Удаленный рабочий стол код ошибки 0x4

Обновлено 08.12.2022

rdp logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости, IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами поговорили, про отложенный запуск служб в Windows, сегодня я хочу вам показать еще один не приятный момент в работе терминальных служб удаленного рабочего стола, а именно ошибка подключения «Произошла внутренняя ошибка«, после чего подключение разрывается. Такое я встречал уже в Windows Server 2012 R2 и 2016. Давайте разбираться в чем дело.

Описание проблемы

Есть сервер с операционной системой Windows Server 2012 R2, сотрудник пытается к нему подключиться, через классическую утилиту «Подключение к удаленному рабочему столу», в момент авторизации, выскакивает окно с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка».

Произошла внутренняя ошибка

В английском варианте ошибка звучит вот так:

An internal error has occurred

An internal error has occurred

После этого у вас разрывается соединение. Когда мы видели моргающий экран по RDP, там хотя бы вы попадали на сервер и могли открыть диспетчер устройств, тут сразу все обрубается на корню. Давайте смотреть, что можно сделать.

🆘 Что есть в логах?

Если посмотреть журналы событий на удаленном сервере, куда вы пытаетесь подключиться, то там порядок событий будет такой:

События нужно искать в журнале Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational

  • 1️⃣ Первым будет идти событие ID 131 «The server accepted a new TCP connection from client IP-адрес:60050.». Тут вы увидите IP-адрес с которого идет попытка входа.

Event ID 131

  • 2️⃣ Далее событие ID 65 «Connection RDP-Tcp#11 created «.

Event ID 65

  • 3️⃣ Затем событие 141 «PerfCounter session started with instance ID 11». Тут сессии будет назначен ID.

Event ID 141

  • 4️⃣ За ним будет идти ID 142 «TCP socket READ operation failed, error 1236».

TCP socket READ operation failed, error 1236

  • 5️⃣ Потом вы увидите ID 72 «Interface method called: OnDisconnected»

ID 72

  • 6️⃣ И же после этого вам покажут, что сервер разорвал подключение: «ID 102 The server has terminated main RDP connection with the client.»

Event ID 102

  • 7️⃣ В событии ID 145 так же появляются подробности «During this connection, server has not sent data or graphics update for 0 seconds (Idle1: 0, Idle2: 0).».

Event ID 145

  • 8️⃣ Могут быть события с ID 148 «Channel rdpinpt has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdpcmd has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdplic has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.»
  • 9️⃣ Ну и вишенка на торте, ошибка  ID 227 «‘Failed to get property Disconnect Reason’ in CUMRDPConnection::Close at 2212 err=[0x80070057]»

Event ID 227

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Так как по RDP подключиться не получается, то первым делом нужно проверить отвечает ли порт, по умолчанию это 3389. О том, как проверить порт на удаленном сервере я вам описывал, там все сводилось к выполнению команды Telnet, ознакомьтесь. Если порт отвечает, то делаем следующее.

Нужно удаленно перезапустить службу на этом сервере, чтобы сам сервер не перезагружать, так как в этот момент, он может выполнять важные задачи, можно использовать утилиту «Управление компьютером». Открыть ее можно через команду вызова оснастки, вызываем окно «Выполнить», через одновременное нажатие клавиш WIN и R, в котором пишем:

Открываем compmgmt.msc

В открывшейся оснастке, щелкните в самом верху по пункту «Управление компьютером» правым кликом мыши, и выберите пункт «Подключиться к удаленному компьютеру».

Подключение к удаленному компьютеру

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Нажимаем кнопку обзор

Когда вы подключитесь к нужному серверу, перейдите в пункт «Службы и приложения — Службы», в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее. После этого ошибка подключения по RDP «Произошла внутренняя ошибка», у вас должна пропасть.

Перезапуск удаленной службы RDP

Так же вы можете использовать оболочку PowerShell запущенную от имени пользователя, у которого есть права на удаленный сервер, где будет перезапускаться служба RDP. Выполните:

Get-Service TermService -ComputerName Имя сервера | Restart-Service –force –verbose

Дополнительные методы решения

Если вам не помог первый метод, перезапускающий службу удаленных рабочих столов, то можно попробовать выполнить правку реестра. Открываете редактор реестра Windows, если у вас физического доступа к серверу нет или он далеко и вам лень до него идти, то можно попробовать подключиться к реестру удаленного сервера.

Для этого в окне «Редактор реестра» пункт меню «Файл — Подключить сетевой реестр».

подключение к удаленному реестру

В открывшемся окне «Выбор компьютера» указываем его DNS-имя или ip-адрес и нажимаем ок. У вас будет установлено подключение к удаленному реестру сервера, что испытывает проблемы.

Произошла внутренняя ошибка-6

Находим ключ CheckMode по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerCProIntegrityCheckMode

Перед любыми правками реестра, обязательно сделайте выгрузку нужной ветки, чтобы можно было восстановить все в оперативном режиме

Выставляем ему значение о, чтобы отключить у программы КриптоПРО CSP проверку контрольных сумм. Еще один важный момент, если у вас старая версия КриптоПРО, то это так же может быть источником, проблем, недавний пример, это ошибка «Windows installer service could not be accessed». Для этого удаляем правильно КриптоПРО CSP и ставим последнюю доступную версию.

Произошла внутренняя ошибка-7

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerMemory ManagementSessionImageSize

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Например ошибка «An internal error has occurred» у меня встретилась на Windows Server 2022 и там мне помогло в настройках клиента RDP отключение некой опции. Перейдите в дополнительные настройки клиента для удаленного подключения, где н вкладке «Experiens (Взаимодействие)» вам нужно убрать галку с опции «Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)«

Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)

На каких-то сайтах предлагалось именно активировать данный пункт.

Удаление кэша подключений

Еще одним методом решения внутренней ошибки подключения по RDP может выступать поврежденный кэш, который хранится на локальном компьютере пользователя. Для его отображения вам необходимо включить отображение скрытых папок и удалить содержимое папки:

C:Usersимя пользователяAppDataLocalMicrosoftTerminal Server Client

внутренняя ошибка RDP

Обновление 07.12.2022

В декабре я вновь столкнулся с внутренней ошибкой, она еще стала проявлять себя вот так:

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Внутренняя ошибка

Произошла внутренняя ошибка. Код ошибки: 0x4. Расширенный код ошибки: 0x0

внутренняя ошибка rdp error 0x4

В логах сервера очень много ошибок:

Она возникает, при каждой попытке войти на рабочий стол, это и есть проблема в моем конкретном случае. Устраните ее, и ошибка с подключекнием уйдет. Перезагрузка не нужна.

Данная ошибка говорит, что на тот сертификат, что использует удаленный сервер, нет прав у самого сервера, подробности выше по ссылке

ошибка 0x8009030D

На клиентской машине откуда я пытался произвести подключение было три события:

ID 1024: Выполняется подключение RDP ClientActiveX к серверу (ter104)

ID 1024: Выполняется подключение RDP ClientActiveX к серверу

ID 1105: Мультитранспортное подключение разорвано.

Мультитранспортное подключение разорвано.

ID 1028: Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)

Код 2808 — Ваш сеанс служб удаленных рабочих столов завершен. Соединение с удаленным компьютером было потеряно, возможно, из-за проблем с сетевым подключением. Попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к сетевому администратору или в службу технической поддержки.

Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)

Так как у меня это была виртуальная машина, то я смог легко подключиться через консоль. В случае с ошибкой «Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)«, я отключил на сервере и клиенте autotuninglevel:

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Не забываем перезагрузиться.

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Это не помогло, далее я выполнил еще несколько рекомендаций. Я установил на сервер валидный SSL сертификат для RDP сессии. В ошибке 0x907, RDP соединение разрывалось, так как клиентская система не доверяла самоподписному сертификату удаленного сервера. Это нужно поправить, ссылку я указал, обязательно проверьте, кто сейчас выступает в роли активного:

Get-WmiObject «Win32_TSGeneralSetting» -Namespace rootcimv2terminalservices -Filter «TerminalName=’RDP-tcp’»

Еще я создал параметр реестра MaxOutstandingConnections. В Windows по умолчанию есть ограничения на количество сетевых подключений, так например в серверной версии, это параметр равен 3000, в десктопной 100. Из-за нестабильной сети, они могут быстро забиваться. Одно из решений проблемы с внутренней ошибкой подключения, является увеличение этого значения. В командной строке в режиме администратора выполните:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server» /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536

New-ItemProperty -Path «HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server»

-Name MaxOutstandingConnections -Value 10000 -PropertyType DWORD -Force

Создание MaxOutstandingConnections

После этого нужно перезагрузиться.

Временное решение

Пока вы не уберете ошибку «Код ошибки, возвращенный модулем шифрования: ошибка 0x8009030D», описанную выше, вы можете понизить уровень безопасности вот такими манипуляциями, это устранит «An internal error has occurred».

На обычном сервере все это помогло, а вот на ноде RDSH ошибка оставалась. Тут я решил проверить догадку с уровнем безопасности «Configure security settings». На моей ферме был уровень «Согласования (Negotiate)«

Configure security settings

Я пошел на сервер, где были проблемы подключения и решил проверить один параметр локальной политики gpedit.msc.

Конфигурация компьютера — Административные шаблоны- Компоненты Windows — Службы удаленных рабочих столов — Узел сеансов удаленных рабочих столов — Безопасность — Требовать использование специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP

Тут попробуйте выставить уровень RDP. В результате у меня после этих настроек все заработало. Теперь нужно понять, что изменилось. В настройках RDS фермы указано, что мы используем уровень согласование:

* Согласование: метод согласования принудительно применяет самый безопасный метод, поддерживаемый клиентом. Если поддерживается протокол TLS версии 1.0, то он используется для проверки подлинности сервера узла сеансов удаленных рабочих столов. Если протокол TLS не поддерживается, то для обеспечения безопасности взаимодействий используется собственное шифрование протокола удаленного рабочего стола (RDP), но проверка подлинности сервера узла сеансов удаленных рабочих столов не выполняется. В отличие от SSL-шифрования, использовать собственное шифрование RDP не рекомендуется.

Выбор уровня безопасности

Если и это вам не помогло, то нужно смотреть вариант в сторону обновления или переустановки драйверов на сетевую карту, тут вы определяете модель вашей карты или материнской платы, если в нее все интегрировано и обновляете. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Дополнительные ссылки

  • https://serverfault.com/questions/934026/windows-10-pro-rdp-server-an-internal-error-has-occurred
  • https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e1d60cc0-0096-4859-a0e7-eb7f11905737/remote-desktop-v10-error-0x4-from-mac?forum=winRDc
  • https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/108219/can-not-rdp-to-2012-r2-standard-server-after-septe.html
  • https://serverfault.com/questions/541364/how-to-fix-rdp-on-windows-server-2012

На чтение 2 мин Просмотров 1к. Опубликовано 02.09.2022

Код ошибки в Windows 11 сообщает о сбое в системе. Эксперты расскажут, как надо действовать.

Суть неисправности

Присутствует сервер с операционкой Виндоус Сервер 2012 R2, работник хочет провести к нему подсоединение, посредством стандартной опции «Подключение к столу», во время регистрации, возникае окошко с неисправностью.

Затем происходит разрыв соединения. Когда пользователь наблюдает перед собой мигающий дисплей по RDP, то там хотя бы он уходил на серверную и мог запустить диспетчер работы, а в данной ситуации сразу все отключается окончательно. Но паниковать не стоит, решить проблему можно.

Что предпринять?

Потому как по RDP подсоединится невозможно, то первостепенно осуществляют проверку отвечает ли порт, должно стоять 3389. При подаче ответа, можно идти далее.

Необходимо дистанционно запустить службу на действующем сервере, чтобы его не перезагружать, потому что в это время, он может исполнять важные задачи, однако, разрешается применить опцию «Управление рабочей машиной». Открыть ее можно посредством команды вызова оснастки. Следует вызвать окошко «Выполнить», через клик на кнопки WIN и R одновременно.

В окне которое откроется, надо сверху правой клавишей мышки нажать на «Управление рабочей машиной», и зайти в «Подключиться удаленно к ПК».

Выбрать категорию «Другим компьютером» и прописать его DNS имя, либо найдите его через обзорную клавишу.

Способы решения

Если способ не принес результата, и перезапуск службы тоже, то можно пробовать поправить реестр. Следует войти в редактор реестра Виндоус 11, а когда у пользователя нет фактической возможности доступа к серверу или он находится удаленно и не хочется до него добираться, то можно выполнить подсоединение к реестру удаленной серверной.

В представленном окошке «Выбор компьютера» следует написать DNS имя или айпи-адрес и кликнуть Ок. Будет проведено подсоединение к удаленному реестру сервера, на котором поломка. Требуется ключ Check Mode.

Ему следует выставить значение о, чтобы выключить у системы Крипто-ПРО CSP. Еще один важнейший момент, когда стоит устаревшая версия Крипто ПРО, то это также может быть причиной сбоя. Необходимо поставить последнюю версию, которая доступна и является официальной. Помимо этого, можно пробовать сменить значение ключа реестра. Следует найти ключ SessionImageSize и поменять значение на 0x00000020.

Hi,

I’m running Microsoft Remote Desktop
10.2.1 (1143) Beta
on Mac High Sierra 10.13.6 attempting to connect to a local (LAN) Windows 10 system. 
I can connect initially, but if I suspend the Mac and reopen it and try to connect via MRD I get the error «Your session ended because of an error. If this keeps happening, contact you network administrator for assistance. Error ode: 0x4»

If I reboot the Windows 10 box, or connect to it via another remote tool (eg TeamViewer) and then disconnect, I can reuse MRD to connect again.

It’s as if its maintaining the original connection, and can’t reconnect.

I’ve only recently started using V10, and V8 had been working fine. I re-downloaded V8 and tried to connect whilst I was getting the V10 0x4 error and in V8 the msg is «Connection reset by peer».

Anything I can check on the network/router, Mac or Windows settings? 

I also see a few other entries on here of similar issues from Mac High Sierra with no responses — has something recently changed on the Mac side that is causing issues?

Thanks.

Screen Shot 2020 09 25 at 02 41 16

You have a Mac Computer and are running Microsoft Desktop (RDP) throws an Error code: 0x4 just randomly when you try to connect to a computer you have configured for connection.

For us, this problem just randomly started this year after Microsoft updated their RDP software. “Go Microsoft”

We have searched the web, and noticed that the suggestions to Reboot the computer, or restart the RDP software, or both. Do not appear to reliably work. Although we did have some luck with this.

Another suggestion was to copy or recreate the connection in RDP. Again, only limited success with this solution.

Screen Shot 2020 09 25 at 02 48 09

The Fix for 0x4 Errors on Mac RDP Remote Desktop Connection

For us the solution came when we went into the system preferences of the Remote Desktop Connection

Screen Shot 2020 09 25 at 02 49 42

And you will notice the default preferences look something like this.

Screen Shot 2020 09 25 at 02 49 55

We simply unticked the “Use hardware acceleration when possible” check box.

Screen Shot 2020 09 25 at 02 50 08

That’s it. After doing this you should notice that it can fixe in some cases the Mac RDP not connecting with 0x4 Errors.

Update

We have found that the errors can reoccur, which is super frustrating. So there are a few other tips that we have found can assist.

Reboot

It’s odd, but sometime rebooting the computer that is making the connection, and help in eliminating the 0x4 error.

Duplicate the Connection

If you right click / or Two finger click on the connection, and select Duplicate – Then use the duplicated connection, sometimes that can allow you to connect.

Screen Shot 2021 05 05 at 07 57 54

Try Again

When all else has failed, trying to connect from the connection multiple times can also sometimes work after multiple attempts.

Alternating the Attempts

Lastly, trying the original connection, or alternating between the original, then the newly duplicated connection (in the point above) can also help.

Basically we know these are not solutions, but we have found that they definitely can assist in helping to get the connecting going and avoiding the 0x4 error. Hope it helps, and if you find anything else that eliminates or reduces the error, please chime in.

На чтение 15 мин. Просмотров 1.9k. Опубликовано 20.04.2021

Ошибка удаленного рабочего стола « Произошла внутренняя ошибка » часто вызвана настройками RDP или его локальной групповой политикой безопасности. Было довольно много отчетов, в которых говорится, что пользователи не могут использовать клиент подключения к удаленному рабочему столу для подключения к другой системе. Согласно сообщениям, эта проблема возникла неожиданно и не была вызвана каким-либо конкретным действием.

После нажатия кнопки «Подключиться» клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает, а затем через несколько секунд появляется сообщение об ошибке. Поскольку подключение к удаленному рабочему столу используется многими пользователями в своих деловых или личных целях, эта ошибка может оказаться довольно неприятной. Однако не беспокойтесь, вы сможете решить проблему, прочитав эту статью.

Содержание

  1. Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?
  2. Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу
  3. Решение 2. Повторное присоединение к домену
  4. Решение 3. Изменение значения MTU
  5. Решение 4. Изменение безопасности RDP в группе Редактор политик
  6. Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети
  7. Решение 6. Перезапуск службы удаленного рабочего стола
  8. Решение 7. Отключите VPN-соединение
  9. Решение 8. Перенастройте локальную политику безопасности
  10. Решение 10. Разрешение удаленных подключений
  11. Решение 11. Изменение запуска службы
  12. Решение 12. Включите постоянное кэширование растровых изображений
  13. Решение 13: Отключение статического IP-адреса на компьютере
  14. Решение 14. Перенастройка SonicWall VPN
  15. Решение n 15: Диагностика подключения с помощью командной строки
  16. Решение 16. Отключите UDP на клиенте
  17. Метод реестра:
  18. Метод групповой политики
  19. Использование команды PowerShell
  20. Окончательное решение:

Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?

Поскольку ошибка появляется неожиданно, ее конкретная причина неизвестна, однако она может возникнуть из-за одного из следующих факторов –

  • Настройки подключения к удаленному рабочему столу: для некоторых пользователей ошибка была вызвана настройки клиента подключения к удаленному рабочему столу.
  • Безопасность RDP: в некоторых случаях ошибка может появляться из-за безопасности протокола удаленного рабочего стола, и в этом случае вы будете необходимо изменить уровень безопасности.
  • Домен компьютера: Другая причина, которая может вызвать появление ошибки, – это домен, к которому подключена ваша система. В таком случае удаление домена и последующее присоединение к нему решит проблему.

Теперь, прежде чем применять решения, представленные ниже, пожалуйста, сделайте убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, мы рекомендуем следовать данным решениям в том же порядке, что и предоставлено, чтобы вы могли быстро изолировать проблему.

Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу

Для начала мы попытаемся изолировать проблему, немного изменив настройки RDP. Некоторые пользователи сообщают, что их проблема была решена после того, как они установили флажок «Подключиться повторно, если соединение разорвано». Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите в меню «Пуск» , найдите Подключение к удаленному рабочему столу, и откройте его.
  2. Нажмите Показать параметры , чтобы открыть все настройки.
  3. Переключитесь на
  4. # strong> Опыт , а затем убедитесь, что установлен флажок “ Повторно подключаться, если соединение разорвано “.
  5. Попробуйте подключиться еще раз.

Сообщение об ошибке иногда возникает из-за домена, к которому вы подключили свою систему. В таких случаях удаление домена и последующее присоединение к нему решит вашу проблему.. Вот как это сделать:

  1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть Настройки .
  2. Перейдите в Учетные записи , а затем перейдите на вкладку Доступ к работе или учебе .
  3. Выберите домен, к которому вы подключили свою систему, и затем нажмите Отключить .
  4. При появлении запроса на подтверждение нажмите Да .
  5. Отключите систему и затем перезагрузите компьютер, как будет предложено.
  6. После перезапуска системы вы можете снова присоединиться к домену, если хотите.
  7. Попробуйте снова использовать RDP.

Решение 3. Изменение значения MTU

Другой способ решения проблемы – изменить значение MTU. Максимальная единица передачи – это самый большой размер пакета, который может быть отправлен в сети. Уменьшение значения MTU может помочь в решении проблемы. Вот как это сделать:

  1. Чтобы изменить значение MTU, вам необходимо загрузить инструмент под названием TCP Optimizer . Вы можете скачать его отсюда.
  2. После загрузки откройте TCP Optimizer как администратор .
  3. Внизу выберите Пользовательский перед Выбрать настройки .
  4. Измените значение MTU на 1458 .
  5. Нажмите Применить изменения , а затем выйдите из программы.
  6. Проверьте, устраняет ли он проблему.

Решение 4. Изменение безопасности RDP в группе Редактор политик

В некоторых случаях сообщение об ошибке появляется из-за уровня безопасности RDP в групповых политиках Windows. В таких сценариях вам придется заставить его использовать уровень безопасности RDP. Вот как это сделать:

  1. Перейдите в меню «Пуск» , найдите Local Group Policy и откройте ‘ Изменить групповую политику ‘.
  2. Перейдите в следующий каталог:
  3. Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Службы удаленного рабочего стола> Узел сеанса удаленного рабочего стола> Безопасность
  4. Справа найдите « Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений ‘и дважды щелкните его, чтобы отредактировать его.
  5. Если для него установлено значение « Не настроено », выберите Включено и затем перед Security Layer выберите RDP .
  6. Нажмите Применить , а затем нажмите OK .
  7. Перезагрузите систему, чтобы изменения приняли эффект.
  8. Попробуйте подключиться еще раз.

Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

Вы также можете попытаться решить проблему, отключив уровень сети Аутентификация или NLA. Иногда проблема может быть вызвана тем, что вы или целевая система настроены на разрешение только удаленных подключений, на которых выполняется удаленный рабочий стол с NLA. Его отключение решит проблему. Вот как это сделать:

  1. Перейдите на Рабочий стол , щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер и выберите Свойства .
  2. Нажмите Настройки удаленного доступа .
  3. В разделе Удаленный рабочий стол снимите флажок “ Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети “.
  4. Нажмите Применить , а затем нажмите OK .
  5. Посмотрите, устраняет ли он проблему.

Решение 6. Перезапуск службы удаленного рабочего стола

В некоторых случаях перезапуск удаленного Desktop Service делает свое дело, поэтому на этом этапе мы перезапустим его вручную. Для этого:

  1. Нажмите « Windows » + « R », чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите « services . msc » и нажмите « Enter ».
  3. Дважды щелкните « Remote Desktop Service »и нажмите « Остановить ».
  4. Нажмите «Пуск» после ожидания не менее 5 секунд.
  5. Отметьте , чтобы посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение 7. Отключите VPN-соединение

Возможно, ваш компьютер может быть настроен на использование прокси или VPN соединение, из-за которого его интернет-соединение может быть маршрутизировано через другой сервер, и это может помешать ему правильно установить соединение. Поэтому на этом этапе мы отключим настройки прокси-сервера Internet Explorer, и вам также необходимо отключить все VPN, работающие на вашем компьютере.

  1. Нажмите Windows + R одновременно на клавиатуре.
  2. На экране появится диалоговое окно запуска, введите «MSConfig» в пустом поле и нажмите OK.
  3. Выберите вариант загрузки в системе в окне конфигурации и затем отметьте опцию «Безопасная загрузка» .
  4. Нажмите «Применить» и нажмите OK.
  5. Перезагрузите компьютер сейчас, чтобы загрузитесь в безопасном режиме.
  6. Снова нажмите те же клавиши «Windows» + «R» одновременно и введите «inetcpl.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Enter» , чтобы запустить его.
  7. На вашем экране появится диалоговое окно свойств Интернета, выберите оттуда вкладку « Подключения ».
  8. Снимите флажок « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети » и нажмите «ОК».
  9. Снова откройте MSConfig и на этот раз снимите флажок с опции безопасной загрузки, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
  10. Проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.

Решение 8. Перенастройте локальную политику безопасности

Это еще один способ решить проблему, при которой вам следует использовать утилиту локальной политики безопасности. . Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Введите «Secpol.msc» и нажмите «Enter» , чтобы запустить Утилита локальной политики безопасности.
  3. В утилите локальной политики безопасности щелкните значок «Локальные политики» , а затем выберите «Безопасность Option» на левой панели.
  4. На правой панели прокрутите и щелкните параметр «Системная криптография» и
  5. Прокрутите правую панель и найдите параметр « Системная криптография: использовать криптографические алгоритмы, совместимые с FIPS 140, включая алгоритмы шифрования, хеширования и подписи ».
  6. Дважды щелкните этот параметр, а затем отметьте кнопку «Включено» в следующем окне.
  7. Нажмите « Применить », чтобы сохранить изменения, а затем нажмите « ОК », чтобы закрыть окно. .
  8. Проверьте, устраняет ли это проблему на вашем компьютере.

Решение 10. Разрешение удаленных подключений

Возможно, что удаленные подключения не разрешены на вашем компьютере в соответствии с сомнительной Конфигурации системы, из-за которых эта ошибка отображается при попытке использовать RDP. Поэтому на этом этапе мы изменим этот параметр в Панели управления, а затем проверим, решит ли это эту проблему на нашем компьютере. Для этого:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить Run Приглашение.
  2. Введите «Панель управления» и нажмите «Enter» , чтобы запустить классический интерфейс панели управления.
  3. В Панели управления щелкните «Система и безопасность» и затем нажмите кнопку «Система» .
  4. В настройках системы нажмите «Расширенные настройки системы» из левой панели.
  5. В расширенных настройках системы щелкните вкладку « Удаленный » и убедитесь, что параметр« Разрешить подключения удаленного помощника к этот компьютер »отмечен флажком.
  6. В дополнение к этому, убедитесь, что вкладка« Разрешить удаленное подключение к этому компьютеру »ниже этого также проверено.
  7. Нажмите «Применить» , чтобы сохранить изменится, а затем нажмите «ОК» , чтобы закрыть окно.
  8. Проверьте, устраняет ли это действие на вашем компьютере.

Решение 11. Изменение запуска службы

Возможно, служба удаленного рабочего стола была настроена таким образом, что ей не разрешен автоматический запуск . Поэтому на этом этапе мы изменим эту конфигурацию и разрешим автоматический запуск службы. Для этого следуйте инструкциям ниже.

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить запрос «Выполнить».
  2. Введите «Services.msc» и нажмите «Enter» , чтобы открыть окно управления службами.
  3. В окне управления службами дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола» . а затем нажмите кнопку «Стоп» .
  4. Нажмите «Тип запуска» и выберите «Автоматически» .
  5. Закройте это окно и вернитесь в рабочий стол.
  6. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 12. Включите постоянное кэширование растровых изображений

Другой возможной причиной возникновения этой проблемы является отключение функции «Постоянное кэширование растровых изображений» в настройках RDP. Поэтому на этом этапе мы запустим приложение «Подключения к удаленному рабочему столу», а затем изменим этот параметр на его панели взаимодействия. Для этого следуйте инструкциям ниже.

  1. Нажмите «Windows» + «S» на клавиатуре и введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска.
  2. Нажмите кнопку «Показать параметры» , а затем перейдите на вкладку «Опыт» .
  3. На вкладке взаимодействия установите флажок «Постоянное кэширование растровых изображений» и сохраните изменения.
  4. Попробуйте установить подключение к удаленному рабочему столу, а затем проверьте, не проблема все еще сохраняется.

Решение 13: Отключение статического IP-адреса на компьютере

Возможно, эта проблема возникает на вашем компьютере, потому что вы настроили сетевой адаптер на используйте статический IP-адрес, и он не соответствует подключению к удаленному рабочему столу должным образом. Поэтому на этом этапе мы отключим статический IP-адрес на нашем компьютере в настройках конфигурации сети, а затем проверим, устранена ли проблема, сделав это. Для этого:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить запрос «Выполнить».
  2. Введите «ncpa.cpl» и нажмите «Enter» , чтобы открыть панель конфигурации сети.
  3. На панели конфигурации сети щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства».
  4. Дважды щелкните параметр «Версия протокола Интернета 4 (TCP/IPV4)» , а затем щелкните на вкладке «Общие» .
  5. Установите флажок «Получить IP-адрес автоматически» и сохранить изменения.
  6. Нажмите « OK », чтобы выйти из окна и проверить чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 14. Перенастройка SonicWall VPN

Если вы используете клиент SonicWall VPN на своем компьютере и используете дефау В конфигурации с этим приложением эта ошибка может возникнуть при попытке использовать приложение подключения к удаленному рабочему столу. Поэтому на этом этапе мы изменим некоторые настройки из VPN. Для этого:

  1. Запустите Sonicwall на вашем компьютере.
  2. Нажмите «VPN» и затем выберите Параметр «Настройки» .
  3. Найдите «WAN» в списке политик VPN.
  4. Нажмите кнопку «Настроить» справа, а затем выберите вкладку «Клиент» .
  5. Нажмите раскрывающееся меню «Настройки виртуального адаптера» и выберите вариант «Аренда DHCP» .
  6. Убедитесь, что это решит проблему.
  7. Если проблема все еще не устранена, нам придется удалить текущий DHCP аренду от VPN.
  8. Перейдите к параметру «VPN» , а затем выберите «DHCP через VPN ».
  9. Удалите уже существующую аренду DHCP и перезапустите соединение.
  10. Проверьте, сохраняется ли проблема после этого.

Решение n 15: Диагностика подключения с помощью командной строки

Возможно, компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться с помощью подключения к удаленному рабочему столу, может быть недоступен для подключения, из-за чего возникает эта проблема. Следовательно, нам нужно будет определить, доступен ли компьютер для подключения или нет.

Для этого мы будем использовать командную строку, чтобы сначала определить IP-адрес компьютера, а затем мы будем используйте командную строку на нашем компьютере, чтобы попробовать проверить связь. Если эхо-запрос прошел успешно, соединение может быть установлено, если нет, это означает, что компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, неисправен, а не ваши настройки. Для этого:

  1. Получите доступ к компьютеру, к которому вы хотите подключиться локально, и нажмите «Windows» + Клавиша «R» на клавиатуре вызывает запрос запуска.
  2. Введите «Cmd» и нажмите «Enter» для запуска командной строки.
  3. В командной строке введите следующую команду и нажмите «Enter» , чтобы отобразить IP-информацию для компьютера.
  4. Обратите внимание на IP-адрес, указанный в «Шлюз по умолчанию» , который должен быть в формате «192.xxx.x.xx» или аналогичном формате.
  5. Получив IP-адрес компьютера, к которому вы пытаетесь подключиться, вы можете вернуться к своему компьютеру для дальнейшего тестирования.
  6. На вашем персональном компьютере нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить t Запустите приглашение и введите «Cmd» , чтобы открыть командную строку.
  7. Введите следующую команду в командной строке и нажмите « введите », чтобы выполнить его.
    ping (IP-АДРЕС компьютера, к которому мы хотим подключиться)
  8. Подождите, пока командная строка завершит проверку связи IP адрес и запишите результаты.
  9. Если эхо-запрос прошел успешно, это означает, что IP-адрес доступен.
  10. Теперь мы будем тестировать «Telnet» , проверив, возможен ли telnet по IP-адресу.
  11. Для этого нажмите «Windows» + «R» и введите «Cmd» , чтобы открыть командную строку.
  12. Введите следующую команду, чтобы проверить, работает ли telnet возможно на порту, который должен быть открыт клиентом RDP.
     telnet  3389 
  13. Вы должны увидеть черный экран, если этот telnet успешно, если это не так ns, что порт заблокирован на вашем компьютере.

Если черный экран не возвращается, это означает, что порт не может быть открыт на вашем компьютере, из-за чего возникла проблема отображается при попытке установить Telnet на порт. Поэтому на этом этапе мы будем перенастраивать брандмауэр Windows, чтобы открыть определенный порт на нашем компьютере. Для этого:

  1. Нажмите « Windows » + « I », чтобы открыть настройки, и нажмите « Обновление и безопасность ».
  2. Выберите « Windows Безопасность »на левой панели и нажмите« Брандмауэр и Сеть Безопасность ».
  3. Выберите« Advanced Настройки »в списке.
  4. Откроется новое окно, нажмите« Входящие Правила »и выберите« Новое Правило «.
  5. Выберите« Порт »и нажмите « Далее ».
  6. Щелкните « TCP » и выберите « Указанные локальные порты ».
  7. Enter в «3389» в номер порта.
  8. Нажмите « Далее » и выберите « Разрешить Соединение «.
  9. Выберите « Далее » и убедитесь, что отмечены все три параметра.
  10. Снова нажмите« Далее »и напишите« Имя »для новое правило.
  11. После ввода имени выберите « Next » и нажмите « Finish ».
  12. Точно так же вернитесь к 4-му шагу, который мы перечислили, и выберите на этот раз «Outbound Rules» и повторите весь процесс, чтобы создать исходящее правило для этого процесса.
  13. После создания правил для входящего и исходящего трафика проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 16. Отключите UDP на клиенте

Это можно исправить. ue, просто изменив параметр в реестре или в групповой политике. Если вы используете версию Windows Home, вы можете попробовать реализовать это решение, используя метод реестра, в противном случае вы можете реализовать метод групповой политики из приведенного ниже руководства.

Метод реестра:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить приглашение.
  2. Введите «regedit» и нажмите «Enter» , чтобы запустить реестр.
  3. В реестре перейдите по следующим параметрам:
     HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client 
  4. Внутри этой папки установите для параметра fClientDisableUDP значение
  5. Сохраните изменения и выход из реестра.
  6. Проверьте, решает ли добавление этого значения в реестр эту проблему на вашем компьютере.

Метод групповой политики

  1. Нажмите кнопки «Windows» + «R» на клавиатуре, чтобы запустить запрос запуска.
  2. Введите «Gpedit.msc» и нажмите «Enter» , чтобы запустить диспетчер групповой политики.
  3. В диспетчере групповой политики дважды щелкните параметр « Конфигурация компьютера » и затем откройте Параметр «Административные шаблоны» .
  4. Дважды щелкните «Компоненты Windows» , а затем дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола».
  5. Дважды щелкните «Клиент подключения к удаленному рабочему столу» , а затем дважды щелкните параметр «Отключить UDP на клиенте» . .
  6. Установите флажок «Включено» и сохраните изменения.
  7. Выйдите из диспетчера групповой политики и проверьте, сохраняется ли проблема.

Использование команды PowerShell

Если по какой-либо причине вы не можете добавить значение реестра, как указано выше, мы также можем реализовать это изменение с помощью утилиты Windows Powershell. Для этого:

  1. Нажмите «Windows» + «X» на клавиатуре и выберите Параметр «Powershell (Admin)» .
  2. Введите следующую команду в окне PowerShell и нажмите «Enter» для ее выполнения.
     New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0 
  3. После выполнения команды на вашем компьютере проверьте, сохраняется ли проблема.

Окончательное решение:

Большинство людей, которые сталкивались с этой проблемой, заметили, что она возникает после недавнего обновления Windows. Согласно нашим источникам, проблема возникает, если ваш удаленный клиент или сама Windows были обновлены до версии Windows 1809. Поэтому в качестве окончательного решения рекомендуется вернуться к предыдущей версии Windows или дождаться выхода более стабильной версии операционной системы.

Looks like this error code pop up for many things… from screen resolution resize to colour depth to firewall and more… Which is quite odd. You have to check what is your specific case.

In my case, when I had problems with error code 0x4, it was related to unprotected RDP port.

In my case, it was caused by open, unprotected, RDP port 3389. As many would guess, this is a highly targeted port by bots. If your port is open to anyone in the internet, it’s just a matter of time that your server or computer will be targeted.

The best solution would be to only allow connections from trusted IP addresses, the ones you use for connecting to your server.

Of course, that can’t always be possible, so another solution would be something like the fail2ban utility used on many Linux servers.

The two solution I’ve found are EvlWatcher which is free and open source, and IPBan that have a free and open source version, but also a paid version.

You only need one of them, as they do the same thing. Do not install both. They will scan your logs and will temporary or permanently block any IP address with repeated fail connections. I suggest you always have your main IP address whitelisted, so you don’t lock yourself out.

Best regards to you all.

🔥 В связи с тем, что почти всю Россию увели на дистанционную работу (удаленную работу) из-за пендемии коронавируса все пользователи на данный момент из дома работают с офисами через: ⚠️

  • VPN
  • RDP напрямую с пробросом портов

⛔️ Я в прошлой статье описал как настроить удаленное подключение для сотрудников во время изоляции.

⭐️И вот вчера одна из читательниц мне написала, что бы я ей помог с ошибкой которая возникала при подключении к 1с через RDP (Подключение к удаленному рабочему столу)

произошла внутренняя ошибка rdp

an internal error has occured / произошла внутренняя ошибка

У нее при подключении выскакивало сообщение: произошла внутренняя ошибка

Данная ошибка очень распространенная и она может возникать по разными причинам и сейчас мы рассмотрим как я решил проблему эту проблему и опишу как ее решают другие:

1 Вариант

Обновляю запись и дописываю новый вариант от 19.07.2020 решения данной ошибки. Очень много пишут вопросов о том, что с одного компьютера никак не получается подключаться к серверу по RPD , тогда как с этого же компьютера он спокойно подключается на другие сервера по RDP или наоборот! в итоге решил с этим вопросом разобраться на компьютере одного из моих подписчиков и выкладываю как я понял самую частую проблему которая не позволяет подключаться по рдп к серверам и появлением ошибки — произошла внутренняя ошибка 

  1. заходим в реестр HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientServers и удаляем все записи которые там есть
  2. переходим в папку C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server ClientCache и все так же удаляем
  3. советую после этих действий перезагрузить компьютер

2 Вариант

✅ Что бы долго не описываться и не лить воду, как я искал и что делал, перейдем сразу к делу и я в первом варианте сразу дам конкретный ответ на эту ошибку!

У данного сотрудника стояло приложение VipNet Client

⚡️ ViPNet Client — предназначен для защиты рабочих мест корпоративных пользователей, который надежно защищает от внешних и внутренних сетевых атак за счет фильтрации трафика. Кроме того ViPNet Client обеспечивает защищенную работу с корпоративными данными через зашифрованный канал, в том числе для удаленных пользователей.

т.е. данная программа включает в себя встроенный firewall который заблокировал порт 3389 и из-за этого само подключение отфутболивало все соединения и не давала провести коннект.

произошла внутренняя ошибка при подключении к удаленному рабочему столу

🔥 В данной программе мне понравилось, что уже по умолчанию при включении компьютера автоматически происходило подключение по VPN и можно было сразу подключаться к внутренним ресурсам сети.

Вообщем проблема —  была решена перенастройкой Випнета, т.е. ошибка возникла в результате стороннего ПО которое было установлено на компьютер.

Вариант 3

🔔  Проверка и настройка встроенного Firewall в windows 7 или 10 на открытые порты 3389

  1. Откройте панель Управления
  2. Запустите FireWall
  3. настройте правида для входящих и исходящих подключений для порта 3389
    rdp произошла внутренняя ошибка

Вариант 4

Зайти на сервер (но это уже относится к ситуации если вы Админ, а не юзер) и перейдите в пункт «Службы и приложения — Службы», в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее.

Т.е. если вы юзер теребите админа что бы он занимался своей работой ))))

перезапускаем службу удаленных рабочих столов

Все остальные способы не считаю описывать, потому как они не подтвержденные, а просто перечисляются все варианты которые именно к этой ошибке не имеет отношение!

nibbl

nibbl

Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!

When I connect to my Windows 10 machine from my Mac via Microsoft Remote Desktop client v10 or from Windows I’m getting an error:
Your session ended because of an error. If this keeps happening, contact your network administrator for assistance.
Error code: 0x4

asked Mar 20, 2019 at 18:55

mikryz's user avatar

1

I reported this issue to MS via their Report Issue form on Mac Remote Desktop client and got the following response:

Set this key to a high value, like 10,000
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server

MaxOutstandingConnections

DWORD

Once I followed these recommendations the problem stopped.

answered Mar 20, 2019 at 18:55

mikryz's user avatar

mikryzmikryz

3111 gold badge3 silver badges9 bronze badges

2

Definitely, a Microsoft issue with RDPv10. Got same issue. Thanks for recommendation shared. Also, reboot of the remote machine helps.

answered Mar 26, 2019 at 8:28

Strepsils's user avatar

StrepsilsStrepsils

4,87710 silver badges14 bronze badges

1

When I connect to my Windows 10 machine from my Mac via Microsoft Remote Desktop client v10 or from Windows I’m getting an error:
Your session ended because of an error. If this keeps happening, contact your network administrator for assistance.
Error code: 0x4

asked Mar 20, 2019 at 18:55

mikryz's user avatar

1

I reported this issue to MS via their Report Issue form on Mac Remote Desktop client and got the following response:

Set this key to a high value, like 10,000
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

MaxOutstandingConnections

DWORD

Once I followed these recommendations the problem stopped.

answered Mar 20, 2019 at 18:55

mikryz's user avatar

mikryzmikryz

3111 gold badge3 silver badges9 bronze badges

2

Definitely, a Microsoft issue with RDPv10. Got same issue. Thanks for recommendation shared. Also, reboot of the remote machine helps.

answered Mar 26, 2019 at 8:28

Strepsils's user avatar

StrepsilsStrepsils

5,04010 silver badges14 bronze badges

1

Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged

.

  • Remove From My Forums
  • Question

  • I am using both Microsoft Remote Desktop Beta Version 10.2.1 (1143) and Microsoft Remote Desktop

    Version 8.0.43 (Build 27325) but I can’t seem to remote into any machines. In this case I am trying to connect to a machine using an .rdp file. My computer is a Macbook Pro (Retina 15-inch Mid 2015) using MacOS High Sierra 10.13.6

    On the Beta version I get this error:

    Your session ended because of an error. If this keeps happening, contact your network administrator for assistance.

    Error code: 0x4

    On the non-Beta version I get a Connection Reset By Peer error so neither work.

    Can somebody help?

    Thank you!

    • Edited by

      Tuesday, August 7, 2018 2:27 PM

Обновлено 08.12.2022

rdp logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости, IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами поговорили, про отложенный запуск служб в Windows, сегодня я хочу вам показать еще один не приятный момент в работе терминальных служб удаленного рабочего стола, а именно ошибка подключения «Произошла внутренняя ошибка«, после чего подключение разрывается. Такое я встречал уже в Windows Server 2012 R2 и 2016. Давайте разбираться в чем дело.

Описание проблемы

Есть сервер с операционной системой Windows Server 2012 R2, сотрудник пытается к нему подключиться, через классическую утилиту «Подключение к удаленному рабочему столу», в момент авторизации, выскакивает окно с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка».

Произошла внутренняя ошибка

В английском варианте ошибка звучит вот так:

An internal error has occurred

An internal error has occurred

После этого у вас разрывается соединение. Когда мы видели моргающий экран по RDP, там хотя бы вы попадали на сервер и могли открыть диспетчер устройств, тут сразу все обрубается на корню. Давайте смотреть, что можно сделать.

🆘 Что есть в логах?

Если посмотреть журналы событий на удаленном сервере, куда вы пытаетесь подключиться, то там порядок событий будет такой:

События нужно искать в журнале Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational

  • 1️⃣ Первым будет идти событие ID 131 «The server accepted a new TCP connection from client IP-адрес:60050.». Тут вы увидите IP-адрес с которого идет попытка входа.

Event ID 131

  • 2️⃣ Далее событие ID 65 «Connection RDP-Tcp#11 created «.

Event ID 65

  • 3️⃣ Затем событие 141 «PerfCounter session started with instance ID 11». Тут сессии будет назначен ID.

Event ID 141

  • 4️⃣ За ним будет идти ID 142 «TCP socket READ operation failed, error 1236».

TCP socket READ operation failed, error 1236

  • 5️⃣ Потом вы увидите ID 72 «Interface method called: OnDisconnected»

ID 72

  • 6️⃣ И же после этого вам покажут, что сервер разорвал подключение: «ID 102 The server has terminated main RDP connection with the client.»

Event ID 102

  • 7️⃣ В событии ID 145 так же появляются подробности «During this connection, server has not sent data or graphics update for 0 seconds (Idle1: 0, Idle2: 0).».

Event ID 145

  • 8️⃣ Могут быть события с ID 148 «Channel rdpinpt has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdpcmd has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdplic has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.»
  • 9️⃣ Ну и вишенка на торте, ошибка  ID 227 «‘Failed to get property Disconnect Reason’ in CUMRDPConnection::Close at 2212 err=[0x80070057]»

Event ID 227

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Так как по RDP подключиться не получается, то первым делом нужно проверить отвечает ли порт, по умолчанию это 3389. О том, как проверить порт на удаленном сервере я вам описывал, там все сводилось к выполнению команды Telnet, ознакомьтесь. Если порт отвечает, то делаем следующее.

Нужно удаленно перезапустить службу на этом сервере, чтобы сам сервер не перезагружать, так как в этот момент, он может выполнять важные задачи, можно использовать утилиту «Управление компьютером». Открыть ее можно через команду вызова оснастки, вызываем окно «Выполнить», через одновременное нажатие клавиш WIN и R, в котором пишем:

Открываем compmgmt.msc

В открывшейся оснастке, щелкните в самом верху по пункту «Управление компьютером» правым кликом мыши, и выберите пункт «Подключиться к удаленному компьютеру».

Подключение к удаленному компьютеру

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Нажимаем кнопку обзор

Когда вы подключитесь к нужному серверу, перейдите в пункт «Службы и приложения — Службы», в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее. После этого ошибка подключения по RDP «Произошла внутренняя ошибка», у вас должна пропасть.

Перезапуск удаленной службы RDP

Так же вы можете использовать оболочку PowerShell запущенную от имени пользователя, у которого есть права на удаленный сервер, где будет перезапускаться служба RDP. Выполните:

Get-Service TermService -ComputerName Имя сервера | Restart-Service –force –verbose

Дополнительные методы решения

Если вам не помог первый метод, перезапускающий службу удаленных рабочих столов, то можно попробовать выполнить правку реестра. Открываете редактор реестра Windows, если у вас физического доступа к серверу нет или он далеко и вам лень до него идти, то можно попробовать подключиться к реестру удаленного сервера.

Для этого в окне «Редактор реестра» пункт меню «Файл — Подключить сетевой реестр».

подключение к удаленному реестру

В открывшемся окне «Выбор компьютера» указываем его DNS-имя или ip-адрес и нажимаем ок. У вас будет установлено подключение к удаленному реестру сервера, что испытывает проблемы.

Произошла внутренняя ошибка-6

Находим ключ CheckMode по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerCProIntegrityCheckMode

Перед любыми правками реестра, обязательно сделайте выгрузку нужной ветки, чтобы можно было восстановить все в оперативном режиме

Выставляем ему значение о, чтобы отключить у программы КриптоПРО CSP проверку контрольных сумм. Еще один важный момент, если у вас старая версия КриптоПРО, то это так же может быть источником, проблем, недавний пример, это ошибка «Windows installer service could not be accessed». Для этого удаляем правильно КриптоПРО CSP и ставим последнюю доступную версию.

Произошла внутренняя ошибка-7

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerMemory ManagementSessionImageSize

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Например ошибка «An internal error has occurred» у меня встретилась на Windows Server 2022 и там мне помогло в настройках клиента RDP отключение некой опции. Перейдите в дополнительные настройки клиента для удаленного подключения, где н вкладке «Experiens (Взаимодействие)» вам нужно убрать галку с опции «Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)«

Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)

На каких-то сайтах предлагалось именно активировать данный пункт.

Удаление кэша подключений

Еще одним методом решения внутренней ошибки подключения по RDP может выступать поврежденный кэш, который хранится на локальном компьютере пользователя. Для его отображения вам необходимо включить отображение скрытых папок и удалить содержимое папки:

C:Usersимя пользователяAppDataLocalMicrosoftTerminal Server Client

внутренняя ошибка RDP

Обновление 07.12.2022

В декабре я вновь столкнулся с внутренней ошибкой, она еще стала проявлять себя вот так:

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Внутренняя ошибка

Произошла внутренняя ошибка. Код ошибки: 0x4. Расширенный код ошибки: 0x0

внутренняя ошибка rdp error 0x4

В логах сервера очень много ошибок:

Она возникает, при каждой попытке войти на рабочий стол, это и есть проблема в моем конкретном случае. Устраните ее, и ошибка с подключекнием уйдет. Перезагрузка не нужна.

Данная ошибка говорит, что на тот сертификат, что использует удаленный сервер, нет прав у самого сервера, подробности выше по ссылке

ошибка 0x8009030D

На клиентской машине откуда я пытался произвести подключение было три события:

ID 1024: Выполняется подключение RDP ClientActiveX к серверу (ter104)

ID 1024: Выполняется подключение RDP ClientActiveX к серверу

ID 1105: Мультитранспортное подключение разорвано.

Мультитранспортное подключение разорвано.

ID 1028: Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)

Код 2808 — Ваш сеанс служб удаленных рабочих столов завершен. Соединение с удаленным компьютером было потеряно, возможно, из-за проблем с сетевым подключением. Попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к сетевому администратору или в службу технической поддержки.

Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)

Так как у меня это была виртуальная машина, то я смог легко подключиться через консоль. В случае с ошибкой «Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)«, я отключил на сервере и клиенте autotuninglevel:

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Не забываем перезагрузиться.

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Это не помогло, далее я выполнил еще несколько рекомендаций. Я установил на сервер валидный SSL сертификат для RDP сессии. В ошибке 0x907, RDP соединение разрывалось, так как клиентская система не доверяла самоподписному сертификату удаленного сервера. Это нужно поправить, ссылку я указал, обязательно проверьте, кто сейчас выступает в роли активного:

Get-WmiObject «Win32_TSGeneralSetting» -Namespace rootcimv2terminalservices -Filter «TerminalName=’RDP-tcp’»

Еще я создал параметр реестра MaxOutstandingConnections. В Windows по умолчанию есть ограничения на количество сетевых подключений, так например в серверной версии, это параметр равен 3000, в десктопной 100. Из-за нестабильной сети, они могут быстро забиваться. Одно из решений проблемы с внутренней ошибкой подключения, является увеличение этого значения. В командной строке в режиме администратора выполните:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server» /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536

New-ItemProperty -Path «HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server»

-Name MaxOutstandingConnections -Value 10000 -PropertyType DWORD -Force

Создание MaxOutstandingConnections

После этого нужно перезагрузиться.

Временное решение

Пока вы не уберете ошибку «Код ошибки, возвращенный модулем шифрования: ошибка 0x8009030D», описанную выше, вы можете понизить уровень безопасности вот такими манипуляциями, это устранит «An internal error has occurred».

На обычном сервере все это помогло, а вот на ноде RDSH ошибка оставалась. Тут я решил проверить догадку с уровнем безопасности «Configure security settings». На моей ферме был уровень «Согласования (Negotiate)«

Configure security settings

Я пошел на сервер, где были проблемы подключения и решил проверить один параметр локальной политики gpedit.msc.

Конфигурация компьютера — Административные шаблоны- Компоненты Windows — Службы удаленных рабочих столов — Узел сеансов удаленных рабочих столов — Безопасность — Требовать использование специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP

Тут попробуйте выставить уровень RDP. В результате у меня после этих настроек все заработало. Теперь нужно понять, что изменилось. В настройках RDS фермы указано, что мы используем уровень согласование:

* Согласование: метод согласования принудительно применяет самый безопасный метод, поддерживаемый клиентом. Если поддерживается протокол TLS версии 1.0, то он используется для проверки подлинности сервера узла сеансов удаленных рабочих столов. Если протокол TLS не поддерживается, то для обеспечения безопасности взаимодействий используется собственное шифрование протокола удаленного рабочего стола (RDP), но проверка подлинности сервера узла сеансов удаленных рабочих столов не выполняется. В отличие от SSL-шифрования, использовать собственное шифрование RDP не рекомендуется.

Выбор уровня безопасности

Если и это вам не помогло, то нужно смотреть вариант в сторону обновления или переустановки драйверов на сетевую карту, тут вы определяете модель вашей карты или материнской платы, если в нее все интегрировано и обновляете. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Дополнительные ссылки

  • https://serverfault.com/questions/934026/windows-10-pro-rdp-server-an-internal-error-has-occurred
  • https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e1d60cc0-0096-4859-a0e7-eb7f11905737/remote-desktop-v10-error-0x4-from-mac?forum=winRDc
  • https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/108219/can-not-rdp-to-2012-r2-standard-server-after-septe.html
  • https://serverfault.com/questions/541364/how-to-fix-rdp-on-windows-server-2012

Screen Shot 2020 09 25 at 02 41 16

You have a Mac Computer and are running Microsoft Desktop (RDP) throws an Error code: 0x4 just randomly when you try to connect to a computer you have configured for connection.

For us, this problem just randomly started this year after Microsoft updated their RDP software. “Go Microsoft”

We have searched the web, and noticed that the suggestions to Reboot the computer, or restart the RDP software, or both. Do not appear to reliably work. Although we did have some luck with this.

Another suggestion was to copy or recreate the connection in RDP. Again, only limited success with this solution.

Screen Shot 2020 09 25 at 02 48 09

The Fix for 0x4 Errors on Mac RDP Remote Desktop Connection

For us the solution came when we went into the system preferences of the Remote Desktop Connection

Screen Shot 2020 09 25 at 02 49 42

And you will notice the default preferences look something like this.

Screen Shot 2020 09 25 at 02 49 55

We simply unticked the “Use hardware acceleration when possible” check box.

Screen Shot 2020 09 25 at 02 50 08

That’s it. After doing this you should notice that it can fixe in some cases the Mac RDP not connecting with 0x4 Errors.

Update

We have found that the errors can reoccur, which is super frustrating. So there are a few other tips that we have found can assist.

Reboot

It’s odd, but sometime rebooting the computer that is making the connection, and help in eliminating the 0x4 error.

Duplicate the Connection

If you right click / or Two finger click on the connection, and select Duplicate – Then use the duplicated connection, sometimes that can allow you to connect.

Screen Shot 2021 05 05 at 07 57 54

Try Again

When all else has failed, trying to connect from the connection multiple times can also sometimes work after multiple attempts.

Alternating the Attempts

Lastly, trying the original connection, or alternating between the original, then the newly duplicated connection (in the point above) can also help.

Basically we know these are not solutions, but we have found that they definitely can assist in helping to get the connecting going and avoiding the 0x4 error. Hope it helps, and if you find anything else that eliminates or reduces the error, please chime in.

На чтение 15 мин. Просмотров 1.9k. Опубликовано 20.04.2021

Ошибка удаленного рабочего стола « Произошла внутренняя ошибка » часто вызвана настройками RDP или его локальной групповой политикой безопасности. Было довольно много отчетов, в которых говорится, что пользователи не могут использовать клиент подключения к удаленному рабочему столу для подключения к другой системе. Согласно сообщениям, эта проблема возникла неожиданно и не была вызвана каким-либо конкретным действием.

После нажатия кнопки «Подключиться» клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает, а затем через несколько секунд появляется сообщение об ошибке. Поскольку подключение к удаленному рабочему столу используется многими пользователями в своих деловых или личных целях, эта ошибка может оказаться довольно неприятной. Однако не беспокойтесь, вы сможете решить проблему, прочитав эту статью.

Содержание

  1. Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?
  2. Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу
  3. Решение 2. Повторное присоединение к домену
  4. Решение 3. Изменение значения MTU
  5. Решение 4. Изменение безопасности RDP в группе Редактор политик
  6. Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети
  7. Решение 6. Перезапуск службы удаленного рабочего стола
  8. Решение 7. Отключите VPN-соединение
  9. Решение 8. Перенастройте локальную политику безопасности
  10. Решение 10. Разрешение удаленных подключений
  11. Решение 11. Изменение запуска службы
  12. Решение 12. Включите постоянное кэширование растровых изображений
  13. Решение 13: Отключение статического IP-адреса на компьютере
  14. Решение 14. Перенастройка SonicWall VPN
  15. Решение n 15: Диагностика подключения с помощью командной строки
  16. Решение 16. Отключите UDP на клиенте
  17. Метод реестра:
  18. Метод групповой политики
  19. Использование команды PowerShell
  20. Окончательное решение:

Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?

Поскольку ошибка появляется неожиданно, ее конкретная причина неизвестна, однако она может возникнуть из-за одного из следующих факторов –

  • Настройки подключения к удаленному рабочему столу: для некоторых пользователей ошибка была вызвана настройки клиента подключения к удаленному рабочему столу.
  • Безопасность RDP: в некоторых случаях ошибка может появляться из-за безопасности протокола удаленного рабочего стола, и в этом случае вы будете необходимо изменить уровень безопасности.
  • Домен компьютера: Другая причина, которая может вызвать появление ошибки, – это домен, к которому подключена ваша система. В таком случае удаление домена и последующее присоединение к нему решит проблему.

Теперь, прежде чем применять решения, представленные ниже, пожалуйста, сделайте убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, мы рекомендуем следовать данным решениям в том же порядке, что и предоставлено, чтобы вы могли быстро изолировать проблему.

Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу

Для начала мы попытаемся изолировать проблему, немного изменив настройки RDP. Некоторые пользователи сообщают, что их проблема была решена после того, как они установили флажок «Подключиться повторно, если соединение разорвано». Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите в меню «Пуск» , найдите Подключение к удаленному рабочему столу, и откройте его.
  2. Нажмите Показать параметры , чтобы открыть все настройки.
  3. Переключитесь на
  4. # strong> Опыт , а затем убедитесь, что установлен флажок “ Повторно подключаться, если соединение разорвано “.
  5. Попробуйте подключиться еще раз.

Сообщение об ошибке иногда возникает из-за домена, к которому вы подключили свою систему. В таких случаях удаление домена и последующее присоединение к нему решит вашу проблему.. Вот как это сделать:

  1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть Настройки .
  2. Перейдите в Учетные записи , а затем перейдите на вкладку Доступ к работе или учебе .
  3. Выберите домен, к которому вы подключили свою систему, и затем нажмите Отключить .
  4. При появлении запроса на подтверждение нажмите Да .
  5. Отключите систему и затем перезагрузите компьютер, как будет предложено.
  6. После перезапуска системы вы можете снова присоединиться к домену, если хотите.
  7. Попробуйте снова использовать RDP.

Решение 3. Изменение значения MTU

Другой способ решения проблемы – изменить значение MTU. Максимальная единица передачи – это самый большой размер пакета, который может быть отправлен в сети. Уменьшение значения MTU может помочь в решении проблемы. Вот как это сделать:

  1. Чтобы изменить значение MTU, вам необходимо загрузить инструмент под названием TCP Optimizer . Вы можете скачать его отсюда.
  2. После загрузки откройте TCP Optimizer как администратор .
  3. Внизу выберите Пользовательский перед Выбрать настройки .
  4. Измените значение MTU на 1458 .
  5. Нажмите Применить изменения , а затем выйдите из программы.
  6. Проверьте, устраняет ли он проблему.

Решение 4. Изменение безопасности RDP в группе Редактор политик

В некоторых случаях сообщение об ошибке появляется из-за уровня безопасности RDP в групповых политиках Windows. В таких сценариях вам придется заставить его использовать уровень безопасности RDP. Вот как это сделать:

  1. Перейдите в меню «Пуск» , найдите Local Group Policy и откройте ‘ Изменить групповую политику ‘.
  2. Перейдите в следующий каталог:
  3. Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Службы удаленного рабочего стола> Узел сеанса удаленного рабочего стола> Безопасность
  4. Справа найдите « Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений ‘и дважды щелкните его, чтобы отредактировать его.
  5. Если для него установлено значение « Не настроено », выберите Включено и затем перед Security Layer выберите RDP .
  6. Нажмите Применить , а затем нажмите OK .
  7. Перезагрузите систему, чтобы изменения приняли эффект.
  8. Попробуйте подключиться еще раз.

Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

Вы также можете попытаться решить проблему, отключив уровень сети Аутентификация или NLA. Иногда проблема может быть вызвана тем, что вы или целевая система настроены на разрешение только удаленных подключений, на которых выполняется удаленный рабочий стол с NLA. Его отключение решит проблему. Вот как это сделать:

  1. Перейдите на Рабочий стол , щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер и выберите Свойства .
  2. Нажмите Настройки удаленного доступа .
  3. В разделе Удаленный рабочий стол снимите флажок “ Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети “.
  4. Нажмите Применить , а затем нажмите OK .
  5. Посмотрите, устраняет ли он проблему.

Решение 6. Перезапуск службы удаленного рабочего стола

В некоторых случаях перезапуск удаленного Desktop Service делает свое дело, поэтому на этом этапе мы перезапустим его вручную. Для этого:

  1. Нажмите « Windows » + « R », чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите « services . msc » и нажмите « Enter ».
  3. Дважды щелкните « Remote Desktop Service »и нажмите « Остановить ».
  4. Нажмите «Пуск» после ожидания не менее 5 секунд.
  5. Отметьте , чтобы посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение 7. Отключите VPN-соединение

Возможно, ваш компьютер может быть настроен на использование прокси или VPN соединение, из-за которого его интернет-соединение может быть маршрутизировано через другой сервер, и это может помешать ему правильно установить соединение. Поэтому на этом этапе мы отключим настройки прокси-сервера Internet Explorer, и вам также необходимо отключить все VPN, работающие на вашем компьютере.

  1. Нажмите Windows + R одновременно на клавиатуре.
  2. На экране появится диалоговое окно запуска, введите «MSConfig» в пустом поле и нажмите OK.
  3. Выберите вариант загрузки в системе в окне конфигурации и затем отметьте опцию «Безопасная загрузка» .
  4. Нажмите «Применить» и нажмите OK.
  5. Перезагрузите компьютер сейчас, чтобы загрузитесь в безопасном режиме.
  6. Снова нажмите те же клавиши «Windows» + «R» одновременно и введите «inetcpl.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Enter» , чтобы запустить его.
  7. На вашем экране появится диалоговое окно свойств Интернета, выберите оттуда вкладку « Подключения ».
  8. Снимите флажок « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети » и нажмите «ОК».
  9. Снова откройте MSConfig и на этот раз снимите флажок с опции безопасной загрузки, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
  10. Проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.

Решение 8. Перенастройте локальную политику безопасности

Это еще один способ решить проблему, при которой вам следует использовать утилиту локальной политики безопасности. . Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Введите «Secpol.msc» и нажмите «Enter» , чтобы запустить Утилита локальной политики безопасности.
  3. В утилите локальной политики безопасности щелкните значок «Локальные политики» , а затем выберите «Безопасность Option» на левой панели.
  4. На правой панели прокрутите и щелкните параметр «Системная криптография» и
  5. Прокрутите правую панель и найдите параметр « Системная криптография: использовать криптографические алгоритмы, совместимые с FIPS 140, включая алгоритмы шифрования, хеширования и подписи ».
  6. Дважды щелкните этот параметр, а затем отметьте кнопку «Включено» в следующем окне.
  7. Нажмите « Применить », чтобы сохранить изменения, а затем нажмите « ОК », чтобы закрыть окно. .
  8. Проверьте, устраняет ли это проблему на вашем компьютере.

Решение 10. Разрешение удаленных подключений

Возможно, что удаленные подключения не разрешены на вашем компьютере в соответствии с сомнительной Конфигурации системы, из-за которых эта ошибка отображается при попытке использовать RDP. Поэтому на этом этапе мы изменим этот параметр в Панели управления, а затем проверим, решит ли это эту проблему на нашем компьютере. Для этого:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить Run Приглашение.
  2. Введите «Панель управления» и нажмите «Enter» , чтобы запустить классический интерфейс панели управления.
  3. В Панели управления щелкните «Система и безопасность» и затем нажмите кнопку «Система» .
  4. В настройках системы нажмите «Расширенные настройки системы» из левой панели.
  5. В расширенных настройках системы щелкните вкладку « Удаленный » и убедитесь, что параметр« Разрешить подключения удаленного помощника к этот компьютер »отмечен флажком.
  6. В дополнение к этому, убедитесь, что вкладка« Разрешить удаленное подключение к этому компьютеру »ниже этого также проверено.
  7. Нажмите «Применить» , чтобы сохранить изменится, а затем нажмите «ОК» , чтобы закрыть окно.
  8. Проверьте, устраняет ли это действие на вашем компьютере.

Решение 11. Изменение запуска службы

Возможно, служба удаленного рабочего стола была настроена таким образом, что ей не разрешен автоматический запуск . Поэтому на этом этапе мы изменим эту конфигурацию и разрешим автоматический запуск службы. Для этого следуйте инструкциям ниже.

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить запрос «Выполнить».
  2. Введите «Services.msc» и нажмите «Enter» , чтобы открыть окно управления службами.
  3. В окне управления службами дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола» . а затем нажмите кнопку «Стоп» .
  4. Нажмите «Тип запуска» и выберите «Автоматически» .
  5. Закройте это окно и вернитесь в рабочий стол.
  6. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 12. Включите постоянное кэширование растровых изображений

Другой возможной причиной возникновения этой проблемы является отключение функции «Постоянное кэширование растровых изображений» в настройках RDP. Поэтому на этом этапе мы запустим приложение «Подключения к удаленному рабочему столу», а затем изменим этот параметр на его панели взаимодействия. Для этого следуйте инструкциям ниже.

  1. Нажмите «Windows» + «S» на клавиатуре и введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска.
  2. Нажмите кнопку «Показать параметры» , а затем перейдите на вкладку «Опыт» .
  3. На вкладке взаимодействия установите флажок «Постоянное кэширование растровых изображений» и сохраните изменения.
  4. Попробуйте установить подключение к удаленному рабочему столу, а затем проверьте, не проблема все еще сохраняется.

Решение 13: Отключение статического IP-адреса на компьютере

Возможно, эта проблема возникает на вашем компьютере, потому что вы настроили сетевой адаптер на используйте статический IP-адрес, и он не соответствует подключению к удаленному рабочему столу должным образом. Поэтому на этом этапе мы отключим статический IP-адрес на нашем компьютере в настройках конфигурации сети, а затем проверим, устранена ли проблема, сделав это. Для этого:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить запрос «Выполнить».
  2. Введите «ncpa.cpl» и нажмите «Enter» , чтобы открыть панель конфигурации сети.
  3. На панели конфигурации сети щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства».
  4. Дважды щелкните параметр «Версия протокола Интернета 4 (TCP/IPV4)» , а затем щелкните на вкладке «Общие» .
  5. Установите флажок «Получить IP-адрес автоматически» и сохранить изменения.
  6. Нажмите « OK », чтобы выйти из окна и проверить чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 14. Перенастройка SonicWall VPN

Если вы используете клиент SonicWall VPN на своем компьютере и используете дефау В конфигурации с этим приложением эта ошибка может возникнуть при попытке использовать приложение подключения к удаленному рабочему столу. Поэтому на этом этапе мы изменим некоторые настройки из VPN. Для этого:

  1. Запустите Sonicwall на вашем компьютере.
  2. Нажмите «VPN» и затем выберите Параметр «Настройки» .
  3. Найдите «WAN» в списке политик VPN.
  4. Нажмите кнопку «Настроить» справа, а затем выберите вкладку «Клиент» .
  5. Нажмите раскрывающееся меню «Настройки виртуального адаптера» и выберите вариант «Аренда DHCP» .
  6. Убедитесь, что это решит проблему.
  7. Если проблема все еще не устранена, нам придется удалить текущий DHCP аренду от VPN.
  8. Перейдите к параметру «VPN» , а затем выберите «DHCP через VPN ».
  9. Удалите уже существующую аренду DHCP и перезапустите соединение.
  10. Проверьте, сохраняется ли проблема после этого.

Решение n 15: Диагностика подключения с помощью командной строки

Возможно, компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться с помощью подключения к удаленному рабочему столу, может быть недоступен для подключения, из-за чего возникает эта проблема. Следовательно, нам нужно будет определить, доступен ли компьютер для подключения или нет.

Для этого мы будем использовать командную строку, чтобы сначала определить IP-адрес компьютера, а затем мы будем используйте командную строку на нашем компьютере, чтобы попробовать проверить связь. Если эхо-запрос прошел успешно, соединение может быть установлено, если нет, это означает, что компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, неисправен, а не ваши настройки. Для этого:

  1. Получите доступ к компьютеру, к которому вы хотите подключиться локально, и нажмите «Windows» + Клавиша «R» на клавиатуре вызывает запрос запуска.
  2. Введите «Cmd» и нажмите «Enter» для запуска командной строки.
  3. В командной строке введите следующую команду и нажмите «Enter» , чтобы отобразить IP-информацию для компьютера.
  4. Обратите внимание на IP-адрес, указанный в «Шлюз по умолчанию» , который должен быть в формате «192.xxx.x.xx» или аналогичном формате.
  5. Получив IP-адрес компьютера, к которому вы пытаетесь подключиться, вы можете вернуться к своему компьютеру для дальнейшего тестирования.
  6. На вашем персональном компьютере нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить t Запустите приглашение и введите «Cmd» , чтобы открыть командную строку.
  7. Введите следующую команду в командной строке и нажмите « введите », чтобы выполнить его.
    ping (IP-АДРЕС компьютера, к которому мы хотим подключиться)
  8. Подождите, пока командная строка завершит проверку связи IP адрес и запишите результаты.
  9. Если эхо-запрос прошел успешно, это означает, что IP-адрес доступен.
  10. Теперь мы будем тестировать «Telnet» , проверив, возможен ли telnet по IP-адресу.
  11. Для этого нажмите «Windows» + «R» и введите «Cmd» , чтобы открыть командную строку.
  12. Введите следующую команду, чтобы проверить, работает ли telnet возможно на порту, который должен быть открыт клиентом RDP.
     telnet  3389 
  13. Вы должны увидеть черный экран, если этот telnet успешно, если это не так ns, что порт заблокирован на вашем компьютере.

Если черный экран не возвращается, это означает, что порт не может быть открыт на вашем компьютере, из-за чего возникла проблема отображается при попытке установить Telnet на порт. Поэтому на этом этапе мы будем перенастраивать брандмауэр Windows, чтобы открыть определенный порт на нашем компьютере. Для этого:

  1. Нажмите « Windows » + « I », чтобы открыть настройки, и нажмите « Обновление и безопасность ».
  2. Выберите « Windows Безопасность »на левой панели и нажмите« Брандмауэр и Сеть Безопасность ».
  3. Выберите« Advanced Настройки »в списке.
  4. Откроется новое окно, нажмите« Входящие Правила »и выберите« Новое Правило «.
  5. Выберите« Порт »и нажмите « Далее ».
  6. Щелкните « TCP » и выберите « Указанные локальные порты ».
  7. Enter в «3389» в номер порта.
  8. Нажмите « Далее » и выберите « Разрешить Соединение «.
  9. Выберите « Далее » и убедитесь, что отмечены все три параметра.
  10. Снова нажмите« Далее »и напишите« Имя »для новое правило.
  11. После ввода имени выберите « Next » и нажмите « Finish ».
  12. Точно так же вернитесь к 4-му шагу, который мы перечислили, и выберите на этот раз «Outbound Rules» и повторите весь процесс, чтобы создать исходящее правило для этого процесса.
  13. После создания правил для входящего и исходящего трафика проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 16. Отключите UDP на клиенте

Это можно исправить. ue, просто изменив параметр в реестре или в групповой политике. Если вы используете версию Windows Home, вы можете попробовать реализовать это решение, используя метод реестра, в противном случае вы можете реализовать метод групповой политики из приведенного ниже руководства.

Метод реестра:

  1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить приглашение.
  2. Введите «regedit» и нажмите «Enter» , чтобы запустить реестр.
  3. В реестре перейдите по следующим параметрам:
     HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client 
  4. Внутри этой папки установите для параметра fClientDisableUDP значение
  5. Сохраните изменения и выход из реестра.
  6. Проверьте, решает ли добавление этого значения в реестр эту проблему на вашем компьютере.

Метод групповой политики

  1. Нажмите кнопки «Windows» + «R» на клавиатуре, чтобы запустить запрос запуска.
  2. Введите «Gpedit.msc» и нажмите «Enter» , чтобы запустить диспетчер групповой политики.
  3. В диспетчере групповой политики дважды щелкните параметр « Конфигурация компьютера » и затем откройте Параметр «Административные шаблоны» .
  4. Дважды щелкните «Компоненты Windows» , а затем дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола».
  5. Дважды щелкните «Клиент подключения к удаленному рабочему столу» , а затем дважды щелкните параметр «Отключить UDP на клиенте» . .
  6. Установите флажок «Включено» и сохраните изменения.
  7. Выйдите из диспетчера групповой политики и проверьте, сохраняется ли проблема.

Использование команды PowerShell

Если по какой-либо причине вы не можете добавить значение реестра, как указано выше, мы также можем реализовать это изменение с помощью утилиты Windows Powershell. Для этого:

  1. Нажмите «Windows» + «X» на клавиатуре и выберите Параметр «Powershell (Admin)» .
  2. Введите следующую команду в окне PowerShell и нажмите «Enter» для ее выполнения.
     New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0 
  3. После выполнения команды на вашем компьютере проверьте, сохраняется ли проблема.

Окончательное решение:

Большинство людей, которые сталкивались с этой проблемой, заметили, что она возникает после недавнего обновления Windows. Согласно нашим источникам, проблема возникает, если ваш удаленный клиент или сама Windows были обновлены до версии Windows 1809. Поэтому в качестве окончательного решения рекомендуется вернуться к предыдущей версии Windows или дождаться выхода более стабильной версии операционной системы.

I have win 11 machine form which I am trying to RDP server 2019. Once I enter user name and password I get following error.

enter image description here

The same server is connecting form my old laptop running win 10.

I have tried changing registry settings, change the setting of RDP experiences, group plolicy for system cryptography but no luck.

asked Feb 8 at 7:24

Keshav jha's user avatar

Keshav jhaKeshav jha

1,3548 silver badges22 bronze badges

Found the issue, On win 11 machine the client encryption setting was not enable and causing the issue.

All I need to do is to enable the TLS protocol. I have used IISCrypto to enable this.

enter image description here

answered Feb 8 at 12:25

Keshav jha's user avatar

Keshav jhaKeshav jha

1,3548 silver badges22 bronze badges

  • Убрать ошибку проверить форсунки на лексус
  • Удаленный рабочий стол chrome ошибка
  • Увлажнитель воздуха polaris puh 7006di ошибка е1
  • Убрать ошибку подушки безопасности на ниссан икстрейл т31
  • Удаленный доступ ошибка credssp