tailed manakin bird has a mating dance that is instinctive and intricate and requires a young apprentice to perform as a duet to the female. If the dance is good enough the female will mate with the male, if the duet falls flat then she will not choose him to reproduce with. However, human courtship behaviour is more ambiguous and so requires these types of cognitive biases to avoid costly errors, in this case, sexual deception.[6]

      Exceptions[edit]

      «Skeptical dad» and «Encouraging mum» hypothesis[edit]

      Previously, commitment skepticism and overperception biases were thought of as sex specific. Women would underplay or fail to infer a psychological state that is there in order to prevent a false negative error. Men would over perceive female interest because the reproductive costs of sexual under perception are greater for men than women. Al-Shawaf (2016) stated that this is not what the core logic of the Error Management Theory (EMT) suggests. EMT states that the ancestral cost-benefit matrix of both false positive and false negative errors is what drives the cognitive biases and decision-making processes, not gender which is what it has been defined by.[12]

      Imagine a woman is assessing her potential mate’s commitment intent. The woman’s father also has a vested interest in whether she reproduces because he shares genes with her and thus, his reproductive interests extend to his daughter’s mate choice. The father also has to evaluate the costs and benefits of the two types of errors she could make when evaluating her mate’s commitment intent. If the chosen mate sexually deceives and then leaves her then the outcome is more costly for him than if his daughter is more cautious and underestimates intent. Thus, the father might take time before offering his parental seal of approval. The father shows the same skeptical commitment bias as his daughter, favouring the false negative error because it is less costly.

      Taking the parental dynamic and switching it from father to mother, the same could be said for sexual overperception bias. A mother has an interest in who her son decides to mate with and therefore will favour the false positive error over false negative. If she fails to detect real interest in the woman, and thus, fails to share this female interest with her son, then it is more costly to her than if she falsely detects sexual interest from a woman towards her son and encourages him to pursue. If her son misses an opportunity, he has missed the chance to pass on his, and in doing so her own, genes. Therefore, the mother shows the same overperception bias as her son, favouring the false positive error because it is less costly.

      It is not sex or gender that predicts what type of cognitive bias might be expressed but rather the potential costs to reproductive success.

      Postmenopausal females[edit]

      Contrasting the evidence for fertile females, skeptical commitment bias does not occur in postmenopausal women. Haselton and Buss (2000)[8] found evidence for the perception biases studying young subjects; however, this was not representative of older females, who have passed through menopause. The reason for this disparity between pre- and postmenopausal females is that fertile females underestimate the intentions of males to invest in the relationship, in order to avoid the costs of pregnancy without support; however, postmenopausal women do not perceive such costs. Their inability to conceive means that there is no reason to underestimate a male’s intentions.

      Alternative explanations[edit]

      Some recent studies researching error management theory have found men and women’s perceptions of opposite gender sexual and commitment interest may be mitigated by other explanations.[5]

      Culture[edit]

      With a universal proclivity, it would be possible to document the bias across cultures and «across different demographic groups, including among men varying in age, ethnicity, and education level» within cultures[13] and in females based on their job status, health, levels of education and income equality.[5] When investigated in Norway, one of the world’s most gender egalitarian societies,[5] error management theory and its evolutionary explanation were supported. In addition, the pattern of misperception of men and women held up across demographic groups differing in relationship status (singles versus partnered participants).[5]

      Individual differences[edit]

      Sexual over-perception relative to under-perception was reported more frequently among younger participants, among singles, and among participants with an unrestricted socio-sexual orientation.[5] Endorsing and being more open to casual sex may have evoked more sexual interest from members of the opposite sex, leading to more frequent reports of sexual overperception.[4] Socially unrestricted male and female high school students were found to report being more subject to sexual harassment as well as sexually harassing others.[5] From this, it is possible that being subject to sexual over-perception may explain the link between socio-sexuality and being subject to sexual harassment.[5]

      Projection[edit]

      As stated above what was reported about male sexual and commitment self-interest was also true of women. They self-reported levels of sexual interest and desire for commitment which also predicted their perceptions of their partners’ sexual interest and desire for commitment.[14] This implies that instead of males and females falling victims of overperception and underperception respectively, both sexes project their own level of interest onto the individuals they are interacting with.[15]

      Reciprocity[edit]

      Another explanation that removes overperception and underperception from the picture is how males and females reciprocate the perceived interest in one another. Evidence from speed dating shows that a partner’s level of attraction for an individual, influences the individual’s own interest in that particular partner.[4] Unlike the «fox and the grapes» approach, which explains how underperception occurs in men as a means of face-saving, reciprocity reflects a real shift in the level of interest in a partner as a result of returning the perceived interest.

      Other examples[edit]

      Similar examples can also be seen in the judgment of whether a noise in the wild was a predator when it was more likely the wind—humans who assumed it was a predator were less likely to be attacked as prey over time than those who were skeptical. This is similar to the animistic fallacy.[clarification needed]

      Smoke detectors are designed with this theory in mind. Since the cost of a Type I error (false positive, e.g. a nuisance alarm) is much lower than the cost of a Type II error (false negative, e.g. an undetected fire that could burn a house down), the sensitivity threshold of a smoke detector is designed to error on the side of Type I errors. This explains why nuisance alarms are relatively common.[16]

      See also[edit]

      • Reinforcement learning

      Notes[edit]

      1. ^ Keith, Nina; Frese, Michael (2008). «Effectiveness of error management training: a meta-analysis». The Journal of Applied Psychology. 93 (1): 59–69. doi:10.1037/0021-9010.93.1.59. ISSN 0021-9010. PMID 18211135. S2CID 18058247.
      2. ^ Buss (2012). Evolutionary Psychology: The New Science of the Mind. Boston: Allyn & Bacon. p. 333. ISBN 978-0-205-01562-7.
      3. ^ Haselton, Martie. «Error Management Theory: Overview and Significance». UCLA. Archived from the original on 2006-09-08.
      4. ^ a b c d e f Luo, S; Zhang, G (2009). «What leads to romantic attraction: Similarity, reciprocity, security, or beauty? Evidence from a speed dating study». Journal of Personality. 77 (4): 933–963. doi:10.1111/j.1467-6494.2009.00570.x. PMID 19558447.
      5. ^ a b c d e f g h Bendixen, M (2014). «Evidence of Systematic Bias in Sexual Over- and Underperception of Naturally Occurring Events: A direct Replication of Haselton (2003) in a more Gender-Equal Culture». Evolutionary Psychology. 12 (5): 1004–21. doi:10.1177/147470491401200510. PMID 25402231.
      6. ^ a b c d e f Henningsen, David D; Henningsen, Mary Lynn Miller (October 2010). «Testing Error Management Theory: Exploring the Commitment Skepticism Bias and the Sexual Overperception Bias». Human Communication Research. 36 (4): 618–634. doi:10.1111/j.1468-2958.2010.01391.x.
      7. ^ a b c d e f g Buss, David (2012). Evolutionary Psychology: The New Science of the Mind. Boston: Allyn & Bacon. ISBN 978-0-205-01562-7.
      8. ^ a b c Haselton, Martie G.; Buss, David M. (2000). «Error management theory: A new perspective on biases in cross-sex mind reading» (PDF). Journal of Personality and Social Psychology. 78 (1): 81–91. doi:10.1037/0022-3514.78.1.81. PMID 10653507. Archived from the original on 2012-03-24.{{cite journal}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
      9. ^ Farris, C.; Treat, T. A.; Viken, R. J.; McFall, R. M. (2008). «Perceptual mechanisms that characterize gender differences in decoding women’s sexual intent». Psychol Sci. 19 (4): 348–54. doi:10.1111/j.1467-9280.2008.02092.x. PMC 2890253. PMID 18399887.
      10. ^ Abbey, Antonia (1982). «Sex Differences in attribution for friendly behaviour: Do males misperceive females’ friendliness?». Journal of Personality and Social Psychology. 42 (5): 830–835. doi:10.1037/0022-3514.42.5.830.
      11. ^ Ehrlichman, Howard; Eichenstein, Rosalind (1992). «Private wishes: Gender similarities and differences». Sex Roles. 26 (9–10): 399–422. doi:10.1007/bf00291551. S2CID 144522125. ProQuest 618242868.
      12. ^ Al-Shawaf, Laith (4 May 2016). «Could there be a male commitment skepticism bias and a female sexual overperception bias? Novel hypotheses based on error management theory». Evolutionary Psychological Science. 2 (3): 237–240. doi:10.1007/s40806-016-0052-x.
      13. ^ Haselton, M. (2003). «The sexual overperception bias: Evidence of a systematic bias in men from a survey of naturally occurring events». Journal of Research in Personality. 37: 34–47. doi:10.1016/s0092-6566(02)00529-9.
      14. ^ Koenig, B. L.; Kirkpatrick, L. A.; Ketelaar, T. (2010). «Misperception of sexual and romantic interests in opposite-sex friendships: Four hypotheses». Personal Relationships. 14 (3): 411–429. doi:10.1111/j.1475-6811.2007.00163.x.
      15. ^ Shotland, R. L.; Craig, J. M. (1988). «Can men and women differentiate friendly and sexually interested behaviour?». Social Psychology Quarterly. 51 (1): 66–73. doi:10.2307/2786985. JSTOR 2786985.
      16. ^ Gonick, Larry; Smith, Woollcott (1 Jan 1993). The Cartoon Guide to Statistics. ISBN 0062731025.

      Further reading[edit]

      • Darwin, Charles (1871). The descent of man, and selection in relation to sex (2nd ed.). John Murray. ISBN 978-0-8014-2085-6.
      • McKay, R.; Efferson, C. (2010). «The subtleties of error management» (PDF). Evolution & Human Behavior. 31 (5): 309–319. doi:10.1016/j.evolhumbehav.2010.04.005. S2CID 29138729. Archived from the original on 2016-06-11.{{cite journal}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
      • Johnson, D. D. P.; Blumstein, D. T.; Fowler, J. H.; Haselton, M. G. (2013). «The evolution of error: error management, cognitive constraints, and adaptive decision-making biases». Trends in Ecology & Evolution. 28 (8): 474–481. doi:10.1016/j.tree.2013.05.014. PMID 23787087.

      управление ошибками

      управление ошибками

      Универсальный русско-английский словарь.
      .
      2011.

      Смотреть что такое «управление ошибками» в других словарях:

      • Управление системами — это администрирование распределённых компьютерных систем масштаба предприятия. На развитие управления системами большое влияние оказали инициативы по управлению сетями связи в телекоммуникационной отрасли. К наиболее известным системам управления …   Википедия

      • Управление сетями связи — согласно закону «О связи», совокупность организационно технических мероприятий, направленных на обеспечение функционирования сети связи, в том числе регулирование трафика. В настоящее время управление сетями связи сводится к процессам наблюдения… …   Википедия

      • Управление — 2 Управление Совокупность целенаправленных действий, включающая оценку ситуации и состояние объекта управления Выбор управляющих воздействий и их реализация (ГОСТ 34.003 90). Применительно к персоналу (как объекту управления) под управлением… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

      • управление логической связью — 01.02.12 управление логической связью [ logical link control; LLC]: Верхний подуровень уровня звена данных уровня 2 в модели взаимосвязи открытых систем (ВОС), отвечающий, главным образом, за адресацию и обеспечение непрерывного контроля за… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

      • IEEE 802.1 — Рабочая группа, созданная для создания и развития стандартов межсетевого взаимодействия 802 LAN / 802 MAN архитектур, и других глобальных сетей. Занимается вопросами безопасности, общего управления сетью, и протоколами нижних уровней модели OSI.… …   Википедия

      • ИТ Сервис Менеджмент — ITSM (IT Service Management, управление IT услугами)  подмножество библиотеки ITIL получила наибольшую известность в силу того, что предоставление и поддержка IT услуг является первичной задачей IT подразделений и специализированных IT компаний,… …   Википедия

      • ошибка — 01.02.47 ошибка (цифровые данные) [error <digital data>](1)4): Результат сбора, хранения, обработки и передачи данных, при котором бит или биты принимают несоответствующие значения, либо в потоке данных недостает битов. 4)Терминологические… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

      • Операционный риск — (англ. Operational risk) риск, связанный с выполнением компанией бизнес функций, включая риски мошенничества и внешних событий. Чаще всего принимается определение, данное в Базель II: Операционный риск риск убытка в результате неадекватных… …   Википедия

      • Обработка исключений — Для улучшения этой статьи желательно?: Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное. Проставив сноски, внести более точные указания на источники …   Википедия

      • Crysis Warhead — Обложка Crysis Warhead Разработчики Crytek Budapest (будапештский офис) …   Википедия

      • Библиография — Содержание статьи: Понятие библиографии. I. Библиография всеобщая. II. Обозрение би6лиографии по государствам и национальностям. Франция. Италия. Испания и Португалия. Германия. Австро Венгрия. Швейцария. Бельгия и Голландия. Англия. Дания,… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

      Эта статья или раздел нуждаются в доработке. Подробности должны быть указаны на странице обсуждения . Пожалуйста, помогите улучшить его , а затем удалите этот флаг.

      Термин « управление ошибками» обобщает человеческие действия, с помощью которых люди реагируют на ошибку в человеко-машинной системе , чтобы окончательно исправить ошибку или первоначально ограничить ее последствия. Это также означает систематическую оценку ошибок, диагностику, обнаружение и предотвращение, а также инициирование и оценку контрмер для снижения вероятности серьезных последствий.

      имея в виду

      Способность управлять ошибками является одним из нетехнических навыков и является важной причиной, по которой люди должны брать на себя высокий уровень ответственности в технической системе. Хорошее управление ошибками может решить, приведет ли человеческая ошибка или технический дефект к катастрофе или нет.

      Однако для того, чтобы профессионально разбираться с ошибками, вам потребуется не только высокий уровень индивидуальных знаний об ошибках, но и продуктивная культура ошибок в компании. В конце концов, для этого необходимы «желание», «способность» и «допуск», чтобы члены организации могли эффективно и действенно управлять ошибками.

      Для этого людям должна быть предоставлена ​​возможность управлять ошибками: технические компоненты человеко-машинной системы должны быть спроектированы таким образом, чтобы управление ошибками было включено и поддерживалось на всех этапах.

      Классификация

      Управление дефектами обычно делится на три или четыре этапа:

      • Обнаружение неисправностей,
      • Диагностика ошибок , тогда возможно
      • Компенсация ошибок и
      • Исправлена ​​ошибка.

      Обнаружение ошибок не является событие, но фаза, так как в системах с большим постоянным временем и медленно изменяющихся значениями, отклонение от нормального состояния может не сразу быть четко идентифицирована как ошибка.

      Во время диагностики ошибок (например, система диагностики транспортного средства ) предпринимается попытка определить саму ошибку с помощью информации, которая может быть получена на интерфейсе между человеком и технической системой (видимой, звуковой, ощутимой, … ). Сбор информации не ограничивается самим человеко-машинным интерфейсом , но включает все части технической системы, доступные оператору. (В случае неисправности автомобиля наблюдаются не только тахометр и указатель уровня топлива, но также открывается капот и откручивается крышка радиатора; в случае неисправности на промышленном предприятии не только в диспетчерской наблюдаются экраны, но также исследуются трубы и контейнеры снаружи завода.)

      Перед исправлением ошибок, если полное исправление невозможно сразу, но работа должна поддерживаться, сначала может быть вставлена фаза компенсации ошибок . Это смягчает последствия ошибки, поэтому возможна безопасная работа, если ошибка не может быть исправлена ​​немедленно.

      Коррекции ошибок исправляет ошибку.

      Смотри тоже

      • Управление жалобами
      • Баг трекер
      • Классификация дефектов
      • Культура ошибок
      • Управление происшествиями

      литература

      • Гуннар Йоханнсен: человеко-машинные системы . Springer-Verlag, Берлин 1993, ISBN 3-540-56152-8 .
      • Джеймс Ризон: Человеческая ошибка: факторы психологического риска и современные технологии. Spektrum, Akad. Verlag, Heidelberg et al., 1994, ISBN 3-86025-098-1 .
      • Эльке М. Шюттелькопф: « Культура ошибок стратегии успеха». Как организации повышают эффективность своей работы за счет профессионального устранения ошибок. В: Габриэле Эбнер, Петер Хеймерл, Эльке М. Шюттелькопф: Fehler.Lernen.Unternehmen. Как вы воспринимаете и формируете культуру ошибок и зрелость обучения в вашей организации. Франкфурт-на-Майне и др., 2008, ISBN 978-3-631-57744-8 , стр. 151-314.
      • Эльке М. Шюттелькопф: Учиться на ошибках: как понять ущерб. Фрайбург 2013, ISBN 978-3-648-04595-4 .
      • Питер Хохрайтер: Неудача как фактор успеха! Личный успех через неудачи. businessvillage, Геттинген 2004, ISBN 3-934424-43-0 .

      Индивидуальные доказательства

      1. Определение ошибок и управление ошибками . JP КОНСАЛТИНГ И ОБУЧЕНИЕ. Проверено 14 марта 2010 г .: «Управление ошибками: систематическое предотвращение ошибок, обнаружение ошибок, диагностика и оценка ошибок, а также инициирование и оценка контрмер с целью минимизации риска серьезных последствий».

    • Термин ошибка излишней регулировки означает
    • Термин ошибка выжившего что это
    • Термет ошибка 01 как исправить
    • Термекс хантус 24 коды ошибок
    • Термекс stainless g 5 ошибка e1